XX年度办公室工作总结.doc

XX年度办公室工作总结XX年是公司努力做强做大和实现创新发展的关键一年。一年来，本部门积极组织员工，按照年初公司提出的生产经营目标，紧紧围绕 “XXXXX”的公司年度工作主线，本着求实创新的态度，团结一心，努力拼搏，认真开展了如下工作：一、认真总结经验，查找不足，努力提高部门人员素质公司办公室按照公司年度工作计划的要求，积极开展“查找不足，总结提高”为主题的学习活动，部门人员通过努力查找差距，反思自己存在的不足，总结工作经验，不断改进提高业务、技术水平。同时，进一步要求部门员工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，努力提高思想认识，转变观念，开拓创新，不断提高工作水平和服务质量，认真做好各项工作。二、加强企业综合管理，提升企业管理水平（一）加强管理体系的建立、实施按照公司年度计划的要求，公司办公室组织牵头了公司质量、环境和职业健康安全整合型管理体系的建立、实施工作。具体开展了如下工作：1组织成立了标准化管理体系编制实施小组，明确了各成员及相关部门职责。2组织各部门人员参加内审员培训工作，20名员工顺利的取得了内审员资格，为管理体系的建立、实施提供了有力的支撑。3组织文编小组对管理体系文件进行了汇编和修改，编制了适用的管理手册和程序文件，并对管理体系运行的三级文件进行了补充。同时，进一步加强文件控制，确保文件版本的有效性。4组织、参与了公司管理体系内审、管理评审和两次外审工作，及时组织各部（室）、车间整改不符合项，确保了公司顺利通过了质量管理体系复评，及环境和职业健康安全管理体系首次认证通过。（二）加强制度修订管理制定XX年综合计划，组织修订了XX年销售考核管理办法、XX年质量成本指标等考核制度、仓储运输部仓储工作考核制度等，并结合项目需要，对值班管理制度进行修订，进一步优化组织结构和管理流程。同时，对公司薪酬管理制度、新进员工薪酬管理制度等方面进行了探索，提出了初步方案。（三）加强监督、考核管理1结合管理体系实施的要求，进一步加强综合计划实施情况、质量监督管理及质量、环境、安全生产目标的监督管理，认真落实计划要求，抓好理赔考核，做好质量、环境及安全生产目标的分解汇编，进一步加大考核力度。2加强各项考核管理工作（1）进一步加强对外购、外协件的理赔考核工作。督促有关部门每月及时上报不合格数量，严格按照理赔协议进行理赔。（2）加强工作质量考核。每月定期的对各部（室）、车间的工作质量、工作职责及安全生产情况进行考核，并将考核结果纳入奖金考核。（3）认真抓好公司销售考核管理。根据市场动向，不断的修订、完善各项销售考核指标，进一步细化各项考核内容。（四）加强品牌宣传管理1品牌评定申报管理。认真做好中国驰名商标的各项申报工作，积极收集各类相关材料，及时做好各项外联工作，确保了相关材料的如期上报。2国际会展宣传管理。组织参加XX年度国际制冷展。3媒体报导宣传管理。积极组织编辑宣传文稿，分别在XXXXXX等多家媒体、杂志作宣传报导。（五）加强法律事务管理。积极做好法律咨询、沟通工作。配合公司做好长岭、冰熊等应收呆帐的法律诉讼事宜，收回部分呆帐，进一步减少企业的损失。三、加强部门各项事务管理，提高工作质量和服务水平（一）加强行政管理1文书保密管理。认真做好公司内、外部文件、材料的起草发放工作。全年共发放文件、通知近一百二十份，处理各类外来文件（包括传真、E-mail）等三百多份，并及时做好传递或催办。做好信息收集工作，加强调查研究，及时了解会议、决定的贯彻落实情况。增强保密意识，做好文件、材料等的保密工作。2公司值班管理。安排好公司值班人员、小车调度工作，及时办理公司领导交办的有关事宜。3年检申报管理。3月份顺利完成公司营业执照、批准证书年检工作。4加强参观接待管理。做好各级领导、客户的接待、就餐、住宿安排工作。5加强各项费用管理。严格控制各项费用，不断加强各项费用管理。努力节约本部门办公费用开支，建立打印、复印台帐，注重打印机、复印机、传真机等设备的日常维