ⅩⅩ银行支行个金业务ⅩⅩ年度工作总结.doc

银行支行个金业务年度工作总结 支行个金业务年度的特点是： “存款稳中有升、 贷款占比提高、 东方卡发行加速、 中间业务有发展， 管理规范、 务实创新”。个人存款预计较上年增长 36%， 贷款占比提高了 1. 76 个百分点； 东方卡发卡量较上年翻一番， 达 1. 9 万张； 中间业务也有了一定的发展，东方卡代发工资笔数增加了 44%； 管理规范、 务实创新。 在机构设置、调整充实人员、 产品创新、 市场开拓、 风险控管等方面有新动作， 促进了个金业务快速、 健康的发展。 年度个金业务全行重视、 政策倾斜、 组织落实、 人员到位。今年初， 支行年度工作会议明确指出， 今年是个金业务的基础年、 发展年。 将个金业务列为重要议事日程， 强调个金业务的发展， 是我行长远战略发展的重要组成部份。 在政策上予以倾斜， 目标考核中个人存款的分值的占比相对提高。 年初， 支行成立了个金理财中心、 个贷中心， 配备了 2 名专职个金客户经理助理， 加强了对个金重点客户的服务和业务的处理能力。 下面就具体个金业务工作作一总结。 一、 全年个金业务计划总体完成情况尚好， 增长速度趋缓有差距。 预计 年末个人存款余额 19000 万元， 较年初增加 5100 万元，增长 36， 完成总行下达的年度计划的 93， 其中： 人民币储蓄存款余额 18100 万元， 较年初增加 5100 万元， 增长 37； 外币储蓄存 款余额 107 万美元， 较年初持平。 个人贷款余额 8474 万元， 较年初增长 4374 万元， 增长 107，完成下达的总行年度计划的 196%。 东方卡发卡存量 1.9 张， 较年初增加 1.1 万张， 增长 130， 完成总行下达的年度计划的 103。 东方卡月代发工资 3891 笔， 较年初增长 1184 笔， 较上年增长44%。 个人存款没有达成指标。 支撑我行个人存款增长的主要因素， 代理政府发放改制企业职工分流安置款的数额， 因企业改制接近完成，较上年大幅度下降了 80%以上。 个人外币储蓄存款受人民币升值的影响， 增长缓慢。 营业网点没有增加也制约了个人存款增长。 个人贷款、 东方卡发卡量均超过了总行下达的指标。 全年个金业务计划总体完成情况尚好， 与兄弟行比较有差距， 尚需努力。 二、 发挥比较优势， 鼓励全员营销， 促进储蓄存款的增长。 一） 提高留存率， 深入细致的做好改制企业分流职工及征用农民土地拆迁补偿款的安置款代理发放工作。 代理政府发放改制企业分流职工及征用农民土地拆迁补偿安置款是我行个人存款增长的主要来源， 为此我们制定了关于鼓励员工营销代理发放改制企业职工安置款办法， 鼓励全员营销。 全年代理发放安置款约 6000 万元， 留存率 约为 30%， 增加个人存款约 1800 万元， 占年个人存款增加额的35%。 二） 调整考核目标， 调动全员营销的积极性。 我行个金存款形成的重要渠道之一， 是员工营销的成果， 设计科学、 切合实际的考核目标， 是调动全员营销积极性的重要手段。 我们提高了个金存款在部门、员工季度、 年度目标考核中的占比， 并与利益挂钩， 压力与动力并存，激励员工主动营销个人存款。 在下半年支行开展的存款百日竞赛活动 中个人存款营销费用的比例大于其它存款， 调动了全员营销的积极性， 个人存款增幅明显， 员工营销的个人存款约占个人存款总额的30%。 三） 以网点为依托， 培育新的存款增长源。 网点是个人存款增长的主要支撑。 今年我们有意识将在商业闹市区的二街分理处打造成以个金业务为特长的网点， 在人员、 资源上着力扶持， 今年该处个人存款的增长约占全行个人存款增长的 40%。 四） 加大营销力度， 全面推进个金 VIP 客户的重点营销。 我行个金业务的发展定位是成功人士， 寻找能带来 80%收益的 20%个金重点客户将是我行个金工作的长期目标。 我们鼓励员工锁定目标客户，实施重点营销、 深度营销、 点对点营销， 提供后台支持， 目标客户群逐步增加。 五） 强化资产业务与负债业务的联动， 增加个人存款。 在“国退民进” 的经济体制改革中， 我行部分个人资产业务的客户， 个人财富迅速膨胀。 实务中， 当资产业务发生时， 我们及时提供联动营销、 配 套服务， 优质客户的负债业务大多选择我行， 推进了我行个人负债业务的发展。 六） 全行动员， 投入个金业务环行拉力赛， 促进个金业务迈上新台阶。 七） 应重视、 解决影响个人存款增长的不利因素。 从市同业个人存款的增量比较， 我行增长幅度最低， 仅为 2.2%。 我行个人存款增长势头趋缓， 我们分析一是在部分员工中， 主动营销的积极性在下降， 现行的考核办法有必要修改， 主要是个人收入中的一部分要有相当的比例与部门、 员工营销的个人存款挂钩； 二是我们的营销政策需调整， 如个金重点客户营销制度的推进、 个金营销队伍的建设等；三是营业网点的发展必须加快， 如实体网点、 自助银行等， 这是个金业务发展的强力资源。 三、 求新求变， 控管风险， 积极发展个金资产业务。 年我们强调个金贷款的增长是以资产质量高、 风险能控制为前提。 以低风险品种为切入口， 把握好以借款人稳定的收入来源， 确定贷款额度和贷款期限， 落实好贷款担保， 控管风险。 一） 重点发展中档以上楼盘的按揭批发业务。 我们选择有资质、实力的房地产开发商及其开发的优质楼盘， 开办个人购房按揭贷款业务。 与伟星置业公司开发的优质楼盘“香格里拉” 花园达成了按揭贷款 1 亿元的合作协议， 该楼盘一经推出即被定购一空。 发放了市 目前设施最为先进的、 温州商人开发的温州商贸城商业用房按揭贷款500 万元， 为我行个金业务发展留下了空间。 二） 有重点的开办品牌汽车个人消费贷款。 我们选择了与安徽省最大的汽车经销商之一安徽亚夏集团公司合作开办“别克”、“红旗”、“广本”“大众”“现代” 等国内品牌汽车的个人消费贷款。 借款人是我行个金业务的重点营销对象， 做好深度营销是下一步工作的重点。 在国内保险公司停办购车履约保险后， 我们与安徽亚夏集团公司意向性达成了以借款人所购汽车抵押、 同时提供 1 位我行认可的自然人担保， 合作开办汽车消费贷款业务的可行性， 报总行同意后实施。 三） 继续开拓个人生产经营性贷款、 留学贷款的市场。 四） 将个人船舶按揭贷款办成有我行特色的个人资产业务。 年我们率先在浦发系统内开办了个人船舶按揭贷款， 发放贷款 799 万元， 市场反应积极。 我们为此制定了比较完整的贷款办法和操作流程，设置了 4 道风险控制线， 风险可控。 利率在 13 年的基础上， 上浮20%， 是我行目前资产业务中收益最高的， 我们将在把握行业风险的基础上， 努力将个人船舶按揭贷款办成有我行特色的个人资产业务。 四、 调整思路， 积极营销， 促进东方卡业务的快速发展。 我行东方卡上线运行 3 年多来， 逐步走上良性发展的道路， 发卡量、 代发工资额和卡均存款稳步上升， 我行东方卡目前存在的主要问题是加快发卡， 为此， 我们鼓与呼， 在上半年推出了东方卡发卡促 进办法， 意在鼓励全员营销。 其次借助社会力量， 推进联名卡的发行。 再次是做好与银联的接轨和换卡工作。 一） 借助社会力量， 推进联名卡的发行。 11 月中旬， 我行与商之都在市共同发行了第一张银企联名卡： 东方商之都联名卡， 借助商家的知名度和精心策划， 加之我行员工的倾力营销， 短短20 余天， 发行东方商之都联名卡 1.1 万张， 吸收存款 300 余万元。与商之都在 11 月 15、 16 日联手进行的东方商之都联名卡首发仪式暨“激情刷卡、 送百万重金、 获旅游大奖” 活动， 市政府常务副市长及经济部门的主要负责人到场祝贺， 所有媒体均于报道， 广大市民踊跃参加， 现场办卡、 存款人流川流不息， 2 天刷卡量达 1858 人次、 消费金额 60 余万元， 在市引起了较大的轰动效应， 大大提高了东方卡在的知名度。 二） 做好与银联的接轨和换卡工作。 年是全国银行卡联网联合的最后一年， 发卡、 换卡工作异常繁重， 我们在市主要媒体上刊登广告、 散发宣传单， 上门换卡， 加大换卡的力度， 预计有效卡换卡率将达到总行要求的 80%。 三） 继续做好东方卡代发工资工作。 以东方卡代发工资， 是我行东方卡发行量与存款增长的重要方式， 我们进行了宣传和促进， 代发工资笔数、 金额较上年分别上升了 44%、 60%。 年我们对基本帐户在我行的单位， 只要经营与发放工资正常， 均普及以东方卡代发工资。 四） 以多种形式促进发卡。 我们在异地求学学生用卡、 公益单位 东方卡代收代付以及为民营经济异地采购的支付服务等方面进行了有益的尝试。 五） 全力以赴， 共同协作， 如期完成 628 项目中个金子项目的上线。 今年个金条线的员工在时间紧、 任务重、 人手少的情况下， 一方面坚持繁杂的日常工作， 一方面准备 628 项目的上线， 加班加点、 争分夺秒， 为我行 628 项目的如期上线作出了贡献， 个金条线的员工是经得起考验的。 五、 个金业务战略调整的思路 贯彻总行经营战略向个金倾斜的指导思想， 我们提出以下对策。 一） 调整、 充实个金业务营销队伍。 二） 加快发展实体网点与自助银行。 三） 加大“95528” 电话银行的宣传力度。 四） 建议总行尽早推出个人网上银行。 五） 在营业网点建立个人业务咨询与服务区， 建立支行个金业务服务中心。 将二街分理处办成有鲜明个金特色的网点。 六） 全面推进个金 VIP 客户制度建设， 扎实开展对 VIP 客户的差别、 重点、 深度营销与服务。 七） 调整考核指标， 提高个人存款业绩考核与部门、 员工收入挂钩的比例。 八） 大力发展以房地产按揭为主的个人贷款业务。 九） 继续加强东方卡发卡的营销， 努力将东方商之都联名卡打造成我行个金产品的知名品牌。银行分行个金业务工作总结 今年以来， 我行领导高度重视个金业务的发展， 认真学习金运行长在年度工作报告中有关大力发展个金业务精辟论断， 深刻领会金行长提出的“实现全行业务向个金业务战略转移” 的指示精神， 深入学习张耀麟副行长的重要讲话， 坚决贯彻总行发展个金业务的一系列会议和文件精神。 在总行正确领导下， 我行因地制宜， 脚踏实地， 依托体制创新， 采取切合我行实际的措施， 全行上下的共同努力， 使我行个金业务各项工作得到较快发展。 一、 主要业务特点 1、各项个人存款快速增长。 截至到 10月 末， 我行个人存款余额 21. 71亿元， 比年初增加 6. 03 亿元， 增幅达 38%， 完成总行新增（ 30500 万元）目 标任务的 198%。 其中人民币 储蓄余额 17. 5 亿元， 比年初增加了 5. 88亿元， 增长 50. 42%； 外币 储蓄余额为 5085 万美元， 比年初增加了 196万美元， 增长 4. 01%。 今年前十个月 的增长量超过了 以往任何一年的增加量。 2、 个人贷款发展势头迅猛。 1 10 月 ， 我行个人贷款户 数达到 11661户 ， 当年新增 4098 户 。 10 月 末个人贷款余额达到 22. 28 亿元, 比年初增加 10. 1 亿, 增幅 83%， 完成总行目 标任务的 474%。 全部个人贷款中， 购房贷款 9. 25 万元， 占 41. 51 ； 消费贷款 11. 35， 占 50. 93%； 其他个人贷款 1. 65 亿元， 占 7. 56 。 个人逾期贷款 218 万元， 占全部个人贷款比例为 0. 1 ， 远低于全部贷款的逾期率； 3、 东方卡业务稳步推进。 截至到 10 月 末， 我行新增东方卡 36912张， 完成总行下达指标（ 36421 张） 的 101. 35%， 东方卡累计发卡已达258024 张； 东方卡在数量增加的同时质量进一步提高， 截止 10 月 末，我行东方卡存款余额为 23836 万元， 比年初新增 8362 万元， 增幅达53. 68 %； 卡均存款亦由年初的 704 元提高到 923 元， 每卡卡均存款提高 219 元。 在此基础上， 东方卡转帐支付水平进一步提高， 截至到 10月 末， 东方卡转帐支付笔数为 269866 笔， 金额达 88781 万元， 笔数比去年全年增加 10. 11 ， 而金额比去年全年确增加了 167. 16 。 其中东方卡 POS 消费金额比去年增加 144. 65 ， 东方卡代扣金额比去年增加323. 14 ， 东方卡代发金额比去年增加 36. 79 。 东方卡用卡环境进一步改善。 截至到 10 月 末， 全行自 助服务设备交易笔数 526378 笔， 比去年增加 36. 66 ； 交易金额达 29119 元， 比去年增加 45. 12 。 4、 个人中间业务日 趋兴旺。 一是个人外汇买卖业务大幅增加。 今年前 10 个月 ， 我行外汇宝交易笔数为 13210 笔， 增幅达 163. 67 ； 交易金额达 10079 美元， 增幅达 191. 72 ； 二是开放式基金、 银证通业务和保险代理业务正常开展； 三是四是个人中间新业务有所发展。 如个人理财业务、 个人出国证明等都有一定的发展。 上述数据表明， 我行个金业务发展进入一个全新的发展阶段。 无论是个人负债业务、 资产业务， 还是东方卡业务或中间业务， 都创历史新高。 如个人储蓄存款、 个人贷款和个人外汇买卖交易量三个指标， 前 10个月 的新增量超过了 以往任何一年的全年新增加额； 除个别月 份， 我行 个金业务逐月 上升， 尤其是进入二季度， 个人存款和贷款呈现了 快速的发展。 二、 主要措施及体会 今年我行个金业务能取得这样好的成绩， 我们的措施和体会主要有以下几个方面： （ 一） 领导重视。 总行金运行长在今年全行工作会议上， 发出了 全行业务向个金业务战略转移的动员 令， 张耀麟副行长先后两次专题作报告， 号召全行大力发展个金业务。 分行十分重视个金业务的发展， 今年以来， 楼行长亲自 主持召开的个金专题会议多达七、 八次， 基本上每月都要听取汇报， 研究对策， 布置个金工作。 并多次强调“抓个金业务必须领导重视， 措施落实， 机制到位” 。 3 月 份， 分行组织各支行一把手“走出去”， 到个金业务发展较为迅猛的江浙兄弟行考察学习， 拓宽视野， 借鉴别人的长处， 推动分行的个金业务的发展。 在分析对比、认真总结基础上， 分行进一步明确了 我行个金业务发展方向 和市场定位， 提出分行发展个金业务的四项要求， 四大措施和四个新产品。各支行一把手和分管行长认真领会总分行的战略决策和发展个金业务的决心， 纷纷表示， 一定要象抓对公业务一样抓个金业务。 今年 7 月 ，分行在象山召开专题个金工作会议， 楼行长和分管行长亲自 到会， 进一步分析了 形势， 明确了 个金工作的任务， 为下半年个金业务发展奠定了基础。 正是由于分行领导高度重视个金工作， 使全行出现了 真抓实干的喜人景象。 不仅分行出台相关政策向个金业务倾斜， 在一些支行也结合实际对个金业务采取了 倾斜政策。 有的支行在人员 十分紧张的情况下， 还是增加了 理财中心的人员 ， 强化营销力度； 有的支行对个金业务的营销费用实行优惠， 对客户 经理拓展个金业务给予专项奖励等等， 还有的支行加大了 考核力度， 人人身上有个金指标， 要求全行员 工人人关心个金业务。 在各级领导的重视下， 个金业务开创了 我行成立以来的最可喜的新局面。 （ 一） 政策到位。 1、 进一步实行对客户 经理拓展个金业务的倾斜政策。 围绕发展个金业务， 我行坚持两条腿走路的方针， 即一手抓个金业务机制体制建设，另 一手努力抓好发挥客户 经理拓展个金业务的作用。 通过两手抓， 使有限的资源得到更充分的利用。 围绕发挥客户 经理拓展个金业务的作用，今年来， 分行进一步加大客户 经理考核与个业务结合的紧密度， 不仅在考核权重上加大了 力度， 同时还增加了 客户 经理采用批发方式拓展个金业务的计利权数， 为客户 经理更好的拓展个金业务奠定了 坚实的思想基础。 为鼓励分支机构个金业走批发化之路， 分行对个金批发业务实行优惠政策， 即， 支行和分行营销部门在以项目 带动个人负债业务发展时，分行将对支行及营销部门在人力、 物力给予倾斜和支持。 在总、 分行一系列关于加快发展个金业务正确决策、 政策和措施出台的大背景下， 我行各分支机构、 职能部门、 业务营销部门和全体员 工精神振奋、 措施到位， 我行个金业务步入了 一个全新的发展阶段。 2、 适时制定和出台个金业务发展政策。 根据总行发展个金业务的统一部署， 分行审时度势， 提出了 发展我行个金业务的四条措施， 即，在总行仍然对我们实行配套资金的情况下， 分行对支行的今年新增的个 金贷款取消配套资金； 分行对各支行个金贷款的存贷比放开， 个金贷款不列入存贷比考核； 对符合人民银行房地产贷款要求、 四证齐全的 A 级以上房地产贷款要实事求是主动营销； 扩大支行个金贷款的审批权限等等。 这些政策出台后， 大大激发了 分支机构抓个金业务的积极性。 全行上下紧紧抓住大力发展个金业务的历史机遇， 自 我加压， 加快发展， 采取行政和经济的种种措施办法， 着力发展个金业务。 3、 强化考核。 为促进全行个金业务的快速发展， 今年来我行对个金业务采用无指标管理方式， 即年初对分支机构发展个金业务不下达指令性指标， 而采用排名 考核， 排名 上下与月 度和年终考核挂钩。 实行这种无指标管理方式， 看起来好像对分支机构发展业务更轻松了 ， 但其实压力是更重了 。 这种无指标管理模式改变了 传统管理的业务关系， 变分行要其做为自 己要做， 变行长对其考核为员 工对其考核。 由于管理运作机制发生了 变化， 使分支机构变压力为动力， 不是为考核而开展业务，而是从业务发展战略高度出发， 立足个金业务不动摇， 发展个金业务的自 觉性大大提高。 各分支机构普遍开展了 个金业务劳动竞赛活动， 在全辖掀起了 一股以抓个金业务为荣的热潮。 （ 二） 体制创新。 今年以来， 我行把握总行“加快个人金融营销体系建设， 促进个人金融业务战略性调整” 的思想精髓， 围绕深化机制体制建设的总体要求， 明确提出了 发展个金业务“体制顺畅， 机制灵活，集约经营， 扁平化管理” 的整体发展思路。 并草拟了 我行个金业务以营业网点为基本营销单位的个金营销机制体制建设方案。 在此基础上，分行先后建立了 “四个中心”， 即： 分行个金业务管理中心、 分行理财 中心、 分行个贷中心和分行电子银行中心， 并明确了 相关职责， 为促进个金业务的发展奠定基础。 在做好分行层面个金业务机制体制建设的同时， 按照总行个金业务体制机制建设方案要求， 我行十分注重支行层面个金队伍建设。 把支行个金队伍建设具体落实到支行理财中心建设上， 不仅明确要求支行必须要有专人从事理财中心工作。 而且还明确了 支行理财中心的职责。 提出支行理财中心作为拓展个金业务的职能部门， 要围绕个金业务总体发展目 标， 通过不断向私人客户 提供金融产品和服务， 最大限度地满足客户特别是目 标客户 各种需求， 以求得客户 数量和质量的增加和提高， 从而促进银行整体业务的发展和综合效益的提高。 为进一步提高分支机构理财中心的作用， 我们对支行理财中心明确了 营销、 协同和维护三个基本职能。 所谓营销是指理财中心通过全方位的为客户 提供各种金融产品和服务， 努力提高我行个金业务产品对本地区的辐射能力； 协同就是理财中心在积极履行职能的同时， 按照差别服务和分类营销的市场定位， 大力协同本行客户 经理和全体员 工， 积极做好个金业务各类产品的交叉营销工作； 维护就是强化对重点客户 的维护工作， 定期或不定期开展对重点客户 服务质量征询， 落实重点客户 维护工作相关政策措施， 不断梳理和优化工作内容。 通过明确和落实支行理财中心的工作职能， 使支行个金业务营销得到进一步的加强。 目 前， 包括分行本部在内， 全辖有 6 家营业机构成立了 独立的理财中心和个金科， 占总机构网点的三分之一。 支行理财中心的健全和完善，是我行个金业务发展的一个全新的标志。 理财中心起到了 个金业务拓展、 协调、 服务和管理的作用， 使分支机构抓个金业务有了 一个很好的工作平台。 从分行对本部理财中心实行扁平化管理后的实际效果来看， 理财中心的业务拓展能力明显增强， 员 工的积极性十分高涨， 不但业务上了 新台阶， 而且还锻炼、 培养了 一批理财人才， 为浦发银行树立了 良好的个人理财的服务形象。 经过半年来的运作， 各项存款达到 1. 66 亿元， 比年初增加 1. 29 亿元。 目 前， 虽然我行独立的理财中心只有 6 个，但这 6 个理财中心作为一个营业窗口 ， 起到了 较好的示范效应。 各支行都按照分行要求， 悬挂了 理财中心牌子， 并且增加人员 、 整合相关资源，强化个金业务的营销和对客户 的服务， 个金业务的辐射范围和竞争能力得到明显的改善和加强。 （ 三） 积极做好产品创新， 努力促进业务联动。 今年， 围绕个金业务的发展， 我行在行长室的支持下， 狠抓个金业务产品创新， 努力促进业务联动， 为全年个金业务的发展奠定了 基础。 围绕产品创新， 今年我行为适应市场需求， 首先推出了 个人综合授信业务， 最高授信额度确定为 200 万元。 其市场定位主要包括规模较大的私营业主， 个人独资企业和合伙企业投资者、 个体工商大户 、 企业承包承租人员 、 建筑工程承包人、 企事业单位的管理人员、 董事会成员 等。个人综合授信业务推出后， 各分支机构主动出击， 积极营销， 并以此来带动其他个金产品的拓展。 二是试办个人 VIP 客户 信用授信业务。 其用意主要为扩大我行的社会影响， 吸引 高端客户 ， 带动其他业务的发展，产生边际效益， 对个人信用好、 社会地位高、 经济实力强的社会自 然人，推出个人 VIP 客户 信用授信业务， 把城市的中产阶层以上的人士作为我行的目 标客户 ， 建立长期的客户 关系， 一是能够吸收一批高层次工薪阶层， 使其成为我行的“黄金牛” ； 二是能够满足成功个人， 特别是富裕贵族的相关金融需求， 使其成为我行的“富贵猫”； 我行要求这一产品不是面向大众， 只是一小部分的目 标客户 ， 应从严掌握。 并要求各行要 充分利用这一有利资源， 通过个性化服务， 使这些 VIP 客户 成为我行的忠实客户 ， 并以此带动其他金融产品的营销。 三是调整客户 结构， 推出东方百货卡。 目 前我行分支机构中， 东方卡存款最高的支行已接近 3800 万元， 卡均存款达到 6131 元， 全辖有 4 家分支机构的东方卡存款超过了 1000 万元， 已经取得了 初步的效益。 但无论是东方卡的存款还是刷卡消费仍有很大潜力。 我们一方面要以银联卡换卡为契机， 调整客户 群体结构， 银联卡的开通是银行卡的一次重新洗牌， 既为我行提供了 机遇，也对我们提出了 挑战。 通过换卡， 对客户 群体进行重新筛选， 对无效卡尤其是一些我行没有网点和自 助银行的企业学校的代发工资卡、 学生卡， 原则上要取消， 减少跨行取款的手续费支出， 要建立重点客户 档案，加强对卡均存款 5000 元以上高收入阶层等重点客户 进行宣传营销， 提高卡均存款和刷卡消费额， 增加卡业务的效益。 为此我行推出由二百、 新华联商厦、 长发商厦和城隍庙商城等四家商场参加的东方百货联名 卡， 以促进客户 结构的进一步优化。 为进一步提高东方卡功能， 今年我们还专门推出东方卡透支还贷业务， 为东方卡按揭贷款客户 提供透支还贷的便利。 四是按照总行统一要求， 在 628 工程上线后， 推开东方国际消费卡。 与此同时， 今年银证通业务和银证转帐业务先后与国信证券和爱建证券进一步扩大了 业务合作关系。 围绕努力促进业务联动的工作要求， 今年来我行继续贯彻“两条腿”走路的方针， 不仅通过理财条线促进个金业务的发展， 而且还通过客户经理条线大力发展个金业务， 使个金业务的联动效应得到进一步的增强。 在分行的政策引 导和激励机制作用下， 各分支机构因地制宜， 充分发挥和调动员 工的积极性， 根据自 身的特点， 创新产品， 在区域内打向“浦发牌”， 形成自 己的拳头产品。 目 前，