加油站员工管理办法 _第1页
加油站员工管理办法 _第2页
加油站员工管理办法 _第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 加油站员工管理办法 一、总则 为了激励员工的工作积极性，表彰先进，提高员工的职业素养及服务质量，表达公司对优秀员工成绩的肯定，特制定本管理办法。主要针对公司各加油站员工进行优秀班长、服务之星、微笑之星的评选工作。 优秀班长：评选范围指的是各油站的班长和计量员； 服务之星：评选范围为各油站便利店员、收银员及保安员； 微笑之星：评选范围为各油站加油员。 二、适用范围： 本管理办法适用于公司各油站的加油操作员、保安、便利店员工及收银员。 三、原则 ： 1、综合评估，择优推荐原则； 2、平等对待，一视同仁原则； 3、公平、公开、透明原则； 四、优秀班长、服务之星和微笑之星的评选办法 （一）限制被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件： 凡有下列情况之一者，不得参选： 1、 当月未达到满勤； 2、 当月迟到、早退 3 次（含）以上的； 3、 当月有违反公司规章制度、受到客户投诉的、受到公司批评、行政处罚的； 2 / 3 （二）符合被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件： 1、 上班不迟到、早 退，当月全勤（不请病假和事假），无行政 处罚。 2、 工作积极、主动、热情、服务周到，并且能微笑服务客人； 3、 思想品德端正、爱岗敬业、对公司忠诚； 4、 符合岗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟练； 5、 对油站业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉； 6、 服从工作安排，高效、按质按量地完成上级下达的任务； 7、 能两次以上受到客户的口头或书面表扬； 8、 能在平时工作中不断改进、提升业务技能水平，好学上进； 9、 严以律已，严格按公司相关规定 约束自己，并给其他员工做好表率。 五、优秀班长、服务之星和微笑之星的名额及奖励措施 1、名额：每月评选一次优秀班长、服务之星和微笑之星各 1 名，杨屋油站微笑之星两名。 2、奖励措施：每月的优秀班长、服务之星和微笑之星各奖励 200 元，与当月工资一同发放，以 “ 优秀员工奖 ”科目记录，费用单独列支。 六、优秀班长、服务之星和微笑之星评选的流程 3 / 3 1、各油站自行组织，由站长负责主持评选活动，结合当月月考 勤考核汇总表及行政处罚记录评定候选人，符合条件者参选 当月优秀班长、服务之星和微笑之星； 2、站长将列明候选人名单的评选表发给全体员工进行选举，全体 员工应客观地评选出优秀班长、服务之星和微笑之星的候选人； 3、站长指定唱票员和统计员各一名，统计选票结果； 4、结果出来后，站长应对当选者当月的工作情况做客观的、如实 的评价，并形成书面文件上报油站管理中心批复。 5、油站管理中心批复确认无异后，公布当选人员名单； 6、评选出当月的优秀班长、服务之星、微笑之星，油站应在员工 各班会通报表扬并报人 事行政中心备案及在粤美特报上公布。 七、违规查处处理
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论