矿办公室工作总结.doc

2008年，矿办公室在矿领导和上级部门的正确领导下,在各部门、各单位的密切协作与大力支持下，全体员工团结一心，认真学习实践科学发展观，全面贯彻公司及矿职代会会议精神，紧紧围绕我矿2008年度各项目标任务，积极发挥组织协调、参谋服务等职能，较好地完成了矿领导交给的各项工作任务。现将一年来工作简要回顾总结如下： 一、文秘工作努力作好公文处理工作，充分发挥公文的作用，是办公室的一项重要职责，也是提高全矿井工作绩效和管理水平的一条重要途径。1加大对“一个办法”、“一个细则”的学习贯彻力度“一个办法”就是国务院发布的国家行政机关公文处理办法，“一个细则”就是甘肃省人民政府发布的甘肃省实施细则，要求工作人员将其作为矿井文秘工作的根本大法和执行标准，发挥公文规范对机关各部门工作的普遍指导作用。2严格把文秘工作的每一道关口在日常文件处理过程中，我们都严格把好每篇公文的产生程序、受文办理过程；公文印制过程中严格遵循有关格式规范，要素齐全，编号连续。全年发出行政公文122份，便函60余份，各种专题会议纪要36多份，工作量比上年度有很大的增加，未发生重大责任事故。收文处理的各个环节，按照“特事特办，效率优先”的原则，在主管领导签批后，首先交承办部门阅办，然后再送有关领导和其他部门传阅，提高公文阅办效率。全年收处文件468份，全部得到及时正规的处理落实。3加强软硬件建设，靠实各岗位人员责任对秘书、文书、打印室配备的计算机、打印机、复印机、一体机做好定期检修和维护保养，不因我们的工作不到位而影响全矿工作。对长期认真负责、工作优质高效的管理人员和文档工作者在业务考评时树立为办公室的优秀员工，并向矿有关部门予以推荐介绍，以资鼓励。二、信访工作一年来，按照矿党政工作部署和安排，围绕矿井重点外协工作，坚持“上为领导分忧，下为职工解难”，针对职工群众的热点、难点问题，努力工作，不计个人荣辱得失，接待来访做到了来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声，及时化解各种矛盾。1树立热心为职工的思想，教育职工依法信访当前，随着矿井的快速发展，涉及职工个人利益方面的矛盾日益尖锐。有个别人抱着“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误认识，有理争十分，无理闹三分，对这些 “别有用心型”的人，我对他们耐心讲清国家法律政策，据理力争，维护企业的尊严和利益。对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；以自己的爱心、耐心和细心换回职工的理解，赢得上访事件的顺利解决。2落实信访工作任务，加强矛盾纠纷排查调处和维稳工作按照信访工作的原则和有关要求，完善各级管理责任，切实做到职责明确，各负其责，齐抓共管。加强矛盾纠纷和影响社会稳定的重大隐患和突出问题的排查调处工作，并纳入矿井综合治理责任书，并制定了具体的考核措施，坚持每季度下基层检查一次，使基层单位形成了信访、民事调解、矛盾纠纷排查化解“三位一体”的工作体系。年内受理办结上访事件一起。今年有针对性地做好职工思想政治工作和法制教育工作。经过一年来做的大量工作，我矿信访工作逐步形成了全矿管理规范、基层机构健全、反应迅速高效的格局。三、计划生育工作1计划生育指标完成情况截止11月底，我矿总人口为 1141人，其中：常住人口590人，占总人口的52.5 %；流动人口533 人，占总人口的47.5 %，育龄妇女152人，占总人口的13.5%，已婚育龄妇女148人，占总人口的13.2%。2007年全矿申请一孩生育指标6人，实际出生人口6人，占华亭县下达我矿出生人口计划100%，人口自然增加6人，当年节育措施落实率、及时率、计划生育率、当年独生子女领证率均达到100%。2落实计划生育目标管理责任制，巩固低生育水平年初围绕全年计划生育率、节育率、一胎领证率和晚婚率100%的目标，向各单位各部门逐级下达任务，对2008年计生工作进行了安排部署，健全了计划生育管理体制，确保各项工作领导力量。充分发挥整体功能，确保职责到位、措施到位、投入到位。3提高基础管理水平，强化政策宣传教育进一步强化基础管理工作，计划生育表、卡、册做到记录齐全规范，提高统计和监督工作的透明度。按时报送报表，严格执行负责人签字制度，报表内容准确。将流动人口计划生育工作纳入本单位计划生育经常性管理和服务范围，实行流动人口与单位职工一同管理。二是利用宣传栏、矿内区域网等宣传工具及时向职工宣传计划生育政策、法律和生殖保健知识。丰富学习内容，方法方式灵活多样，把计生工作的宣传教育列入开展精神文明建设的一项内容来抓。依法管理，促进了计生工作健康、有序的发展。4落实工作机制、完善服务制度认真开展“三查”(查环、查孕、查病)工作，坚持每年环情服务2次、孕情服务4次。全年环情服务共235人次，孕情服务32人次。“三查”工作的开展，既方便了群众，又保障了育龄妇女的身体健康。落实计划生育独生子女父母奖励金。2008年“六一”期间给 170 名独生子女每人发放慰问金共17000元；年底前又为192名独生子女户发放父母奖励费14280元，门诊医疗费35850元。三项合计：67190元，切实将党和国家计划生育奖励政策落到实处。8月份开展了清理清查历年出生漏报（虚报）工作的调查统计工作，经过认真调查摸底，我矿历年来没有此类现象的存在。同时进一步完善流动人口查验证制度，年内验证两次，集中时间对流动人口进行清理，截止11月底我矿共有流动人口526人，流动人口验证率达到100 %。四、档案管理工作1严格执行档案工作法规制度今年以来，我矿档案室结合管理效益年（巩固年）工作要求，严格执行档案借阅制度。在各部门移交文件材料明确各项要求，严把质量关，凡不符合要求的，一律不移交入档，从源头上控制档案质量关。我矿是唯一同时建立两套档案，即纸质档案和电子档案的单位，电子档案工作在集团公司领先，得到了公司领导的高度评价。2认真细致做好各类档案整理归档工作文书档案管理方面：今年以来收集、整理、归档了文书档案1200多件，奖牌15张，光盘25张。编制文书档案目录与有关记录14多本。查阅文书档案、工具书1100多次。 技术档案方面：今年以来收集、整理、归档了技术档案420套，工具书2400册，各类技术杂志1000多份，参加矿供应部组织的设备到货验收30多次，对回风立井改扩建项目竣工进行了详细资料验收。电子档案方面：矿内2005年以后所产生的文件已全部刻入光盘。设备随机资料的光盘全部按电子档案类目录编排后归挡。全矿所有归档文件材料目录已全部进入电子版。3更新设施，做好档案资源的保管与保护在矿领导的正确领导和支持下，对矿综合档案档案室进行了设施改造，添置了密集架8列，对原来摆放拥挤的档案进行了重新排列，并进行了装饰，体现了我矿现代矿井办公的风貌，使我矿档案工作更加规范、集约。4做好基层区队的文件资料规范整理为使档案管理工作普及到基层区队,适应我矿ISO质量环境管理体系和精细化管理工作需要,方便区队文件资料的保存和利用，我矿今年年初编制印发了基层区队文件资料整理规范(试行)的通知, 档案管理人员根据基层区队具体情况,按照矿印发的区队文件资料整理规范(试行)进行培训辅导,并统一购置档案盒,卷内目录和档案盒标签式样，由档案室统一发放电子版给各基层区队,经过多次检查整改，使基层区队文件资料整理工作进入规范化。五、执行力建设督办情况1完成工作量全年制定执行力建设督办考核月度计划12期，下发督办通知单12次326份，与月度经营考核同步开展全矿督办检查考核共5次。从二季度起，将检查情况在矿局域网上公开通报9次。同时接受股份公司执行力建设考核检查3次，各项基础工作完备，均受到了检查组的肯定。2主要做法（1）维护制度严肃性，细化督办考核内容。督办工作每月检查当中均明确考核依据、考核方式和重点考核内容，尤其是考核内容抓主抓重，兼顾全面。检查内容包括上级各项制度、规定、指令贯彻落实情况，公司和矿党政各类文件贯彻落实情况，各类重要会议及各级领导重要讲话传达学习情况以及当月重点工作开展情况。针对不同单位工作性质，有侧重点的进行深层次检查了解，既能够履行好协调、指导、监督职能，又能够借此机会帮助各单位回顾当月工作，总结成绩，查漏补缺，赶上工作进度。（2）建立了完善的督办考核各项工作记录，做到每月检查前制定并下发检查计划，检查时详细做好检查记录，检查后整理检查结果，编发通报，汇总结果，并纳入经营检查总体内容，使执行力建设工作与责任书考核相结合，对各部门、各单位改进工作，提高执行力起到了应有的促进作用。（3）执行力建设督办考核档案资料齐全完整，整理规范。在股份公司两次检查中均未提出任何意见。同时，我矿在执行力建设督办工作中采取的某些办法还受到了检查组的肯定，认为值得在兄弟单位借鉴推广。六、生活后勤服务工作1进一步加强职工食堂管理服务工作在内部管理上，根据“管理效益年” （巩固年）活动要求，按照精细化管理的思路和班组核算有关制度，加大对食堂的监督管理力度，按月进行绩效考核，使食堂经营情况与员工工资紧密挂钩，促进各项管理，接受职工监督。在营业管理上，不断提高服务质量，力求满足广大职工要求，达到热情文明卫生的总体水平。由于今年物价上涨，导致食堂经营过程中出现了一些问题，我们多次向矿领导反映情况，及时协调，联系工会、伙管会听取多方意见，制订调价方案，确保了食堂的正常运营。班中餐食堂在保证本矿职工正常就餐的同时，承担了绝大多数客饭接待任务，节约了招待费用，提高了矿井形象。2加强浴池、水电暖和绿化美化亮化工作的协调监督在职工浴池服务方面，加强硬件设施管理和浴池服务质量的监督检查。要求达到干净卫生，服务细致人性化，改善职工劳动保护条件，确保职工身心健康。在水电暖服务管理上，一是建立健全规章制度，加强计划管理。二是加强计量管理，推行节能降耗。污水处理站投运后，处理水质达到生活杂用水质标准，现在矿内绿化灌溉、洒水降尘全部利用处理后的循环水，既满足了环境卫生治理的需要，又节约了大量资源资金，效果十分理想。三是加大基础设施投入，确保服务质量。针对华亭地区水质硬，人易患结石病的情况，支出20多万元为班中餐食堂、井口接待站、办公楼等地点安置纯水机和电热水器各6台，使职工在上班时间喝上健康卫生的纯净水。在绿化美化亮化方面，在矿内补种草坪、补栽花草树木、美化办公环境，累计投入约1.5万元。完成了矸石山治理工程，修筑了挡矸坝，使矸石山恢复生态植被。3环境卫生管理工作一是管理体系完善，将地面工业卫生纳入安全质量标准化检查考核范围，抓好日常管理和检查考核。全年负责对矿内地面工业卫生检查96次，编发通报13次，对促进矿区的美化、亮化、优化起到了积极的保障作用。二是管理措施到位。按照ISO质量环境管理体系要求，年初制定环境管理方针、目标。三是文明卫生宣传教育得力。经常参与地面督察，对职工随地吐痰、扔烟头垃圾等不良习惯随时现场督察，发现问题从重从快处罚，使全矿职工从头脑深处形成了讲卫生、讲清洁、提高文明素质、创建文明矿井的良好意识。完成上述工作的同时，接待工作、外部协调工作及机关服务工作也齐头并进，长足发展。一是注重细节，热情服务，大力打造集团窗口单位形象，坚持“节俭、热情、周到”的搞好接待工作。7月份圆满地完成了全省煤矿瓦斯治理工作会议来矿检查参观大型接待任务，受到了各级领导的好评，为我矿树立了良好形象，提高了矿井的知名度。二是积极参与矸石山治理施工、北风井工程收尾施工、矿洗煤厂前期工作等大型项目和其他零星工作中，抓好外部协调工作。三是进一步加强了车辆管理，严格落实车辆的调配、使用和管理制度，加大维修保养力度，提高服务质量，圆满完成了出车任务，全年安全行车近225703多公里，为矿井中心工作提供了及时的服务保障。七、增收节支情况结合我矿能源节约型、环境友好型矿井建设，通过变废为宝、回收利用，对全矿所有的打印机一次性硒鼓添加碳粉循环再利用；把丢弃在食堂区域长达一年之久的近3整桶无主齿轮油移交给建井一队使用；回收变卖食堂改造拆卸下的杂铁件2.4T；组织职工参加义务劳动等形式，共完成增收节支17515元，超额完成了全年任务。回顾一年来的工作，我们之所以能够圆满地完成各项工作任务，主要利益于以下几个方面，一是矿领导的重视、理解和支持；二是各科室（队）的配合与理解；三是矿办公室全体同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是对工作绩效缺乏有效的考核和奖惩，使团体战斗力和执行力得不到有力的提升。二是对职工进行思想道德教育、从业纪律教育等方面很不够。三是职工外