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淘宝新功能测评报告 随着互联网的飞速发展，现代人越来越喜欢网上购物了。而淘宝网作为亚太地区最大的网络零售商圈，更是受到广大网民们的喜爱。据统计，截止到2009年，淘宝的注册会员已达1.7亿，2010的交易金额达4000亿人民币。淘宝之所以能取得这样的成绩，与它自己的企业本身的创新和执着追求是分不开的。我自己本身也是一个喜欢网购的人，因为网购的货物款色很多、价格比较便宜和省时间，我在淘宝网上进行网购也有4年时间了。下面就谈一谈使用淘宝一些新功能的心得和感受吧。一、淘宝商城。 淘宝商城是购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。目标客户群：1. 注重商品质量的消费者。2. 希望得到有保障的服务的消费者。3. 喜欢购物却没时间去逛街的白领、小资。优点：商品优势：商品的种类繁多，而且都是由大卖家或者大品牌提供的，很让人信赖。服务优势：1、七天无理由退换货 淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。 2、正品保障 淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。 3.购物积分返现等优质服务。缺点：相对于普通消费者来说，淘宝商城里面的商品的价格还是比较高的。而且尽管是承诺七天内无理由退换货，但是退换货的程序十分麻烦，甚至有一些无良商家往往搞尽脑汁、想方设法不让你退换货。个人使用体会:在淘宝上进行网购，我一般都会选择在淘宝商城里进行购物，因为淘宝商城所提供的商品一般都不会是正品，而且可以提供七天无条件退换货。不过我曾经在商城买过自己不喜欢的商品，想要联系商家换货，但商家却迟迟不肯给予回复，最后我只能放弃换货的想法。二、淘宝聚划算。淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。目标客户群： 1、担心个体消费，在售后得不到应有保障的消费者。 2、不了解市场价格，或不喜欢逛市场的消费者。 3、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的消费者。 4. 经济实力不强，想买质优价廉且有服务保障的消费者。优点：与其他团购网站相比，“聚划算”的优势在于不仅有淘宝网庞大的购物群体，而且还有淘宝网平台的商家支持。淘宝网“聚划算”创建初期没有获利的考虑，并且团购项目只会出自淘宝网的商家。相比于其他的团购网站更有保障，更容易获得消费者的信赖。 缺点： 因为团购的数目往往很大，会有很多的消费者同时向商家咨询商品的详细，所以往往会出现商家无法及时回答消费者在购物过程中出现的疑问和解决购物过程中出现的各类问题。另外，因为团购活动一般都是等到该团购活动结束然后进行数据整理统计才开始发货的，所以发货的速度相对都会比较慢，消费者收到货物也会比普通的网购收到货物的速度要慢很多。 个人使用体会： 我也曾经使用过聚划算购物，它最吸引我的就是商品的价格比较低，而且店铺也是信誉也是很高的，不过在团购结束后的三天后才统一发货，在团购的第五天才收到货物。另外，最近发生的消费者在聚划算团购中买到假卡西欧手表的事件令到广大消费者对聚划算团购产生了质疑。我作为一名普通的消费者，衷心希望聚划算能够加强商家进入聚划算团购的管理和监督，杜绝这种情况的再次发生。三、口碑网。口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。 目标客户：各种喜欢吃喝玩乐，注重生活品质的消费人群。优点：口碑网是中国最大的生活搜索引擎，涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工作、旅游等生活消费信息，信息遍布所有大中城市。受淘宝网庞大的客户群影响，注册用户5000多万，是中国老百姓在日常消费中最不可或缺的伙伴。缺点：尽管口碑网涵盖的生活消费信息很多，但是它的信息有点局限于大中城市，一些小城的信息是几乎没有的。个人使用体会：信息涵盖很广，饮食方面有很多优惠券可以通过网上支付，进行下载使用的，对于那些喜欢尝尽各地美食的美食爱好者很有帮助。四、淘宝电器城淘宝电器城是淘宝网旗下的3C类垂直网站。专营各类电器以及各类电子产品。目标客户：喜欢买有质量保证的电子产品的白领阶层和小资阶层。优点：依靠阿里巴巴这个大型企业，电器城的产品质量都是很有保证的，商品的种类、品牌都非常多，另外因为淘宝注册会员众多，电器城的日均浏览量也很高。缺点：相比于淘宝网上的商家提供的商品价格，淘宝电器城上的商品价格比较高，对于一些追求实惠和商品性价比的消费者来说，电器城的吸引力不够。个人使用体会：由于电器城的商品价格