抚州医保操作手册(药店篇).doc

厦门中软医保管理客户端操作手册抚州医保管理操作手册（药店）目录一、 用户登陆3二、 进入医保记帐系统4三、 系统设定61、菜单功能介绍62、交流信息发布63、交流信息查看74、更改密码85、医保帐户查询96、 退出系统10四、 系统管理101、菜单功能介绍102、药品设置113、诊疗设置114、读卡器设置12五、 药店管理131、菜单功能介绍132、药店收费133、费用查询184、药店收费报表19六、文件管理子系统211、文件下载21一、 用户登陆系统一般安装在D：医保医院端目录下。用户安装完医保管理客户端后，可以在桌面上找到对应的图标。找到“医保记帐子系统”，双击打开，弹出登陆窗口。（图 1-1）图 1-1其中，“保存登陆信息” 是用于保存在这台电脑上最后一次登陆系统的用户名。如果某台电脑是用户专用或常用，那么建议选定此功能，否则不选。用户帐号和操作口令均由医保中心分配。登录系统后，请及时更改密码。输入完用户名及密码后，回车或点击确定按钮开始登陆系统。此时系统将自动检测是否有版本更新，如果有则弹出消息框提示（图 1-2），没有则进入系统界面。图 1-2弹出消息提示框，这个时候用户必须点“是”，开始下载最新版本的医保医院端（如果选择的是“否”的话将无法进入系统。）。下载界面如图（1-3）图 1-3 进入下载窗口后，用户需等“医保记帐子系统”完全关闭之后，再点击，下载最新的版本（系统默认为当前客户端的路径，用户不需要更改“保存路径”，）。如果用户在系统尚未完全退出时就开始下载更新，则系统回提示出错：如图（1-4）图 1-4点击确定后，用户可以点击继续下载最新版本的“医保记帐子系统”。下载成功后，系统会自动运行系统。二、 进入医保记帐系统药店单位用户登陆后界面如图2-1所示：图2-1 进入系统后，如果有公告信息在有效期内，则会直接在窗口中显示出来。（图2-2）图 2-2三、 系统设定1、菜单功能介绍图 3-1系统设定菜单下有6个子菜单，其功能为：1）公告信息查看：单击该菜单即可查看在有效期内的公告信息，如没有公告信息在有效期内则无法查看。2）交流信息发布：对指定人员发送信息。指定人员可以是一个人，也可以是多人。3）交流信息查看：查看他人发给你的信息。4）更改密码：更改当前用户的登陆密码。5）医保帐户查询：查询医保用户的个人帐户信息及慢性病审核情况。6）退出系统：单击该菜单及可选择退出系统还是重新登陆系统。也可以对电脑进行操作（重启电脑、关机）。2、交流信息发布点击主菜单【系统设定】【交流信息发布】，进入交流信息发布模块：如图（3-2）图 3-2要对指定人员发布信息时，需选定相关人员，并将“” 的限制去掉（单击打勾的方框）。然后填写标题与内容。填写完后单击“发布”就将信息发送给了指定人员。“重置”则是将标题与内容清空，需仔细使用。3、交流信息查看 点击主菜单【系统设定】【交流信息查看】，进入交流信息查看模块：如图（3-3）图 3-3进入交流信息查看窗口后，如果有未查看的消息，那这条消息的状态栏则会显示红色的new。用户可以双击这条信息或选中此信息，再单击“”来查看信息内容。如图（3-4）图 3-4 查找信息功能：用户可以自己选择想查找的日期范围，或在按钮“”处下拉选择日期范围。4、更改密码 点击主菜单【系统设定】【更改密码】，进入更改密码模块：如图（3-5）图 3-5 进入此模块，用户就可以更改登陆密码。只需要将 旧密码、新密码、确认密码 依次填入对应的文本框中，然后单击确定。系统就会提示密码修改成功。（如图 3-6）（注意： 新密码需与确认密码相一致。且不能为空）图 3-65、医保帐户查询点击主菜单【系统设定】【医保帐户查询】，进入医保帐户查询模块：如图（3-7）图 3-7用户可以在此模块查看参保人的个人帐户信息及慢性病的审核情况。查找数据时可以在 中输入个人编号，然后再单击“查询数据”来查找数据，也可以单击“读IC卡” 来读取IC卡号以达到查找数据的目的。6、 退出系统点击主菜单【系统设定】【退出系统】，就可以选择对系统的操作了。图（3-8）图 3-8重新登陆：是指退出当前系统，重新回到登陆界面。退出系统：完全退出系统。重新启动：这是针对电脑的操作，重新启动电脑。关机：这也是针对电脑的操作，关闭电脑。四、 系统管理1、菜单功能介绍 图 4-1 系统管理菜单下有5个子菜单，其功能为： 1）科室设置：（药店不必设置）。 2）医生设置：（药店不必设置）。 3）药品设置：各药店新增药品只能是自费药。 4）诊疗设置：新增诊疗项目也只能是自费诊疗项目。 5）读卡器设置：对读卡器进行设置。2、药品设置点击主菜单【系统管理】【药品设置】，进入网点药品设置模块：如图（4-2）图4-2该模块中，如果是新增加的记录，是不能修改收费类别、中文名称以三个选择项目（是否医保项目、是否工伤项目、是否生育项目）。但操作员可以新增或修改本网点所增加的药品数据。双击左边的服务药品列表，可以查看到对应药品等级的数据。增加完或编辑完后，保存即可提交、使用该药品。模糊检索：选定了药品类别后，可以在模糊检索框内输入药品名字中的某一个字或几个字，如：输入“氨”字，则在下面显示的药品则都是名字中带有“氨”字的药品（输入的字越多查找得越精确）。也可以按每个项目的拼音或五笔简码进行过滤 如果医保药品库没有的药品， 可以在该模块增加网点药品，网点所增加药品均为自费药。 3、诊疗设置点击主菜单【系统管理】【诊疗设置】，进入诊疗设置模块：如图（4-3）图 4-3操作员可以查看到中心的数据，也可以增加本网点对应的诊疗数据。对于中心的数据记录，网点操作员不能修改诊疗的主要信息（项目名称、项目等级、医院登记、收费类别），但可以修改其他信息（标准价格、自定义价格等次要信息）。对于在本网点增加的记录，操作员可以更改所有的信息，但不能选择是否医保项目、是否工伤项目、是否生育项目这三个选项。同样双击左边的列表，可以查看到对应等级的项目信息。4、读卡器设置点击主菜单【系统管理】【读卡器设置】，进入读卡器设置模块：设置IC卡读卡器相应的串口号、波特率等。插入IC卡，点击测试按钮，可以测试此读卡器是否连接正常。设置好串口号和波特率后，测试正常，单击保存、退出。 读卡器设置界面如图（4-4）： 图 4-4五、 药店管理1、菜单功能介绍图 5-1 药店管理菜单下有3个子菜单，其功能为： 1）药店收费：登记购买药品种类数量并收费。 2）药店查询：查询药店收费明细。 3）药店收费报表：对药店收费 分类别进行统计。2、药店收费1) 单击【药店管理】【药店收费】，进入药店收费模块，药店收费模块界面如图（5-2）：图 5-2医保结算信息界面，以及费用信息。如图（5-3）图 5-3上述图中的，医疗总费用=个人现金支付+大病个人支付+个人帐户支付+大病帐户支付+统筹基金支付+大病基金支付。个人现金支付=个人自付金额+单位负担金额。界面说明：左边部分为个人IC信息。(注：药店收费可以不输入开方医生)2) 业务操作 A正常药店收费 点击工具栏中的“收费”按钮，系统提示需要刷卡操作，读卡时候会弹出选择收费项目窗口，如下图：图5-4在查找内容栏，可以按每个项目的拼音或五笔简码进行过滤。选中需要的项目后，可单击确定按钮“”或双击这一行来选择正确的项目（收费项目中，绿色字体是乙类项目，黑色字体是甲类项目，蓝色字体是自费项目）。添加完项目后需要输入项目对应的单价及数量，就完成了一次收费项目的增加。（注意：项目的单价及单位由各网点自行确定。）如果参保需要药品跟以前录入一致，也可以单击引用项目功能键后在弹出的对话框，（图5-5）图5-5输入该持卡人以前的单据号来引用收费项目，以减少工作量。点击工具栏中的“保存”按钮，即可保存该笔药店收费记录，否则，点击工具栏中的“取消”则取消当前的操作。点击保存后，将弹出费用合计窗口：如图（5-6）图 5-6操作员输入实收现金，按回车键，可结算找零的金额（注意：应收金额是医院收取参保人的现金，而不是从个人帐户中扣除。）。确定无误后，点击“确定”按钮，即可完成该笔药店收费，并打印发票信息。如图（5-7）（打印方式为发票套打，所以下面只显示结算数值）图 5-7系统默认弹出页面是收费发票预览，单击支出明细卡预览页可查看本次发票明细。单击打印按钮则可打印当前页面的发票。（注意：如不需打印收费发票的可以不打印。） B药店收费冲销如果在药店收费过程中，产生错误，则可以通过冲销操作来撤销对应一笔药店收费记录。点击工具栏中的“冲销”按钮，同样需要刷IC卡，输入对应一笔的单据流水号。如图（5-8）图 5-8确定无误后，点击工具栏中的“保存”按钮，即可保存该笔冲销记录。单击保存后会弹出对话框。如图（5-9）图 5-9选择“否”结束本次操作，若选“是”则进入先前的收费模块，且引用与被冲销相同的收费项目明细，然后可根据实际需要进行增加或删除。（注意：如找不到收费单据号可以在药店查询中输入个人编号，对应收费明细查找到单据号。）3、费用查询点击主菜单中的【药店管理】【药店查询】，进入药店查询模块窗口：（图 5-10）图 5-10药店查询模块，可查询药店收费信息以及收费明细信息。可以输入查询条件查询（参保对象、药店号、个人编号、挂号日期等），也可读IC，直接查询个人挂号信息。图 5-111) 查询方法例如，在姓名栏中输入，“李*”，表示查找姓名以“李”开头的人员信息，“*李*”表示姓名中必须包含有“李”的人员信息。如果栏目中输入的值没有“*”则表示要等于该值。对于金额之类的栏目，如果输入正数表示必须大于等于该数值，否则，如果输入负数表示小于等于该数值。最常用的查询方式就是输入个人编号或是单据号，或者直接读IC卡。（注：有按钮的查询菜单都可以直接读IC卡查询。） 3） 查询结果 查询得到的结果，显示蓝色的表示这笔收费被冲销。红色结果的则是与蓝色结果相对应，是冲销标志。显示黑色的则表示这笔收费正常，已经记录到了数据库中。在药店收费列表信息页面中，双击某一列即可跳转到药店收费明细信息页面中查看这次收费的明细。4、药店收费报表点击主菜单中的【药店管理】【药店收费报表】，进入药店收费报表模块窗口：（图 5-11）图 5-11该模块可以根据收费日期范围，按参保对象（职工、居民）、收费人员、医疗人员类别等方式进行统计。提示：在每个窗口的功能按钮栏中，都有一个选项按钮。单击选项按钮，弹出的窗口提供了统计报表中各类数据的功能。如图5-12图 5-12在是否合计列中，选择需要统计的数据名称，双击后即开启了数据统计功能，统计出来的总数据将在窗口下方以蓝色字样显示。对于不需要的数据，也可以在是否显示列中双击将其取消。六、文件管理子系统文件管理子系统登陆过程与医院管理子系统的登陆过程一样。在此就不重复叙述。1、 文件下载点击主菜单【文件管理】