Persican门店销售日用手册.doc

今天你微笑了吗？PPersiancat时尚空间时尚与品味相溶 文化与艺术结合Persiancat时尚空间 门店销售日用手册2011年 月Persiancan时尚空间 源自意大利贵族时尚与品味生活空间的经典设计意大利一向都是品味的代名词，同时也有着“世界艺术设计宝库”的美誉；意大利不但有着享负盛名的时装设计，更有着极富艺术色彩的家具作品；Persiancan时尚空间创建于九十年代初，距今将有二十年的历史，一直都是以国外市场为主、主要为意大利顶级家具品牌BnB、flexfrom、minotti的大陆生产加工基地，零八年正式进入中国市场；Persiancan更是猫中贵族，性情温文尔雅，举止风度翩翩，天生一副娇生惯养之态，给人一种华丽高贵的感觉； Persiancan时尚空间正是时尚与品味、文化与艺术相溶的经典结合，也是成功人士居家生活所宠爱的家居用品；独特的构思和意念Persiancan时尚空间在设计上不但有着自己独特的构思和意念，选材与色彩搭配上更加严谨；在色彩搭配上不强调绚丽和浓妆艳抹的庸俗装扮，而是注重素雅与别致相溶，简单的色彩营造出宁静的空间美；温文尔雅、舒怡而置，更显主人的气度、庄重之涵养；家具的结构、制作工艺每一处细微部位，都蕴涵了设计师的艺术色彩！凭借不锈钢材质独有的特性，取代了其它材质所不能完成的工艺、设计要求，承载了设计师的灵感与意念；在多种元素编织的生活空间里，在嘈杂喧闹的工作节奏中，不锈钢给整个生活空间注入了清新亮丽的现代生命气息；亮丽清新的镜面及电镀光泽、立体感超强的拉丝纹理、稳重从容的烤漆质感，都在写说着新时代的时尚与潮流；Persiancan时尚空间 正是成功人士居家生活所宠爱的家居用品！ 年 月 日 星 期 今日天气 上班成员 填表人 “没有准备不上班,没有总结不下班!” 我决定：不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：个人状态：化妆 头发 心情 微笑 卖场环境：灯光 产品 饰品 卫生 背景音乐助销用具: 材质道具 订单合同 纸、笔、名片 卷尺 计算器 (你准备好了的打，没准备好的打)“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!”我今天的业绩目标是 万元!我会全力以赴的完成! 一、你今天总共接待了多少批客人？ 共 批序号客人描述联系方式购 买 意 向评 价123456789二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？ 共 批序号客人描述跟 踪 进 度自我评论123456成功者找方法 失败者找借口三、你今天成交了多少单？ 共 单、成交金额 序号客人描述订单状况成 交 心 得12345四、今天有多少单失败未成交？ 共 单序号客人描述未 成 交 原 因关 键 重 点12345五、每天进步一点点！你今天进步了吗？你今天赞美顾客了吗？ 在待客过程中你运用四化了吗？ 待客过程中你运用肢体语言了吗？今天你包装品牌、设计师了吗？ 今天你帮顾客做预算了吗？ (做到的打，没有做到的打) 人 生 感 悟 锁 链 农民的儿子在省城做了大官。某日还乡探望阔别多年的父老乡亲，在亲朋好友的一片赞扬声中，其老父却严肃地指出儿子工作中的某些失误。儿子不服气地说：“不错，我为官多年，工作中确实存在某些缺点和错误，但是比起优点和成绩来，这不过是十个指头的一个罢了。”老父亲默默地拿起一条锁链，命儿子拴住一条狗。不一会儿，狗挣断锁链逃走了。儿子捡起锁链，发现一个扣子锈坏了。“看到了吧，”父亲语重心长地说，“这条锁链共有一百个扣环，其中九十九个都完好，只有一个被锈坏了，结果连一条狗也拴不住！”儿子惭愧地低下了头。 年 月 日 星 期 今日天气 上班成员 填表人 “没有准备不上班,没有总结不下班!” 我决定：不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：个人状态：化妆 头发 心情 微笑 卖场环境：灯光 产品 饰品 卫生 背景音乐助销用具: 材质道具 订单合同 纸、笔、名片 卷尺 计算器 (你准备好了的打，没准备好的打)“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!”我今天的业绩目标是 万元!我会全力以赴的完成! 一、你今天总共接待了多少批客人？ 共 批序号客人描述联系方式购 买 意 向评 价123456789二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？ 共 批序号客人描述跟 踪 进 度自我评论123456成功者找方法 失败者找借口三、你今天成交了多少单？ 共 单、成交金额 序号客人描述订单状况成 交 心 得12345四、今天有多少单失败未成交？ 共 单序号客人描述未 成 交 原 因关 键 重 点12345五、每天进步一点点！你今天进步了吗？你今天赞美顾客了吗？ 在待客过程中你运用四化了吗？ 待客过程中你运用肢体语言了吗？今天你包装品牌、设计师了吗？ 今天你帮顾客做预算了吗？ (做到的打，没有做到的打) 人 生 感 悟 懒人的故事阿珍和一个男人结过婚，他是一个工作狂。做、做、做什么都做，不停地做；做什么都是那么卖劲。阿珍厌了，终于离开他，发誓如果有一天再结婚的话，一定要找一个天下最懒的人。终于阿珍找到了他：一天,阿珍走过河边，看到一个男人在钓鱼，浮标已活动了。“喂，已经有鱼上钩。”阿珍向那个睡着觉的男人说。那个男人起身，向阿珍说：“你帮我把渔杆提起,把那条鱼抓着吧！”阿珍一想，果然是个懒得出奇的男人，就依从他的话，把鱼抓给了他。这个男人接着说：“你帮我把鱼饵装上，再把钩扔回河里去吧！”阿珍大乐，向那个男人说：“天下竟有你这么懒的男人，你应该和一个女人结婚，生一个儿子来帮帮你才好呀！”接着又说：“如果你愿意的话，我倒是想嫁给你的。”那个男人听了懒洋洋地说：“好主意，但是你得大着肚子来嫁我！” 年 月 日 星 期 今日天气 上班成员 填表人 “没有准备不上班,没有总结不下班!” 我决定：不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：个人状态：化妆 头发 心情 微笑 卖场环境：灯光 产品 饰品 卫生 背景音乐助销用具: 材质道具 订单合同 纸、笔、名片 卷尺 计算器 (你准备好了的打，没准备好的打)“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!”我今天的业绩目标是 万元!我会全力以赴的完成! 一、你今天总共接待了多少批客人？ 共 批序号客人描述联系方式购 买 意 向评 价123456789二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？ 共 批序号客人描述跟 踪 进 度自我评论123456成功者找方法 失败者找借口三、你今天成交了多少单？ 共 单、成交金额 序号客人描述订单状况成 交 心 得12345四、今天有多少单失败未成交？ 共 单序号客人描述未 成 交 原 因关 键 重 点12345五、每天进步一点点！你今天进步了吗？你今天赞美顾客了吗？ 在待客过程中你运用四化了吗？ 待客过程中你运用肢体语言了吗？今天你包装品牌、设计师了吗？ 今天你帮顾客做预算了吗？ (做到的打，没有做到的打) 人 生 感 悟 口红的烦恼汤姆校长最近遇到了一件麻烦事，在他的中学里很多女生开始用口红，她们用完之后，总要在洗手间的镜子上留下一个个红红的唇印。于是，汤姆校长对老师们通报了这件事情，又打电话给家长们，但是谁也提不出对策来，洗手间的镜子上依旧布满了红唇印。最后，汤姆校长自己想出了一个办法一天,汤姆要所有带口红的女生集合起来，把她们还到洗手间，给她们反复说明清除镜上的口红印子有多难。学生们相视而笑，纷纷点头，“哟！这确实很难！”“清洁员太辛苦了！”但是她们心里全在说：“可这与我们有什么相干呢？”汤姆看着女生们的脸色，知道她们心里在想什么，他不动场色地要求在场的清洁员当场示范一下。清洁员拿了一把长柄的刷子，将刷子蘸了水，然后很费力地清除着镜子上的红唇印“哇”女生们全都叫爸唤妈起来，因为她们都清楚地看到，清洁员手中的刷子，是往马桶里蘸的水打那以后，镜子上再也没有出现过口红的印记了。 年 月 日 星 期 今日天气 上班成员 填表人 “没有准备不上班,没有总结不下班!” 我决定：不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：个人状态：化妆 头发 心情 微笑 卖场环境：灯光 产品 饰品 卫生 背景音乐助销用具: 材质道具 订单合同 纸、笔、名片 卷尺 计算器 (你准备好了的打，没准备好的打)“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!”我今天的业绩目标是 万元!我会全力以赴的完成! 一、你今天总共接待了多少批客人？ 共 批序号客人描述联系方式购 买 意 向评 价123456789二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？ 共 批序号客人描述跟 踪 进 度自我评论123456成功者找方法 失败者找借口三、你今天成交了多少单？ 共 单、成交金额 序号客人描述订单状况成 交 心 得12345四、今天有多少单失败未成交？ 共 单序号客人描述未 成 交 原 因关 键 重 点12345五、每天进步一点点！你今天进步了吗？你今天赞美顾客了吗？ 在待客过程中你运用四化了吗？ 待客过程中你运用肢体语言了吗？今天你包装品牌、设计师了吗？ 今天你帮顾客做预算了吗？ (做到的打，没有做到的打) 人 生 感 悟 两双鞋的差别有一次和表哥闲聊，谈起了名贵皮鞋和普通皮鞋的差别，我说：“100元一双的鞋当然不能和1000元一双的比了。”表哥笑了笑未置可否。 许多年后，表哥从深圳给我寄来两双皮鞋，细细地将两双鞋做比较，发现1000元的那双鞋在样式色泽等方面果然比100元的强了许多。于是经常穿着100元的鞋出入，而1000元的鞋只有在一些特殊的场合才穿，且爱护有加。 后来，表哥从深圳回来看我，亲热的谈话之后他忽然问我那两双鞋怎么样了。我给他看那两双鞋，100元一双的已不成样子，而1000元的那双却崭新如初。我说：“100元和1000元的就是不一样，你看差别多大啊！”表哥笑着说：“差别是很大，其实，当初我把鞋寄给你之前把标价互换了一下。”心 知 所 愿 无 所 不 成 年 月 日 第 周 今日天气 本周店面卫生 本周店员上班情况 本周我状态 填表人 一、本周你个人业绩做了多少？序号个人业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成1234567二、本周店面总业绩做了多？序号店总业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成123456三、本周店面有哪些方面做得不够理想？序号不理想事项总结得出的原由关键处 理 方 案日后如何更进12345678910四、本周店面有哪些方面做得比较好？序号做得好的事项总结得出的原由关键值得学习的精髓日后如何延续持行12345678910五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？序号重点注意事项总结得出的原由关键你的建议与方案需要团队如何配合执行12345678910 人 生 感 悟 回 报有一回，日本舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个门提醒他说：“师傅，你的草鞋带子松了。”他回答了一声：“谢谢你呀。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。 当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子复又弄松。 显然他的目的是，以草的带子都已松垮，试图表现这个百姓长途旅行的疲惫。演戏细腻到这样，这位大师确有其过人之处。 话说回来，正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢？他不懂得这演戏的真谛呀。” 勘弥回答说：“别人的亲切关爱与好意必须坦然接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。”心 知 所 愿 无 所 不 成 年 月 日 第 周 今日天气 本周店面卫生 本周店员上班情况 本周我状态 填表人 一、本周你个人业绩做了多少？序号个人业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成1234567二、本周店面总业绩做了多？序号店总业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成123456三、本周店面有哪些方面做得不够理想？序号不理想事项总结得出的原由关键处 理 方 案日后如何更进12345678910四、本周店面有哪些方面做得比较好？序号做得好的事项总结得出的原由关键值得学习的精髓日后如何延续持行12345678910五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？序号重点注意事项总结得出的原由关键你的建议与方案需要团队如何配合执行12345678910 人 生 感 悟 中间的过程有一只狐狸，在路上闲逛时，忽然出现一个很大的葡萄园，果实累累，每颗葡萄看起来都很可口，全葡萄园的四周围着铁栏杆，狐狸想从栏杆的缝隙钻进园内，却因身体太胖了，钻不进去。于是狐狸决定减肥，让自己瘦下来。他在园外饿了三夜后，果然变得苗条了，真是皇天不负有心人,终于顺利钻进葡萄园内. 狐狸在园里大快朵颐.葡萄真是又甜又香啊!不知吃了多久,他终于心满意足了。当他想溜出园外时，却发现自己因为吃得太胖而钻不出栏杆，二是只好在园内饿了三天三夜，瘦得跟原先一样，才顺利地钻出园外。回到外面的狐狸，看看园内的葡萄，不禁感叹：空着肚子进去，又空着肚子出来，真是白忙一场啊！我起初也以为这个故事告诉我们，孑然一身来到这个世界，又孑然一身的离开这个世界，到头来还不是白忙一场！这个讲故事的人却说，看问题要看重点。故事跟人生一样，重点是在中间的部分：你看，狐狸在葡萄内吃得多么快乐啊！“即使生命是一场空，也要空得很充实；纵然人生是白忙一场，也要忙得乐观。”心 知 所 愿 无 所 不 成 年 月 日 第 周 今日天气 本周店面卫生 本周店员上班情况 本周我状态 填表人 一、本周你个人业绩做了多少？序号个人业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成1234567二、本周店面总业绩做了多？序号店总业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成123456三、本周店面有哪些方面做得不够理想？序号不理想事项总结得出的原由关键处 理 方 案日后如何更进12345678910四、本周店面有哪些方面做得比较好？序号做得好的事项总结得出的原由关键值得学习的精髓日后如何延续持行12345678910五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？序号重点注意事项总结得出的原由关键你的建议与方案需要团队如何配合执行12345678910 人 生 感 悟 你必须有一样是出色的 在德国一个小火车站，一个扳道工正走向自己的岗位，去为一辆徐徐而来的列车扳动道岔。这时在铁轨的另一头，还有一辆火车从相反的方向驶近车站。假如他不及时扳道岔，两列火车必定相撞，造成无可估量的灾难。 这时，他无意间回过头，发现自己的儿子正在铁轨那一端玩耍。而那辆开始进站的火车就驶在这条铁轨上。 抢救儿子，或挽救一场灾难？他可选择的时间太少了。那一刻，他威严地朝儿子喊了一声：“卧倒！”同时，冲过去扳动了道岔。一眨眼的工夫，这列火车进入了预定的铁轨。 那一边，火车工也呼啸而过。车上的旅客丝毫不知道，他们的生命曾经千钧一发，他们也丝毫不知道，一个小生命卧倒在铁轨上火车轰鸣着驶过的铁轨上，丝毫未伤。人们猜测，那个扳道工一定是一个非常优秀的人。后来，人们才能知道 ，扳道工并没有什么出色的，许多记者在进一步的采访中了解到，他唯一的优点就是忠于职守，从没有迟到，早退，旷工或误工过一秒钟。这个消息几乎震住了每一个人，而更让人意想不到的是，他的儿子是一个弱智儿童，他告诉记者，他曾一遍一遍地告诫儿子说：“你长大以后能干的工作太少了，你必须有一样是出色的，”儿子听不懂父亲的话，依然傻乎乎的，但在生命攸关的那一秒钟，他却：“卧倒”了，这是他在跟父亲玩打仗游戏时唯一听懂并做得最出色的动作。心 知 所 愿 无 所 不 成 年 月 日 第 周 今日天气 本周店面卫生 本周店员上班情况 本周我状态 填表人 一、本周你个人业绩做了多少？序号个人业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成1234567二、本周店面总业绩做了多？序号店总业绩占上周业绩比例%占本月目标比例%满意度%下周目标如何完成123456三、本周店面有哪些方面做得不够理想？序号不理想事项总结得出的原由关键处 理 方 案日后如何更进12345678910四、本周店面有哪些方面做得比较好？序号做得好的事项总结得出的原由关键值得学习的精髓日后如何延续持行12345678910五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？序号重点注意事项总结得出的原由关键你的建议与方案需要团队如何配合执行12345678910 人 生 感 悟 牵蜗牛散步 上帝交给麦克一个任务，叫他牵一只蜗牛散步，可是蜗牛爬得实在太慢了，麦克又是催促又是吓唬又责备，可蜗牛只是用抱歉的目光看着他，仿佛在说：“我已经尽全力了！” 麦克又气又急，对蜗牛又拉又扯又踢，蜗牛受了伤，爬得越发慢了，麦克真想丢下蜗牛不管，但又担心没法向上帝交代，他只好耐着性子，让蜗牛慢慢爬，自己则以一种接近静止的速度跟在后面，就在这个时候，麦