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1 / 3 医务人员绩效考核制度 医务人员绩效考核制度 日前，绍兴县安昌镇社区卫生服务中心出台医务人员绩效考核办法。 考核办法包括四个方面：一是建立一个体系。建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量、服务质量为主要依据，以服务效率、服务成效、群众满意度为主要内容的考核体系。二是突出两项内容。即突出服务数量和服务质量的考核，以公共卫生和基本医疗服务数量核定绩效工资绝对额，再按 100 分换算成绝对额每分分值；根据服务质量对每位医务人员进行 100 分制综合目标考核，内容包括廉洁行医、规范服务、制度落实 、医治成效和患者测评等，根据考核分值计算绩效工资，做到服务数量与服务质量同步。三是促进三方互动。形成由医务人员提供服务、患者提供服务满意度、医院进行考核管理，以优质服务规范管理促进发展的良性循环。四是实施四层管理。第一层是按照全年医院收支确定绩效工资总额。第二层是由服务数量、服务质量为核定依据，明确核算办法和考核细则，并实施捆 斜式考核。第三层是严格考核方式。医院成立考核小组，进行交叉考核。患者可以利用医院发放的评分卷对医生进行打分。如查实一起有效投诉或群众满意测评列末位的，均将扣分；连续 3 次有效投 诉，停发当月绩效工资。第四层是每月将考核情况进行公示，同时对办法实施过程中确需调整完善2 / 3 的内容也予以公开。 (绍兴市卫生局 郭荣祥 绍兴县卫生局 朱敏芝 ) 萧山区开展农村卫生对口帮扶工作 自 2014 年开始，萧山区开展三年一轮的区级医疗卫生单位对口帮扶卫生院工作。 8 家区级医疗卫生单位负责对口帮扶 8 家地处相对偏远、力量相对薄弱的基层卫生院。据统计， 3 年来， 8 家卫生院平均门诊人次增长率为 全区卫生院平均增长率为 。 一是下派和培养人才。 8 家区级医疗 卫生单位下派副院长、医务科长等管理骨干，到卫生院担任院长；各派出 1名以上中级职称的妇科、儿科、外科或中医骨科医生到卫生院工作，并且每周定期派出专家到卫生院门诊。区级医疗卫生单位为对口卫生院每位卫技人员提供至少 3个月的进修机会。三年来，共有 205 名基层卫技人员到区级单位进修、培训。 二是强化制度建设。区级医疗卫生单位帮助卫生院建立健全规章制度，明确岗位职责。各卫生院制订计划，有效落实医疗安全、公共卫生、业务建设、奖惩条例、劳动纪律等方面制度。 三是加强基础建设。各卫生院于 2014 年起，先后开展改扩迁建工程，计划利用 3 年时间，基本完成建设并投入3 / 3 使用。区级医疗卫生单位积极指导卫生院开展基建工作。此外，区级医疗卫生单位还向对口卫生院下拨发展资金，赠送医疗设备、办公用品。 四是开展双向转诊。将重症病人上转区级医院治疗，轻症病人和康复病人下转卫生院治疗，以减轻区级医院门诊和住院压力。其中，区三院已与浦阳等 14 家卫生院建立了双向转诊制度，并建立了双向转诊信息化平台，实现转诊病
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