20XX博物馆实习报告5[1].docx

20xx博物馆实习报告51特征码vbturmytogwwdwjtirfi个人由实习中获得的经验及感想从一开始寻找实习单位时,老师就建议我到科工馆实习看看,当时实习单位给的条件写的很清楚无薪资,无附中餐,但老师说可以在那里学到很多东西,本人也就心动答应了.科工馆是我第二个实习单位,之前是在小垦丁牛仔渡假村-餐饮部门,但由於资料取得不完全,加上实习单位又很远,不方便再跑一趟,所以就无法顺利完成实习报告,这次的实习地点离家也较近,若有任何资料遗漏都可以近期取得,方便多了,这也是选择科工馆实习的原因之一!能到科工馆实习本人觉得是一件很难得的事情,一般人想要进去里面服务,打工也都是要通过重重的关卡,才能为民众服务;这次的实习合作是学校与馆方的第一次合作,本人认为蛮成功,顺利地完成(就我们科教组与实习生合作而言),我们尽可能表现良好,希望能帮学校取的更好的校誉及争取到下一次的实习合作机会!当初填了科教组是刚好有剩名额,本人以为工作内容是在带小朋友活动之类的,後来去了科工馆正式工作後,才发现跟原来自己想像的工作内容有点出入不大相同,不过本人学到的东西比自己想像的还要多元化,而不是只局限於带活动等,这一个月下来也是让我学到不少新的东西.未到科工馆正式实习前,我们提前一天去认识未来的工作环境及工作同伴,而带领我们的主管是科教组的研究助理员翁骏德(翁大哥)和助理研究员李慧贞(慧贞姊),翁大哥和慧贞姊当天为我们讲解很多有关科工馆方面的规定和工作内容等,先让我们有初步的了解,而几个小时下来,他们给我的感觉就是有心想要帮助我们完成此次的校外实习,他们也是很民主,除了周一固定休馆外,还让我们轮流排休,但他们也先声明最好固定每天要有两个人出席,一个月下来,我们三个人都有做到他们所要求的,他们高兴我们也很高兴.还有值得一提的是我们三个人在过年期间都没有缺席,从初二开馆到初五,当时人力超不足的,没有什麼志工要来馆内帮忙,我们三个人在过年期间忙到头昏眼花,中午也没得休息只能轮流吃饭,或许这是我们主管最称赞我们的地方吧!这也才解决他们最伤脑筋的问题.其实我们也不太会抱怨什麼的,只觉得双方都开心就好,本人对於我们的出席状况都还觉得很ok,没有故意不来上班,迟到和常请假等,通常早上都是早到较多, 因为交通工具上的问题,无法掌握的很恰恰好,每天都是搭火车再转公车到科工馆,无论上班或下班都是一样,一天大概要花掉三个小时在搭乘交通工具上,本人都会提早出门,不想利用因为交通上的不便来作为迟到的理由,本人认为最基本能做到的就要尽量做到;但关於早退的事情,我们都有先徵得主管的同意并先报备,是由於要赶火车,不得以提早出去等公车,且公车都1520分才来一班,没搭上的话势必要搭更晚的火车才能回到家,回到家通常都是6,7点了,本人认为我们的主管是位很好沟通的人,只要要求合理,一切都ok!第一天我们就正式上工,紧张的心情当然免不了,不过经过几天的训练,已经不再觉得很恐怖,只要摸清楚任何一切事物,再困难的事都能解决.本人曾被派到大厅闸口发蒸气小火车加价票,这样的工作我从未做过,刚开始发的时候我真的都不敢开口,会觉得很不好意思,不敢向观众解释加价票如何使用,且脸红的很厉害,但我看著志工婆婆用著很流利的口语在解释说明,深深觉得很佩服,心想自己也要慢慢学习如何开口,一而再再而三的反覆练习,至少有些许的进步, 不完全停留在原地打转,观众也可以渐渐听懂我在说些什麼,接下来的几天我们的工作都是在闸口发加价票,当然也不会再害羞了;其实不要小看在闸口发加价票, 本人觉得在那里发加价票算是学到最多东西的地方,可以训练自己的说明技巧,训练自己如何回覆观众的问题(因为观众好像把你当作服务台一样,一直从你身上找到他自己最想要的答案或资讯),还有帮忙协助观众如何通过闸口(因为有时候在闸口当班的工作人员太忙,我们都会主动帮忙他们,也不会造成太多的客怨问题),但让我印象最深刻的事情,就是有观众的小朋友没有购票,所以我们就不会发加价票给未购票的小朋友,但家长就会偷偷跑到我们身边向我们索取小火车加价票,起先是会跟他们解释为何不发给小朋友,如果他们死心了就不会再跟我们要,如果不死心的家长就会一直跟我们恳求,不得以有时会偷发给他们12张,因为看他们一直求我们,我们也不好意思不给,还真是有点为难我们.馆内在通常会把d.i.y.的活动安排在假日较多,因为人潮多办起活动来也比较有趣,例如我们科教组有办过拓印,烫金,做熊猫卡片和熊猫面具等,还有关於蒸气小火车的科学小实验,全部都让观众自己动手做看看,像过年前夕我们为了应景过年的气氛,就选择拓印跟烫金,蛮好玩的,当时我们三个实习生还先练习如何操操作,还边做边念口诀,且每个过程都要背的苦瓜烂熟,因为主管说要考我们验收成果,後来还是没有考!其实本人比较怕说会有观众问问题,当然自己要先做点功课罗!为了配合第二临展厅大熊猫特展,科教组举办有关大熊猫的d.i.y.活动,做熊猫卡片跟熊猫面具,而准备卡片的材料我们都有参与,为了裁出漂亮的卡片,本人的手指还因此起水泡咧!因为要拿铁鎚敲敲打打的,还有同学因此而挂彩流血,不过看到观众很开心的制作卡片,也觉得很值得.去年年底第三临展厅展出的是恋恋烟尘-铁道特展,当然也有举办相关的活动,在假日时候主管就会请志工帮忙设摊跟顾摊子,设摊的地点选在展示厅前的广场,一方面可以吸引参观人潮,另一方面可以让观众利用科学小实验进而了解蒸气火车的各项原理及构造,教育性质蛮高的,其实所设的每一摊本人几乎都有自己去玩过,一方面是好奇,另一方面为了解决观众发问的问题,所以要自己先实验看看,我们还常遇到很勇敢的小朋友,为了我们送给观众的小礼物纹身贴纸,不怕汽球爆掉,连本人自己都怕的要死的汽球,所以证明了小朋友可以为了礼物而不顾一切去冒险,超勇敢的!其实一个月下来觉得自己是学到不少东西,学到人跟人之间的互动关系,怎麼去协调等等,是里面占最多最大部分的,不论是与馆员或者跟观众的互动,都是值得让我们去学习的新事物,当然在实习的过程中并不是每件事情都能顺心如意,也有如意或不如意的时候,当我们陷入困境有问题时,最希望找个人商量,那个人就是我们两位可爱的主管,他们两位帮助过我们很多,也替我们解决过很多事情,也许不只是他们两位,还有馆内的所有同仁们,工作夥伴们,真的很感谢他们!从刚接触到新的环境後,要很努力地赶快融入工作环境中,要很努力跟上别人的脚步,这是本人觉得非常重要的一件事,因为当你穿著科工馆的背心和带著科工馆的工作证时,随时会有观众向你发出问题,为什麼呢 因为他们早已认定你是科工馆的一分子,应该可以从他们身上取得自己想要的资讯或答案,所以本人刚进来科工馆时,从不了解到了解,尽量让自己花最少的时间去了解及摸索,本人也成功了,至少观众丢出来的问题我都能很快的回覆他们,让他们得到最满意的答案,这也是让本人觉得蛮有成就感的一件事情.本人真的很喜欢科工馆的工作环境,环境大又乾净且也很舒适,加上馆内的员工及志工待人处事都很融洽,本人也发现进馆参观的民众都很有礼貌有一定的水准,只要帮助过他们任何一件事情他们都会跟您说声谢谢,让我觉得倍感窝心.在这一个月来虽然学到不少东西,但不如我自己预期更想要学的东西,本来打算来科工馆学习训练自己的口才,不过反而倒是学到如何跟民众互动及相处和应对.等,也是一种蛮好的人与人之间相处的训练!也是很谢谢学校能够提供这次的机会让本人学到别人学不到的东西!建议(对学校及该实习机构)对学校的建议希望能替下一次的学弟妹争取到中午的便当,说实在的因为车资都我们自掏腰包了,所以藉由这次的合作希望能够为下次的实习生多争取一些福利!也希望我们实习的指导老师能够常常来探望我们,并多了解我们的工作情况,或者给予指导纠正等.希望学校能够多