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文档简介

1 / 3 卖场主管面试问题 卖场主管面试问题 （一） 个人生涯规划： 1、你为什么选择到超市行业工作？ 2、你在本行业中的个人发展目标是什么？ 3、你认为在你以前的工作经历中：最成功的一件事是什么？ 最失败的一件事是什么？ (二 ) 职责认识： 1、你认为卖场主管（采购经理、店长）的主要工作职责是什么？ 2、 每日的工作重点是什么？ （三）沟通力： 4、如果你的直属主管要求你执行你认为错误的任务，而且要求你马上去做，你会如何处理？ （对上沟通） 5、如果你的员工与别的部门员工发生冲突，你会如何处理？ （平级沟通） 6、 你布置给你员工的工作，而他没有执行，你会如何去处理？ （对下沟通） （四） 管理力： 1、你如何评何你的两名员工谁的工作表现优劣？ 2、如果你发现两名员工在卖场内长时间说话，你会如何处理？ 3、 如果你从电脑中发现某种商品一直未销售，你如何处理？ 4、 如果你的员工在卖场内争吵，你会如何2 / 3 处理？ 5、 如果顾客在卖场内争吵，你会如何处 理？ 6、 如果顾客购买的食品过期，在卖场内要求 10 倍赔偿，你会如何处理？ （五）洞察力： 1、请你列出竞争店的优势，我们如何做的更好？ 2、请你列出竞争店的劣势，我们如何避免？ 3、请你列出本店较竞争店劣势，如果交给你管理你会如何去改进？ 4、如果你的员工出现较大工作失误，而你的上级主管追究责任，你会如何处理？如果该责任是因你未安排清楚造成，你如何处理？ 5、如果你的员工在卖场内争吵，你会如何处理？ （六） 应变力： 1、如果有两名员工由你挑选，一名有能力但经教育仍不服从超市管理，一 名经过教育训练仍无法达到要求但很听从管理，你会挑选哪一位？ 2、如果你发现你的员工已经适任你目前所处的职务，你会怎么做？ 3、大宗出货时，如顾客要求价位低于进价，你会怎么做？ 3 / 3 4、如果营业中卖场内突然停电，你应如何处理？ 5如果顾客要求退换货，但不符合超市退换货条件，你如何处理？ （七） 采购试题： 1、如果你在异地自采时发现一种商品价格特 低，且有很大的利润空间， 但你未带足够的现金，你如何去做？ 2、在（情人节、母亲节、中秋节、春节
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