卫生局机关值班制度

1 / 4 卫生局机关值班制度 第一条 值班制是指及时妥善处理突发事件，保障窗口有序运转而制定的制度。 第二条 局机关实行 24 小时值班制，周一至周五每天夜间需值班，周六、周日值班人员按照 8： 000、12:000、 18:00:00 三班轮值。局办公室工作日中午休息时间（ 12： 000）需有人值守。 第三条 参加值班人员为局机关工作人员，根据值班轮流表，按规定时间值班，每班一人。职责为处理来电、来访，负责财物安全等。 第四条 值班工作要求。值班人 员必须按时到岗并坚守值班岗位，若遇特殊情况外出，须落实替班人员；值班人员必须履行职责，要做好值班记录，如遇突发事情情况，及时汇报、反馈信息至处室负责人，并根据领导意见作出处理。 第五条 值班纪律： 值班人员应忠于职守，履行职责，严格遵守值班时间，不得擅离职守，严禁脱岗、空岗。因公、因病和因事不能按规定时间值班的，必须提前协商换班。 值班期间，要做好保密工作，不得随意透露值班期间接触到的机密性信息，资料要妥善保管，禁止外人随意翻阅。 值班人员要认真填写值班日志，并 将当班接收的信2 / 4 息和处理情况向下一班交代清楚。 一、为贯彻落实国务院信访条例、卫生部卫生信访工作办法，确保卫生信访渠道畅通，维护卫生信访秩序，保障人民群众的合法权益，消除社会不安定因素，构造和 高信访工作效率，我局实行信访工作接待值班制度。 二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，严格遵守上、下班纪律，不得迟到、早退，不得擅离岗位。 值班工作人员在值班领导的带领下，认真做好来电来信来访接待、登记、转发、转送等工作，负责打扫接待室卫生，保持接待室整洁。 三、值班领导和值班工作人员必须认真学习信访条例等信访法律法规和制度，卫生管理知识及相关法律法规，热情接待上访群众，对群众提出的问题，负责答复与解释，对上访群众实行 “ 四个一 ” ：即道一声问候、给一张笑脸、让一把椅子、倒一杯开水。 四、值班领导和值班工作人员对上访群众反映的问题、事项、必须认真登记，做到登记不缺、不漏。 五、值班领导组织信访工作人员做好当日信访情况的接待、转交办、转送办、处理、结案整过程的信访工作。并根据信访人反映的问题、事项进行分类， 根据不同分类、转交、转送本局对口业务科室或其他单位，并负责督查督办，3 / 4 负责包件包案到底。 六、值班领导对签发到业务科室的信访事件，要亲自向业务科室负责人交待。各科室负责人在接到值班领导交待的事项后，要在 10 日内向原值班领导汇报是否受理。如果不受理，以书面形式与上访群众签订不受理单；如果受理，以书面形式与上访群众签订受理单，并有值班领导负责组织安排与群众签订信访事项处理意见书。做到件件有着落，件件有结果。 七、对于受理的事件、案件，承办科室要在交办受理之日起 50 日内结案，并负责撰写调查报 告、结案报告。调查报告、结案报告应呈原值班领导审查、审批。 八、对上级转交、转送的信访案件有当日值班领导签发到对口业务科室，并按照上级规定，提前五日结案。上级没要求期限的，按照信访条例规定日期限办理，值班领导负责督办包案到底，负责 15 日内和群众签书面是否受理单和督办邮寄回执单。 一、 宿舍内每天轮流打扫，无蜘蛛网，无杂物。 二、 每天被子叠成方块，毛巾挂成一条线，面盆、餐具把放整齐。衣被要勤洗勤晒， 做好个人卫生，保持宿舍内整洁。 三、 劳动工具放入工具 房，不可带进宿舍，人员就餐必须在食堂内进行。 4 / 4 四、 严禁随便大小便及楼上向下小便倒水，乱扔瓜皮果壳酒瓶，垃圾要放进垃圾筒内。 五、 宿舍内电线严禁私拉乱接，严禁用碘钨灯取暖及电器设备烧煮，严禁动用明火， 严禁躺在床上吸烟。 六、 严禁在工地宿舍赌博，