实习简历及校园招聘面试

Vice Prof. Gong Baohong,实习简历校园招聘会专场辅导 简历与面试,CV Resume 如何写简历 Interview 如何面试,CV Resume 简历十解,个 人 简 历,姓名,中文,英文,岳华新,Scinnion Yue,深圳大学 经济信息管理专业 韩国现场管理研修毕业 韩国KTPM经营研究所TPM专家研修,SDI（深圳）TPM事务局管理咨询/培训/指导顾问 现代电子（MAC），三星电管(深圳)设备技术部, 经营革新部,TPM事务局,个人信息,求职意向,TPM, 5S, 6 sigma, QC, 计划保全, EVENT TPM，安全TPM、企业诊断 极限成本挑战、零缺陷管理、建设中工厂的初期管理、办公室TPM,工作经历,三星SDI(深圳)、东莞星星电子、长城计算机、桐梆电子、中山新艺电子、 广东福地科技公司、东莞、华侨城物业、东莞唯宝科技、三星 (天津)、三星 (匈牙利)、 烟台正海集团、青岛海信集团、光大木材注塑机、北方HOTEL,教育背景,1992-1996 华侨大学 计算机 1996-1999 清华大学 自动化管理 2000-2003 北大光华管理学院,证书及奖励,英语四级 优秀毕业生 计算机培训师,3、简历的长度,一般在1-2页左右 “Your life on a A4 paper ”,4、HR如何审查简历？,关键词 key words 来自50家公司的调查： 记住YRIS Your resume is scanned, not read. (“yris”) “阅读” “ 扫描” 8-10秒,5、不要一份简历打天下,“量职打造” 不同行业、不同职位、不同酒店,6、注重细节,打印 贴照片 美化 履历的连续性,7、充分展示USP (unique selling points),“数字说话” “结果说话” “关键词说话” “动词说话” 一群苹果，中间一只香蕉， 香蕉说：Im different！,8 Deliver your resume，Deliver your life,亲手将简历提送到HR 手中的机会毕竟不多。更多的时候我们需要： 传统老字号：邮寄简历 电邮：用Email 发送简历 在线直销：网上填写申请表格,9、 简历样本,两 页 三 原则 四 细节 五 上限 六 部分,10、英文简历,不是中文 简历的简单照搬 包含四部分： 页眉部分、教育背景、工作经历和个人资料。,Components,Personal Information Objective Education Academic Main Courses Honors and Rewards Scientific Research Experience and Achievements Social Experience Personal Abilities/Special Skills Qualifications Hobbies and Interests ,注意细节,1 名字 大写 如：李亚丽： Yali Li 2 地址 从小到大 如北京市海淀区知春路 10号楼 2单元 203室 Rm.203, Unit2, Building No.10, HaiDian District， zhichun Rd. Beijing 3 电话（ “user friendly” ） 1) 前面一定加地区号，如(86-10) 2) 8个号码之间加一个“-”，如6505-2266。 3) 区号后的括号和号码间加空格，如(86-10) 6505-2266。 4) 写手机或者向别人通报手机时，也有一定的规范，要用“3-3-4原则”，如“138-135-1234”。 “3-4-4”,注意细节,4 英文简历格式工作经历 强调：正在工作的人，Experience应写在Education的前面， 而对于在校生Education则应放在Experience之前。 5 常用职务 班长： 国内很流行用Monitor，但国外常见的是Class President 团支部书记：国内很流行用Secretary ，但国外常见的是Co-president 或 Vice President。 体育委员：Commissary in charge of sport,英文简历五忌,忌缩写 忌长句 忌“I” 忌不利因素 “简历中的任何字句都可能成为面试中的话题。” 忌“reference available upon request ”,Interview 面试十解,主试与被试双方 面对面地交谈 面对面地观察 双向沟通方式,1、什么是面试？沟通 +双选,面试内容,专业技术能力,个人素质,求职意向,人际关系能力,工作经历,1、什么是面试？,酒店行业 酒店集团 酒店部门及岗位,2、将军不打无准备的仗 充分搜索,服装 头发 脸部 首饰 鞋子 眼镜 细节决定成败,3、你的形象价值连城仪容仪表,YES,NO,坚定地握手 直接地目光交流 坐直 认真倾听 清晰地表达 微笑,嚼口香糖、糖果 诽谤他人或者批判 表现地很 “酷” 盯着面谈者看 打断或反驳 懒散,3、你的形象价值连成仪容仪表,自身价值体现 职业切入点,4、马蹄莲不是百合花合理定位,简洁： 1-3分钟 重点： USP 英文,5、话贵精不贵多精炼的自我介绍,突发刺激性测试 惯性心理测试 也称“魔鬼面试”,6、泰山压顶我也笑 轻松应对压力面试 stress interview,主动选择通话时间、地点 准备计算器、 简历、工具书或电脑前 语速不宜太快且笑着说 电话面试结束时，要感谢对方,7、偶尔耍耍小聪明 巧妙应答电话面试,诚实是成功的通行证 真诚打动面试官 真实比完美更重要,8、展示真实的自己,富有无限的能力和潜力 团队：员工精神整合,9、 鹰一样的个人 雁一样的团队,第一部分 面试常见问题 30问 第二部分 中瑞08级面试常见问题30问 第三部分 英文常见问题 20问,10、 常见问题,第一部分 打开局面 本人背景 工作历史、学习历史 工作能力 求职动机,10、 常见问题,1、你了解我们集团吗？ 2、你是这么知道这份工作或单位的？,打开问题,本人背景,3、你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反应？ 4、你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求保险的人？ 5、在1到10之间，你给自己打多少分？,工作能力,6、你如何计划自己的时间？ 7、你自己认为你的教育（或工作）中的那些方面最为关键？ 8、你的成功来自哪三方面原因？ 9、你是如何调动别人的积极性？,求职动机,10、描述一下你“梦想中”的工作？ 11、按重要程度排列下面几个因素：工作职责、工作小时数、薪水、工作环境？ 12、什么样的主管能让你的工作最出色？,团队精神,13、你喜欢和什么样的人一起工作？ 14、你怎么安排和利用闲暇时间？ 15、你如何与自命不凡的人打交道？,承受压力方面,16、真实与舒服二者，哪个对你更重要？ 17、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人？ 18、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个？,有关钱的问题,19、你希望的是什么样的薪水？ 20、你认为自己的价值在哪里？,具体科目,21、你最不喜欢什么课程？ 22、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？ 23、作为领导，最难的工作是什么？ 24、你如何看待现在的网上销售？ 25、你如何看待“顾客是上帝”这一说法？ 26、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？,结束性问题,27、你何时可以上班？ 28、你愿意出差吗？ 29、经常加班你能接受吗？ 30、你还想了解其他信息吗？,一： “你为什么选择酒店行业？” 二： “你有什么业余爱好？” 三：“谈谈你的优/缺点? ” 四：“谈一谈你的一次失败经历” 五：“你为什么选择我们酒店？”,08级常见问题,六：“如果我录用你，你将怎样开展工作 ? ” 七：“我们为什么要录用你？” 八：“你是应届，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ ” 九：“你能为我们做什么？” 十： “请用英语描述你心目中酒店和餐厅的样子？”,十一：“ 你喜欢什么部门， 为什么？” 十二：“说说你在实习中遇到的最难忘的事?” 十三：“如果我们不接收你，你会怎么办？ ” 十四：“说说你毕业后的打算？” 十五：“工作时受了委屈，但明明不是你的错，你会怎么办？”,十六：“你认为什么是好的沟通能力 “？ 十七：“你认为什么是好的对客服务？” 十八：“ 朋友和同学都对你如何评价？” 十九：“你觉得你适合做酒店吗？为什么？” 二十：“你了解酒店对人才的需求和要求吗”,二十一：“你有什么问题问我吗 “？ 二十二：“ 谈谈近来你最大的一次成就？” 二十三：“ 你的英语能力怎样？” 二十四：“请谈一下酒店电话预定的基本步骤？” 二十五：“如何面对客人的投诉？”（角色扮演）,二十六：“请推荐一道菜品 ？”（角色扮演） 二十七：“ 你了解前厅岗位的工作职责吗？” 二十八：“ 你在日常工作中如何体现团队精神的？” 二十九：“酒店经常加班，你接受吗？” 三十：“客人丢东西了，你会怎么处理？”,英文面試題 (一),2. What is your most important achievement to date?,3. Why did you choose this career?,4. What goals do you have in your career? How do you plan to achieve these goals?,5.How do you personally define success?,1. Tell me about yourself,英文面試題 (二),6. What accomplishments have given you the most satisfaction in your life?,7.If you had to live your life over again, what one thing would you want to change? Why?,8. Would you rather work with information(things) or with people? Why?,9. Why should I hire you?,10. What are your short-term goals? What is your long-range objective?,11. What do you see yourself doing five years from now?,12. Do you handle conflict well? Have you ever had a conflict with a boss or professor? How did you resolve it?,英文面試題 (三),英文面試題 (四),13. What major problem have you ever had to deal with? What did you learn from it?,14. What is your greatest strength? What is your greatest weakness?,15. If I were to ask one of your professors (or a boss) to describe you, what would he or she say?,16. What were your favorite classes? Why?,17. Who were your favorite professors? Why?,英文面試題 (五),18. What do you know about our company? Why are you interested in our company?,19. Are you willing to relocate? In the future? Are you willing to travel? How much?,20. Is money important to you? How much money do you need to make to be happy?,“Warm-up” type of questions How do you do ? How do you get to our company ? Where were you born ? Where are you from ? Where do you live ? Could you tell me a bit about your family ?,Get yourselves prepared for these questions,Get yourselves prepared for these questions,Regarding your qualifications Please describe your work experience. Tell me about your previous jobs ? What sort of companies did you work for ? What was your position ? How do you like your job ?,Have you down any research about this job ? What do you know about this job ? Why do you want to work for this company ?,Get yourselves prepared for these questions,Regarding your educational background To a candidate with several years working experience: 1. What was your major in college ? 2. What did you study in college ? To a newly graduate: 1. Were you a member of any student club in school ? 2. Were you ever involved in any student organization ? 3. Did you ever do any part-time job ?,Get yourselves prepared for these questions,Get yourselves prepared for these questions,Regarding your career objectives: What kind of work interest you the most ? What are your salary expectations for the future, say 5 years ? What motivates you ? Do you consider yourself a leader or a follower ? Do you plan to continue your education ? *,Regarding your character: What kind of personality do you have ? What types of things irritate you about co-workers ? If you had to choose one word to describe your personality, what would it b