卫生院来访登记制度

1 / 4 卫生院来访登记制度 卫生院来访登记制度 范文一、 为使医疗卫生工作健康开展，维护人民群众的利益，树立良好的医德医风，全心全意为人民服务，纠正行业不正之风，根据卫生部有关行业纪律及市卫生局有关廉洁行医的文件精神，特修订本院规定如下： 总体要求：要牢记责任，恪尽职守，谢绝 “ 红包 ” ，拒收 “ 回扣 ” ，廉洁行医，大医精诚，诚信服务，奉献社会。 一、医疗科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法；不准设立小金库。 二、全院职工应本着全心全意为人民服务 的宗旨，为病人排忧解难，在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“ 红包 ” 、物品和宴请；严禁利用看病、住院、手术、检查等机会，乘人之危索取病人钱物；对病人主动赠送的钱物，必须还给病人，无法退回的要在 24 小时内报告所在科室主任或支部书记协助处理，同时报告医风办或社会工作部，逾期不报者，作收受 “ 红包 ” 处理。 三、在医疗活动中，医、药、护、技、行政、后勤各类人员应遵纪守法，正直廉洁，在购置药品、物品、设备等经济活动中，不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不 正当利益。 2 / 4 四、在医疗业务活动中，医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取介绍费、劳务费等各种 “ 回扣 ” 。 五、医疗部门和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目费或提高标准加收费用。 六、有关部门不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定；不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。 上述规定要求全院职工严格遵守，互相监督：有违反规定者，经查实，将视情节轻重，按有关规定予以严肃处理。 范文二、 为了保持医院同的密切联系，接受社会监督，创建和志关系、干群关系，保护患者及本院职工的合法权益，维护患者及本院职工的利益，全面提高医院服务质量，特指定本制度。 1加强信访工作，畅通信访渠道，认真处理来信、接待来访，悉心倾听患者及职工的意见、建议和要求，接受社会群众监督，努力为人民群众服务。 2坚持信访工作 “ 谁主管、谁负责 ” 制度，坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。 3认真受理、交办 、转送信访人提出的信访事项。3 / 4 积极承办上级和本级相关部门交由处理的信访事项。 4协调处理重要信访事项。督促检查信访事项的处理。 5对接受到的信访事项，认真予以登记，并在收到转送、交办的信访事项之日起 7 日内将处理结果以直接、书面或电话形式反馈信访人（信访人姓名、住址、电话不清的除外）。 6接待信访人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或部门。 7对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当在职责范围内依法及时采取有效措施 ，防止不良影响的产生、扩大。 8对信访事项的处理，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。 9办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员开展调查。 10对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或私自将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或部门，造成严重后果的，对直接负责的主 管人员和其他直接责任人员将依4 / 4 法给予责任追究。 11对可能造成社会影响