要点汇总-社会心理学高纲1237.doc

第一章 社会心理学导论（三）考核知识点和考核要求1. （领会）社会心理学的定义；P是从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律的学科。研究对象：个体和群体的社会心理与社会行为及其规律2. （领会）西方社会心理学界定义；P1-2心理学家的定义：个体心理活动发生、发展及其变化的规律。从心理学出发认为应该研究人的社会行为；社会学家的定义：从社会组织、规范文化、人与人之间的关系等方面研究人的心理，是关于“群众的心理现象”的学科，从社会学出发强调应该把人与人之间的关系和相互影响作为研究对象； 3. （领会）我国学者的阐述；P3孙本文：以个人行为与社会的互相影响为研究对象，从个人立场说研究个人在社会中的行为，从社会立场说研究社会中个人行为；吴江霖：研究个体或若干个体在特定社会生活条件下心理活动发展和变化的规律的科学。胡寄南：是从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律的一门学科。4. （掌握）社会心理学的发展历史。P12-15一、孕育时期从古代-19世纪上半叶；二形成时期从19世纪下半叶-20世纪初；三确立时期20世纪20年代起，从描述转为实证，定性研究转变为定量研究；理论变为应用；大群体分析变为小群体研究，美奥尔波特与实验社会心理学；乔治。米德与社会心理学，文化人类学与社会心理学5. （领会）社会心理学的孕育时期；P12从古代-19世纪上半叶，依据主观思辨和猜测去阐明人们的社会心理和行为，很难把纯社会心理学观点划分出来，但这一时期理论的系统化和条理化直接为后来社会心理学各理论流派的形成提供了理论基础，其中关于“人性”所展开的争论影响巨大。古希腊苏格拉底-柏拉图；亚里士多德“宣泄说”-弗洛伊德“心理动力说”6. （领会）社会心理学的形成时期。P13从19世纪下半叶-20世纪初，标志：1908英国心理学家威廉。麦独孤和美国社会学家爱德华。罗斯不约而同地出版了同名教科书社会心理学；形成有三大理论来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学7. （掌握）社会心理学研究中的伦理及偏向问题；，P10一研究偏向：1研究者的偏向，解决2法1、双盲法2使实验条件同一化和标准化2被试的偏向1、被试知道行为表现不自然不客观2被试害怕表现不好尽量做出正确反应不客观；二研究伦理：1侵犯被试的隐私2对被试的实验性欺骗3给被试造成实验性痛苦；遵循三原则：1必须让被试自愿参加实验研究2、必须是风险最小3、研究者要进行收益获利分析；对于欺骗保护措施：1、知情同意2、详细的事后解释8. （领会）社会心理学的研究方法；P5-10一观察法（研究者在真实的情境中借助个人的感官和各种仪器直接观察和记录个人或团体的行为，分析判断两个变量之间的关系的方法。参与、非参观察法与），二实验法（在控制的情境下实验者有系统的操纵自变量使之发生改变然后观察因变量随自变量的改变而受到的影响也就是探究自变量和因变量之间的因果关系：实验室、自然、现场实验法），三调查(研究者以要研究的问题为范围，根据首要研究问题性质预先拟就问题让受调查者自由自由表达其态度或意见然后对其统计分析最后做出结论：问卷、访问法)，四个案研究（是以个人或一个团体如一个家庭或公司为研究对象的一种方法），五跨文化研究（通过对两种或两种以上的文化进行比较分析从而获得研究结论的方法）9. （熟练掌握）社会心理学研究的具体方法与技术P5-10：一观察法，优：具有现实性，可在自然情况下获得真实材料研究结果比较切合实际；缺：不是所有行为都可观察无法操作任何条件确保期待情况发生，观察时被观察者意识到行为可能失真使结果不真实，二实验法，实验室：控制实验变量，随机安排被试，得到结缺乏概括力实验条件与现实生活相距甚远，难以消除被试的反应倾向性和实验者对被试的影响；自然：减少人为性结论有较高效率，但实验控制不严比较费时；现场：被试反应客观真实可以控制自然变量，但很难控制额外变量的影响难以保护被试的权利与安全；三调查法：问卷法优最广泛节省人力物力时间，调查对象广泛，方式十分简便，短时间获得丰富的第一手资料；缺：调查者填写偏差回答问题时出现社会期许偏差使结果和可靠性大打折扣，分析不够深入；四个案研究法（个案历史法），特点：广10. 集个案资料家庭背景，学校社会生活；兼采多种方法问卷、测验、身体检查，五跨文化研究第二章 社会化与自我意识1. (领会)什么是社会化：P19人类个体在社会环境中，从生物人、野蛮人发展成为社会人的过程。2. (领会)社会化的主要内容；P21,一、道德社会化：将特定社会化所肯定的道德准则和道德规范加以内化，形成符合社会要求的道德行为的过程。包括道德认知（个体对是非、善恶、美丑等行为准则以及执行它的意义的认识）、道德情感（个体按照一定的道德标准去评价他人或自己的思想言行时产生的内心体验）、道德行为（个体在一定的道德意识支配下所采取的各种行为）；二、性别角色社会化：是个体学习自己所属文化规定的性别角色的过程3. (掌握)社会化的进程；P201、基本社会化（童年期儿童学习生活知识语言培养其他认识能力掌握行为规范与周围人建立感情联系）-2、预期社会化（学校教育引导学生学习今后要扮演的社会角色为进入社会做准备）-3、发展社会化（社会生活不断变化应对新情况新内容接受新的期待和任务）-4、再社会化（个体生活环境因素显著变化需从一种生活方式向另一种生活方式转变表现出的适应过程主动社会化被动社会化）-5、反向社会化（年轻的一代将文化知识传递给前辈的过程）4. (熟练掌握）社会化与个性化：P36个性化:个性在特定社会条件影响下，在实现社会化的同时形成个人心理、行为倾向的独特性的过程。5. (领会)遗传物质基础；P28一个个体只有具备人的遗传素质、生理结构、神经系统，特别是人脑才能称之为人。6. (领会)自我意识概念：P37一个人对自己的认识、评价和期望，即“我属于哪种人”的自我观念。7. (熟练掌握）自我意识的结构:P371、自我认知（自我意识的认知和首要成分自我调节控制的心理基础）2自我体验（自我意识在情感方面的表现，包括自尊心、自信心-成功感、失败感、自豪感、羞耻感）3、自我意志（自我意识的意志成分，表现为：个人对自己的行为活动和态度的调控，包括：自我检查、监督、控制、调节）8. (熟练掌握）自我意识发生与形成的过程:P39 1、物-我知觉分化；2、人-我知觉分化3、有关自我词的掌握9. (掌握)性别角色是怎样获得的；P25-1、生物学的作用（染色体特征、大脑两半球单侧侧化功能的发展和优势、性腺激素）；2、社会文化定型、3、认知发展（性别认同、性别分化、亲长认同）不同生理解剖结构、父母社会给予儿童的差别对待10. (掌握)大众传播媒介：P32报纸、杂志、图书、电影、广播、电视和网络等都是大众传播媒介。影响：扩大青少年认识世界途径，提供丰富认知手段；2、缩小青少年地理之间差异；3、提供许多全能型儿童形象以此为楷模4、与成人获取知识渠道和手段更为平等5、造成与成人世界的冲突。积极意义：1、开辟崭新认知窗口、开放多元、丰富多彩的网络文化促动青少年认知方式和学习方法的变革；2、有机会在虚拟中体验社会角色对青少年个性形成和心理健康有一定积极作用；危机：1、道德社会化危机2、现实社会的认同危机第三章 社会认知1. (领会)社会认知；P44 个人对他人的心理状态行为动机和意向作出推测与判断的过程(社会知觉-社会印象-归因)。2. (领会)印象形成的加工模式；P49-56 1、认知加工模式（累加模式、平均，加权平均）2、第一印象的首因效应（P50第一印象在人们交往时所发生的先入为主的作用）；3、近因效应（P53新得到的信息比以往得到的信息更加强烈，会给我们留下更为深刻的印象，使我们忘记以往的信息而凭新获得的信息对他人作出判断）；4个人好恶的估价；5、信息的先后顺序；6、消极否定的信息3. （掌握）印象形成和印象管理：P4856参见印象形成加工模式；印象管理：一获得性印象管理策略：试图使别人积极看待自己的策略1讨好技术（意见遵从、热情相助、抬举他人）、2自我宣传、3威慑、4恳求（降低威胁、抬高他人）二保护性印象管理策略：尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极的看待自己的防御性策略。1借口和辩解2事先申明3自我设障4道歉。4. (领会)首因效应:P50第一印象在人们交往时所发生的先入为主的作用。5. (领会)近因效应:P53新得到的信息比以往得到的信息更加强烈，会给我们留下更为深刻的印象，使我们忘记以往的信息而凭新获得的信息对他人作出判断。6. (领会)晕轮效应；P61即光圈效果：个人对对他人的认知判断主要是根据个人好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象其他品质。7. （掌握）社会认知的途径；P45-481面部表情2、身段表情3、言语表情4、人际距离8. （熟练掌握）社会认知偏见的形式(定义对于社会刺激的不正确的认识达到了固定化的程度)：P 61-66一、个人偏见（个人在人际交往过程中对社会刺激形成了不正确的固定化了的认识）：1、晕轮效应2宽大作用（积极性偏见）3投射作用（即相似假定作用个体认知他人时把自己的特性归属到他人身上）4隐含人格理论（即相关偏见很少以正式词汇表现甚至自己并没意识到他的存在）二、社会偏见（社会刻板印象指社会上对于某类事物产生一种比较固定的看法也是一种概括而笼统的看法）：避免2法：1接触2再分类第四章 社会态度1. （领会）社会态度的定义：P68,我们对现实社会世界的所有方面的评价，包括对问题、观点、他人、社会团体、物品等满意或不满意的反应。由认知、情感、意向三因素构成。2. （领会）社会态度的特征6个：P70-71，1、态度的社会性，2态度的对象性3稳定性4内在性5协调性6系统性3. (掌握)态度的认知功能P71：态度为具体的行为反应提供具体的信息。某一特定态度一旦形成，成为一定的心理结构，就会影响对后继刺激的接受，对于后继刺激所具有的价值能够发挥判断作用与理解作用。4. (掌握)态度的情绪功能P72：人们的某种态度决定了他的某种期望、某种目标、与其态度相一致的事物将会给他带来满足，相反则能唤起失望或不满足的情绪。5. (掌握)态度的动机功能P72：态度有动机作用，将驱使人们趋向或逃离某些事物。固定了什么是偏爱的，期望的，渴求的，想要逃避的。三方面：1适应功能（人的态度都是在适应环境中形成的形成后起着更好地适应环境的作用），2表现功能（态度可使主体摆脱内部矛盾或紧张成为表现自己个性的工具），3防御功能（态度可促使个体解决解决内部矛盾超脱群体情境以保护自己）6. （领会）社会态度的测量5法：一、总加量表法：美R.A.利克特，测量每种态度就用一个态度量表，态度量表是针对某个态度对象设计的，有若干个问题组成，根据被测者对各个问题所作出的反应而给予分数，以代表个人对某个问题所持态度的强弱。步骤：1设计测量态度的问题2被测量者的自我评定3整理结果7. (掌握)二、社会距离尺度法（美E.S.布加达斯）:由研究者设计出一套能反映不同社会距离的意见，请被调查者根据自己的实际看法在相应的意见内打记号，然后把一个群体所有成员的态度距离加以统计，制成曲线图。 8. （领会）三、语义分析法P89:目的在于分析人们对于特定的对象所给予的意义是分析该对象所具有的形象，以测定和判断其态度的一种方法。9. （领会）四、投射法P89：通过分析人们对某个刺激所产生的联想（内心深处的想象、愿望、要求以及思想方法等无意识的反应）来推测其态度。主题统觉测验、造句测验10. （领会）五、生理反应法P90：通过检查被测者的生理状况来测定其态度的一种方法。主要用于测定人们态度的情感因素。11. （熟练掌握）态度形成的三阶段理论（H.C.凯尔曼服从、同化、内化）P77：一服从：人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为。二同化：人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致，三内化：人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底改变自己的态度。12. （熟练掌握）强化理论P78：行为主义把态度的形成看成是个体对环境刺激的反应，认为态度的形成与改变是按条件反射的模式进行的，强调在态度的形成与改变过程中具有重要作用的是联想、强化、模仿，其中强化是基本条件起着决定性作用，所以行为主义关于态度形成与改变的理论称为强化理论。代表：耶鲁大学的霍弗兰13. （熟练掌握）海德的平衡理论P79：个体对单元内两对象的认知和评价一致，其认知体系也就成平衡状态。反之当评价不一致时就会产生不平衡状态。又称人际关系14. （熟练掌握）费斯汀格的认知失调理论 P80：当个体发觉自己持有两个或两个以上相互矛盾的认知因素时，便出现了不协调状态。（解除失调三法：1改变某认知元素，使其与其他认知元素趋于协调。2增加新的认知元素，改变认知不协调的状况；3强调某一认知元素的重要性）15. （熟练掌握）社会态度转变（方向与强度）的具体方法P82：一说服宣传（面对面、参观访问、看电视或电影）、二积极参加活动、三强迫接触、四群体规定第五章 侵犯1. (领会)侵犯行为的定义P92；是有目的的、有意图地伤害他人的行为，即侵犯是故意伤害他人身心健康的行为。有意图、外显、伤害他人身心健康。2. (领会)侵犯的分类P94；一】依据是否违反社会规范;反社会、亲社会、被认可的侵犯（运动员的冲撞）；二】最终目的：手段性（强盗拦路）、目的性侵犯（复仇、教训）；三】行为方式：言语（讽刺、诽谤、谩骂）、动作侵犯（手、脚、武器）3. (掌握)侵犯的理论解释P95；一】本能论：19世纪后半期把人类动机都归因于先天的本能，认为人类的侵犯性行为也是人类的本能之一；弗洛伊德：由于死本能的存在人类自身是无法避免战争的；康拉德.洛伦兹：动物存在着内部攻击的需要，侵犯行为是动物天生的本能行为，还解释人类的侵犯认为侵犯是人类生活中不可避免的；二】社会学习论；班杜拉，侵犯是社会习得的结果，受到来自家庭、文化和大众媒体的攻击性榜样的影响。可通过强化来培养；通过观察学习而获得；3】挫折-侵犯论:挫折指一个人为实现某种目标而努力时，遭受到干扰或破坏致使需求不能得到满足时的情绪状态。多拉德，指出人的人的侵犯行为是因为遭受挫折而引起的。4. （熟练掌握）影响侵犯行为的因素P101；一】挫折挑动：1身体遭受疼痛以及语言的辱骂；2气温的暂时性变化；3受他人侵犯；4拥挤；二】侵犯线索的引发：第三者的挑动、身边的武器、他人的侵犯行为；三】酒精；四】个人因素：性别方面、认知水平。5. （熟练掌握）侵犯的消除与控制P105。1宣泄；2用社会规范制约侵犯；3好榜样的作用；4移情6. (领会)宣泄P105；亚里士多德，每个人都是一个侵犯性能量的存储器，需要不断地以各种方式使自己侵犯性的能量发泄出来。1体育运动如球类、跑步拳击；2进行一些没有破坏性的、幻想的侵犯行为；3做一些直接的侵犯行为如痛斥、伤害诽谤等。7. (领会)好榜样的作用P107；米尔格鲁姆，非侵犯性榜样也会降低人们的侵犯倾向。8. (领会)移情P108。对他人感情的移入。第六章 利他1. （领会）利他行为定义：P111,是一种自发形成的，把帮助他人当做唯一的目的，且不期望任何外在酬赏的社会行为。2. (熟练掌握)用利他行为的理论剖析一到两个社会现象；P1151183. （掌握）利他者因素P119、性别，年龄，人格特征，助人者心境。内疚往往会导致赎罪；4. (熟练掌握)用社会事例分析影响利他行为的因素。P1191215. （领会）进化理论:P114，很可能在我们人类的祖先身上只有一点点的利他主义，但后来这方面的进化越来越强，以致有了我们现在的助人行为。6. （领会）决策理论：P114，拉坦内和达利认为，在任何情境中给予帮助的决定都包含了复杂的社会认知和理性决策过程。（五步骤：对紧急事态的注意-判断-个人责任程度的决定-介入方式的决定利他行为的实施）7. （领会）社会学习理论：P116，强调学习对于帮助他人的重要性，认为人们可以通过强化来学习帮助他人，还要通过观察来学习。8. （领会）社会交换理论：P117，霍曼斯：在助人行为上施与者与接受者同样受益。9. （领会）社会规范理论：P117，亲社会行为通常对社会有益它就成了社会习俗或规范的一部分。一旦这种规范内化，即使没有外来的奖赏人们也会自觉地遵守这种规范，并从中得到满足。10. （领会）旁观者效应P124，定义：在紧急情况下由于其他人在场不仅不会使个体的利他行为增强，反而会抑制个体的利他行为，从而产生了集体坐视不救的冷漠行为。11. （掌握）被帮助者特征、环境因素P120，一】特征：1性别，女性多于男性,2年龄，老人和孩子较多；3魅力和人品，有魅力和人品好的更容易；二】环境因素：1社会文化；2家庭中的社会化和榜样作用；3自然环境，4他人利他行为的示范作用。第七章 人际交往1. (领会)人类社会性:P127，即亲和，指人类的群集性，是指任何人类个体都愿意与其他人类个体进行交往，并结成团体的倾向。2. (掌握)对社会性的研究、恐惧、排行与亲和、P130-131，斯坦利。沙赫特，1、恐惧：有高度恐惧感的女大学生比有低度恐惧感的女大学生有更多的人、也更强烈的希望和其他人在一起等待实验的开始；2、排行与亲和：影响一个人社会性欲求强烈与否的重要因素，孩子们在家庭中的排行越往前就越知道在有不安全感时依赖其他人作为舒适的源泉。3. (领会)本能、P128，人类天生带有许多先天固有的特性，其中有一种就是要寻求伙伴，与他人结合在一起的倾向。4. (领会)学习、P129，人们学习和其他人在一起生活就像人们学习其他任何东西一样。当个体需要什么时只要和其他人在一起求助于他人就可以得到满足，最终使和他人生活在一起的社会性成为日常生活的一种习惯、一种特性。5. (领会)需要的满足、P129，随着成长，人类个体将有越来越多的需要强烈地渴望得到满足，而这些需要中的每一项都必须依靠其他人的提供才能得到满足。6. (领会)人际沟通的载体、P134，一、语言（语音、文字）符号系统:1、口头语言（会谈、讨论、演讲、见面对话）应用最广、收效最快直接及时地交流信息沟通意见、2、书面语言（通知书、信函、公文）；二、非语言符号系统7. (领会)漂亮与人际吸引、P139，漂亮的人受到更多喜欢，人们对外貌好的人会做出更积极参与的评价。8. (领会)报酬与人际吸引。P140，喜欢某人与否还受他是否能给我们带来报酬的影响。最基本的表现形式是喜欢的相互性。9. (掌握)邻近熟悉与人际吸引。P134，在空间上的邻近也是导致人们之间相互吸引的重要条件，扎琼克实验，熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。10. (熟练掌握)能力与人际吸引、P138，能力与被喜欢的程度在一定限度内成正比例关系超出了这个范围其能力所造成的压力这一这一变量就成了主要的作用因素，使人倾向于逃避或拒绝。11. (熟练掌握)相似与人际吸引、P142，人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人，“物以类聚，人以群分”言简意赅的表明了人际吸引中的相似性的作用。12. (熟练掌握)互补与人际吸引、P143，当交往双方的需要和满足正好成为互补关系时，双方之间喜爱程度也会增加。13. (掌握)人际交往的形式、P132-134，1、正式非正式；2、单项双向；3、直接间接；4、口头书面；5、个体-个体、个体-群体、群体-群体；6、上行，平行，下行；7、语言交往-非语言交往14. (熟练掌握)人际沟通中的障碍、P137，一、干扰（信息的传递容易受到干扰，在中间媒介过多的情况下极易导致信息的失真）；二、过滤（信息接受者可以对传送来的信息进行选择，做出判断接受与自己信念相符合的内容舍弃与信念相违背的东西）；三、文化、社会心理上差异15. (熟练掌握)人际关系发展的三个阶段：P144，一单相识阶段：只包含交际双方微乎其微的接触，始终只有一方对另一方的了解，而没有任何实际交往，是单方面，第一级水平的人际关系。二表面性接触阶段：包含一定程度实际交往的人际关系，绝大多数属于人际关系第二级水平，人们在这种关系中基本上是以严格规定了角色来进行交往的。三亲密阶段：称第三极水平的人际关系为”人际关系”交际双方存在一定程度的真正的个人涉入和亲密性，把自己的交际伙伴看做一个独特的人体，我们理解并欣赏他内心对世界的主观看法。第八章 社会影响1. (领会)社会促进与社会抑制：P148社会促进（或社会助长）：当人的活动由于有其他人参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率提高的现象。社会抑制（社会致弱或社会干扰）：当人的活动由于有其他人参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率降低的现象。2. (领会)优势反应强化说P150，优势反应指那些已经学习和掌握的相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。他人在场-驱动力-激发动机，对于简单或个体已经熟练的行为这种增强的动机将产生助长影响。3. (领会)从众定义：P151，个体在群体中常常会不自觉地收到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象，称为从众或叫社会遵从。4. （掌握）从众类型：P152,1真从众，不仅行为上与群体一致内心看法也认同于群体；2权宜从众，个体迫于群体的压力只是暂时在行为上与群体保持一致；3不从众，一是内心倾向与群体一致但由于某种原因行动上与群体不一致，二是内心和行为上都不认同群体。5. (领会)阿希实验P151、即1951年所罗门.阿希的从众实验：视觉判断，2张一组共18组的卡片，三条垂直线段比较，当社会中绝大多数人都已经作出同样的反应时，个体常常就会受到诱惑，也跟着作出不正确但却和众人一致的判断。6. (领会)服从定义P154、由于外界压力个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫服从。7. (领会)影响服从的因素P155、1】个体的个性特征；2】胡萝卜加大棒的奖赏、惩罚和威胁3】社会赞许和环境气氛8. (领会)群众行为定义P157,自发产生的，没有组织的，甚至不可预测的群体行为。9. （掌握）心理学对群众行为的解释P159,1循环反应刺激下的社会传染；2去个性化下的责任分散；3在群体中游荡着的是本我；10. （熟练掌握）群众行为的产生P158,特点：磨挤，集体激动，社会传染；11. (领会)暗示定义P163，指在无对抗条件下，用某种间接的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行为或接受一定的意见、思想。12. （掌握）暗示的种类P165,1】直接暗示：把事物的意义直接提供给受暗示的人使之迅速地、不加思索地接受2】间接暗示：3】自我暗示：受暗示者依靠自己的思想、自己的语言，向自己发出刺激，从而影响自己的认知、情绪、意志或行为的过程；4】反暗示：指暗示者发出的刺激引起受暗示者性质相反的反应，分有意反暗示（暗示者故意说反话达到正面的效果）和无意反暗示（有意进行正面的说明却出现适得其反的效果）。13. （熟练掌握）暗示的作用P163，1、影响人们的心理和行为“皮格马利翁效应|罗森塔尔效应”；2、引起人们的生理变化“安慰剂效应”。14. (领会)模仿的定义P166，在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉不自觉地使自己的行为与他人相仿。15. （掌握）模仿分类P167，1】有意模仿，模仿者自觉地学习他人行为在理性指导下进行仿效；2】无意模仿： 在没有意识到自己行为意义的情况下，不知不觉的仿照别人的行为。第九章 社区心理学1. （领会）社区、P168，萨拉森，人们可以依赖的、容易得到的相互支持的关系网络。2. （领会）地点社区、P169，传统意义上的社区，包括城市的街区，小城镇甚至城市和乡村地区。3. （领会）关系社区、P169，由个体之间的关系和社区感决定，不受地理位置的约束。4. （领会）社区水平、P169，1】微小系统，例如相互帮助的团体、教室等；2】组织，工作单位、宗教集会、社区团体等；3】地点社区，如街区、邻近地区、城镇、城市或乡村等；4】宏观系统，如商业社区、宗教社区等；5. (掌握)个体与社区的关系、P170，一个个体生活在很多社会组织中，这些组织构成了社区。社区有很多水平，如朋友圈子、工作单位、学校、志愿团体等。6. （领会）社区心理学、P170，研究个体与社区（广义的）之间的关系，理解和增强个体、社区和社会的生活质量。7. (掌握)社区心理学的主要内容与核心价值、P172，一】主要内容：1流行病学，探讨引起疾病发生传播及引起患者生理和行为变化的因素，主要关心环境特征与特殊疾病的行为特征之间的关联及不同环境中的公害效应；2疾病预防，指在有碍健康的行为出现之前进行的干预。二】核心价值：1个体健康，2社区感，3社会公平，4公民参与，5合作和社区力量，6尊重人类差异，7经验主义的基础8. (掌握)社区心理学的历史、P175,一】20世纪50年代开始，一些流行病学家就开始探讨通过政治手段解决心理健康问题；二】1961年美国国家心理卫生研究所的精神疾病和卫生联合委员会发表报告提议每5万人设立一个心理卫生中心；三】20世纪60年代中期，美国国会颁布一项法律决定创立心理卫生中心，总统肯尼迪签署了心理卫生中心条文，于1963年10月31日正式纳入法律范畴。四】1980年对社区心理卫生工作的效果提出了异议；同时面临经济和政治上的难题，政府财政支持的紧缩严重影响了心理卫生中心的正常工作。9. (掌握)国内外老年人和社区心理卫生服务、P178-181，老龄人人群中对心理卫生服务机构的使用率却较低。案例一，二，美俄冈州的胡德山北区心理卫生中心建立的“老人联结”，以及艾奥瓦州的“老人外展项目”；案例三，外展服务队，三例表明：对老年人中的高危人群而言虽然他们不愿或不能主动去寻求心理卫生服务但仍能通过各种方法如系统干预、案例查询、家庭访问、多学科间的协同治疗计划，以及如咨询教育这样的间接服务 而使他们得到帮助.10. (熟练掌握)对妇女的社区心理卫生服务、P181-186，第一个模型项目：针对低收入妇女的应激处理训练（SMT）；二如何对有心理疾病的母亲提供有效的心理卫生服务。建立在对妇女的长处的基础上通过利用广泛的方式及涉及家庭和社区的关系等做法顺应她们的特殊需要，致力于建立应付和问题解决技能，以此提高她们对自己潜能的信心。11. (熟练掌握)社会支持网络、P186，指那些持久的社会联系，它把个体和建设性的资源联系起来，以达到有效的个人适应。一个人的社会支持网络的成分包括家庭、朋友、邻居、工作联系以及个体与社会、宗教或组织机构成员的联系。1、新朋友项目，2、AIDS康复工程；3、山堤项目，4、家庭联络5宠物是绝好的支持程序PAWS12. ？(熟练掌握)对精神障碍患者的社区心理服务。P190,对患者亲属综合性心理干预；重返社区技能作用。第十章 咨询心理学1. （领会）咨访关系、P198，咨询员与来访者之间所发生的关系。2. （领会）咨询原则、P199，1开发潜力，2咨访结合，3综合性（身心、原因、问题、方法），4灵活性，5矫正与发展相结合，6对来访者负责3. （领会）非语言行为的运用5个：1】场所选择、P206，1减少来访者紧张的情绪更加大胆放松的倾诉自己的问题；2最好的场所是室内而非户外，室内使人形成亲切、舒服、安静、信任的感觉，光线不应太过明亮，但也不宜阴暗，应是柔和的光线；3家具的色彩比较清雅，避免使用冷色调，摆放应使人感觉到温馨和整洁；4咨询过程中最好能摆脱一切不必要的外界干扰，请勿打扰警示牌，切断电话线。4. 2】空间距离、P206，应给来访者一定的个人空间，避免造成压力合适的距离控制在70-100厘米之间。在室外距离因环境而异，咨询不同阶段双方距离也会变化。位置：有助于建立咨访关系、彼此感到适宜原则，在专用咨询室里座位固定按各自位置就坐。5. 3】目光注视、P206，目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围内活动为好，并且表情要轻松自然，给对方一种很恰当很有礼貌地看着他面部的感觉。目光范围过小会使对方有压迫感，太大会显得太散漫随便。6. 4】衣着及步态、P208，衣饰能反映一个人的个性、经济地位、文化修养、审美情趣尤其体现来访者某种心情，同样进咨询室的步姿、动作、神情。7. 5】咨询时间、P209，一次心理咨询一般用40-50分钟，最多不超过一个小时。前20分钟陈述问题及相关情况、资料收集、复诊者陈述近况；后20分钟：澄清问题、分析讲解，确定改变的方向和目标；最后10分钟，归纳重点，解决疑问，约定下次面谈时间等8. （领会）语言4技巧:接受、反应、支持、提问。P209，1】接受：咨询者应做出一定回应来表示正在接受信息，哦，是啊，嗯，原来是这样；2】反应：把对方讲的话复述给他听，复述出中心意思即可，来访者无法明确的表达自己的感情时，咨询者应及时发现他的感情帮助来访者明确自己的感情。3】支持：对于来访者叙述的感情和行为给予积极的评价，而不是批评、纠正和教育。4】提问：关闭式提问以是不是、要不要等发问来访者可以用是、否或几个简单的字作答；展开式提问用什么、怎样、为什么等字眼发问可引起来访者更多的回答。9. （掌握）咨询特质的运用6个：1】共情：又称移情、同情、共感、投情、同理心等指设身处地的意思。2】积极关注：又称正向关注、积极关怀等，指对来访者的言语、行为的积极面和长处给予选择性的关注，从而使来访者拥有正向的价值观。3】尊重：尊重来访者的现状及对他们的价值观、人格和权益予以接纳、关注、爱护。4】温暖与热情：从来访者进门到送客都应热情周到，作指导、解释、训练时充满热情耐心，有效消除来访者不安心理感到自己被接纳被欢迎。5】真诚：咨询过程中咨询员应以真正的我出现，不是把自己藏在专业的角色后面，不带假面具；不是在扮演角色或像完成例行公事一般而是表里一致、真实可信。6】具体性：指咨询员协助来访者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感及所经历的事件。10. （掌握）韦克斯勒智力量表、P216，美心理学家韦克斯勒编制，共有韦克斯勒成人（WAIS）、儿童（WPPSI）、学龄前及小学儿童智力量表三种,成人智力量表包括11个分测量，其中常识、数字广度、词汇、算数、领悟、相似性6个为言语量表可求得言语智商（VIQ），填图、图片排列，积木图案、物体拼凑、数字符号5个为操作量表，可求得操作智商（PIQ）。所有分测量的分数相加得到全量表分数，求得全量表智商（FIQ）韦氏量表所得智商叫离差智商。11. （掌握）斯坦福比奈量表：P218，美斯坦福大学教授推孟1916年修订了比奈-西蒙量表即是,该测验有90个项目，最大特点是引入智力商数IQ概念，即心理年龄（MA）与实足年龄（CA）之比，也称比率智商,作为比较人的聪明程度的相对指标。12. （掌握）卡特尔16种个性因素测量（简称16PF）：P219，美心理学家卡特尔编制，认为人的个性是由许多特性构成由于各种特性的不同组合构成 每个人不同于其他人的独特个性。抽取16种个性因素，又编写了16PDF来针对这16种特质进行测量。16PDF是世界公认的最具权威的个性测验方法。13. （掌握）艾森克人格问卷（EPQ）、P220，英国伦敦大学艾森克，决定人格的三个基本因素：内外向性E,神经质(情绪性N)，精神质(倔强、讲求实际P),掩饰性L。是目前医学、司法教育和心理咨询领域应用最为广泛的问卷之一。14. （掌握）社会技能问卷(SSI)。P220，E.Riggio，据其社会技能理论设计而成的，基本功能是对人的社会技能进行描述和评价。共90道题，6个分量表，每个分量表由15道题目构成，在言语和非言语两个维度上分别测量个体的表达性、感受