历下大润发员工守则

1 / 5 历下大润发员工守则 收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外，还需遵守如下工作规范： （一） 违反以下条例，立即辞退和开除。 须服从收银中心的工作安排。 得故意漏扫、扫错；不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义之财；因工作失误给公司造成损 失者照价赔偿，造成严重后果者责任自负。 得利用职务之便以任何借口或理由将任何假 经发现立即开除。 有短缺，需按小票金额照价赔偿。 00元备用金及营业款，不得擅自挪用。 得窃取、盗用他人密码；若为保管好密码，所造成的差额自行赔偿。 2 / 5 遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。 须遵守收银部的程序，将钱放入钱袋交往收银中心，不得将营业款带入收银中心以外的地方；清点好营业款后，与金库核对，如有差额一律照价赔偿。 滑找错零币等情况，必须马上向资深报告，隐瞒不报者视同贪污公 （二） 违反以下条例，签书面警告且扣除全月奖金。 禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。 薪工需提前一个月通知主管，经批准后方可办理离职手续；时薪工需提前一周通知主管，经批准后方可 办理离职手续。凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕后予以补发。（注：无故矿工者，按每天倒扣 39个小时计算工资。） 假单须经主管当天批准并签字方为有效，不准他人代请假；病假应持市级以上医院开具的病假条和病历，填写病假单交由主管批准并签字方为有效，否则按旷工处理。 签退程序，造成的损失，收银员自行赔偿；收银员不得擅自查看存根纸卷，下班后须将存3 / 5 根纸卷交到收银中心指定地点，不得遗失。 班及用餐时必 须打卡，未按规定打卡者每周扣款 20元。 ，一经发现立即充公。 7收银员重复扫描时应立即叫资深、助理，由他们在顾客面前取消（须商品在场）；若小票已出，由助理级以上人员视情况责令收银员自行赔偿或进行退损。 （三）违反以下条例，签口头警告且扣除三分之一奖金。 得擅自离开机台、更换机台，造成损失责任自负。 在本周三前告知排班 助理，员工如若换班须双方自愿，并填写换班申请表，交由主管签字批准，如因换班导致误工按旷工处理。 工购物必须在员工机台结账。 得将现金、卡单、购物劵等放在钱箱以外的地方；除正常收银外，收银员不得在机台上点钞、清点卡单、购物劵，收银员不得在机台上互换零钞，造成后果责任自负。 4 / 5 （四）违反以下条例，签罚单，扣款金额由主管酌情决定。 要求着装；须以站立、微笑、 普通话、礼貌用语、 “ 唱收唱付 ” 服务顾客，并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中，否则照价赔偿。 保持纸卷的连续性和清晰。 得以任何理由拒绝为顾客结账，不得凭不完整或无效小票出货。 银中心以及机台片区的清洁。 客应诚实守信，所填写的所有个人资料必须真实、完整、有效；收银员所留的联系方式必须有效且能随时联系，如 有更改及时通知收银中心。 作效率奖惩制度、差额管理制度，轮滑应遵守轮滑的工作规范。 切条款均在不违反公司的政策原则下执行。 注：口头警告 +口头警告 =书面警告 罚单 +罚单 +罚单=口头警告 口头警告 +书面警告 =立即辞退 书面警告 +书面警告=立即辞退 5 / 5 一月内累计三次任意级违规（罚单除外），一年内累计两次书面