市场保安人员工作制度.doc

清泉市场 市场管理制度 2010年1月1日 市场保安人员工作制度及奖惩办法 为了明确保安人员的责任，特制定以下管理规定：一、 基本要求:1,自觉遵守白斑夜班时间安排，不得擅自离岗，脱岗。2，确保市场全天保安工作，不得玩忽职守。3，确保市场各类设施完好无损不丢失（包括办公室设施，路边广告牌匾，路灯，绿化设施及其他建筑设施）。在施工期，要按时收回所有施工设备及各种劳动工具并负责看管。4确保绿化带按时浇水及管理工作。5，保安人员除了确保保安共工作外，要注意个人卫生及言行标准。6，上班时，要统一着装，穿制服，戴大檐帽。下班时脱卸制服，外出时不得穿着制服。外出时，如有穿着制服打架闹事现象，一切后果自负，市场领导不承担任何责任。7，保安人员，上班时必须带齐工作装备，确保对讲机处于良好工作状态。二、白班巡查岗位岗位职责标准和内容 1、巡查范围：整个市场的商铺、通道、停车场（含人行道停车场）、停车棚、新旧住宅楼、办公大楼。 2、在巡查范围内轮回巡查，检查市场内、过道内的商品摆放、车辆秩序、商户经营情况。 3、巡查过程中须细心观察、保持警惕，发现可疑人员要密切关注，必要时上前盘问；如发现其他市场人员散发传单、宣传拉客，要及时向经理、班长汇报，并将其赶出市场。 4、巡查过程中须注意观察有无消防隐患或其他重大险情，一旦发现苗头及时处理，并向上级主管汇报。 5、每日检查消防器材，水暖电等物业设施、设备的完好情况，如有问题及时和设备管理员联系，即使维修。 6、负责为顾客进行商品导购；受理顾客对商户的投诉，并协助解决。 7、负责协调商户与商户之间、商户与顾客之间发生的争吵、打架等问题。 8、严禁汽车进入市场通道，严禁货运三轮车进入市场通道招揽生意、停滞休息，巡查中发现后须及时清理，并给予司机警告或相应处罚；如货运非机动车进入通道装卸货物，不得占堵通道且须及时装卸、及时离开。 9、商户的货物应放在黄线内，线外禁止堆放商品，巡查管理员应主动将黄线的物品重新予以整理放好，并对商户进行教育。 10、严禁用公共水源冲洗车辆，严禁非市场人员使用公共水源，巡查管理员发现后须及时制止，如发现空放水龙头须立即关闭。11、全力协助财务人员进行市场各项费用的收取。三、夜班巡查岗岗位职责标准和内容1、交接班：下一班接班的市场管理员须提前15分钟到岗，并会同上一班人员对市场全面巡视一遍，发现问题及时指出，上一班巡查管理员应告知存在问题并做好双方交班记录，划清责任。2、巡查公司、商户的门窗是否完好，电源、电灯是否关闭，是否有险情苗头，一旦发现及时解决，并及时告知班长、商户。3、每半小时须将巡查范围内的所有地点巡查一遍、尤其要注意关键地点、地段的巡查。4、要对夜间21：00以后进入建材城的非公司人员、车辆进行姓名、时间、证件、及原因的登记，必要时可对其进行检查；如有商户的货物进出须对商户和货物进行检查，商户必须签名认可后方可放行，无主货物不得运出市场。5、夜间外单位车辆无合理原因不得进入，一律在门外泊车；如为商户运货的车辆须有商户证明和班长同意方可过夜泊车，按10元/夜收费。6、对晚上21：00以后滞留在市场商户，无正当理由，市场管理元劝其离开市场。四，市场保安人员岗位管理奖惩条例1、玩忽职守、知情不报，给公司造成重大损失者，罚款2000-10000元，停止工作并接受法律部门的审查。 2、不服从分配、顶撞领导、工作责任心不强、劳动纪律散漫、座岗、聊岗、串岗者，发现一次罚款10元，睡岗一次罚款50元，醉岗一次罚款100元，并且停止工作。 3、打架闹事、酗酒、聚众赌博，发现一次罚款200元。 4、凡市场区域内发生盗窃事件，市场管理人员当场抓获者，公司视其情节，给予奖励100-1000元。 5、凡在市场区域内公司或商户店铺被盗，市场管理员没有及时发现，造成损失者，一次罚款500元，造成重大损失者，对责任人处以2000-10000元罚款，并停止工作，接受法律部门的处理。6、发生火灾等突发事件时，能及时解决，避免事态扩