2014药房岗位职责.doc

门店负责人质量责任制1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守药品管理法、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。门店质量负责人质量责任制1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。重庆华博健康药房连锁有限公司 3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。执业药师、药师 质量责任制1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。门店验收员质量责任制1、认真贯彻执行药品管理法、GSP等法规以及公司制订的质量管理制度。2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。4、负责严格执行计算机系统管理制度进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。 门店养护员质量责任制1、按门店养护操作程序对门店药品进行质量养护，并做好记录。2、负责近效期药品的管理和催销工作。3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。 门店采购员质量责任制 1、坚持“质量第一”的方针，严格执行药品管理法、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的合格供应商目录中，并在有效期限内。5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合GSP的规定。7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。9、负责建立购进记录并按规定保存。10、负责索取合法票据。11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。 营业员质量责任制 1、树立“质量第一”的观念，严格遵守“华博健康药房门市服务规范”，从增加销售和方便顾客出发，开展优质服务，满足消费者需要。2、严格按药品分类原则陈列药品，药品与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药、一般药与串味药等分开摆放，准确标明品名、厂家、规格、价格等项目。药品陈列丰满整齐，美观大方。3、努力钻研药品业务知识，对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传，不欺骗顾客。4、发现药品霉变、原包装破损等不合格药品必须停止销售，将其放入不合格品专柜，并做好记录5、注意检查近效期药品，过期药品不得上柜销售，并对陈列的药品定期进行质量检查。6、严禁销售质量不合格产品；不得在柜台上代卖私人药品。7、出售药品时集中思想，严格按处方要求配药、售药，对需先下、烊化、包煎、冲服等特殊药品应单包注明，并向顾客交待清楚。8、认真执行配方、发药操作规程，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。9、 严格执行物价计量政策，算方快速准确，配方分戥均匀，认真核对签字。对有疑问的处方不配售，并向顾客解释清楚，而不能擅自更改处方。10、对本人工作质量负责，因人为原因造成质量事故、经济损失，按有关规定处理。门店计量员质量责任制1、严格执行中华人民共和国计量法等计量法规。2、审核购置的计量器具和仪器