2012年个人工作总结,述职报告--营销管理部.docx

述职报告时光如梭,忙碌中又到了年中,回顾这一年的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我最好总结，回首一年的工作，从懵懵懂懂到逐步清晰，下面，我将近一年的工作情况，向大家作简要报告。一、自觉学习十八大报告，结合会议精神，推进招商工作十八大报告中提出要建设好干部队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们新时期的招商队伍建设明确了方向，指明了道路。要求按照十八大报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作，进一步完善工作目标、任务、思路，强化自身的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。二、2012年取得的成绩1、通过不懈努力，完成 综合体的招商工作综合体的作为我公司今年的重点工程，也象征着XX市的新地标的诞生。针对前期招商定位，走访XX市54家餐饮美食，XX市足浴11家，信息通讯25家，在走访过程中，统计了商户的客源及商户需求，这同时也成为了今后招商的信息储备。自2012年9月15日房屋交付前，按照公司制定的招商策划方案，走访XX市XX市 ，在公司同仁的齐心协力下，成功招商项目有： 2、协助综合体商户，完成各类证照的手续办理工作 综合体的商户大部分为外地人员，对本地的办事职能部门的流程不是很明确， 因此通过与消防局、工商局、房管局、税务局等相关部门的协调，协助商户顺利完成证照办理，并在招商的过程中，指导商家的装修设计、装修流程等系列工作，与商户建立了长久、稳固的战略合作关系，为今后的招商工作打下良好的基础。3、协助公司各部门，完成综合体商户的入住工作由于综合体商户较多，面积及租赁期限等方面的统计存在较繁杂的计算，通过与物业公司及财务部配合，统计核算商户的首笔租金明细，为商户按时入住交纳房租提供了可行依据。与工程及设计部门及时沟通，满足客户对业态的建筑结构、设计等方面的变更需求。通过与商户的协调，妥善处理好商户与公司其他部门的关系，建立好良好的合作氛围，为今后综合体的健康运营提供了保障。4、存储信息，招商XX小区商铺 利用综合体的招商宣传，将打电话的客户信息存档，并大力推广XX小区的商铺，带商户进行实地考察，并将有意向的客户群体进行回访。在通过各方面的努力，在XX小区还未交付的情况下，完成了XX小区商铺 %的出租率。5、通过与电台、网站、报社的宣传途径，大力推广公司建设项目在招商过程中，妥善运用营销手段，积极主动与电台、报社、广告公司沟通，熟悉并掌握市场行情。通过与广告公司的合作，编制横幅、发放传单、网络刊登等途径，对公司建设项目进行积极有效的宣传。6、合同编写及整理工作通过在整理合同及合同编写过程中，不断总结经验，通过对其他商户的需求，调整合同内容，在法务常识学习的同时，不仅保证了合同的合法性与严密性，同时也使合作双方的相互利益达到最大化。三、工作中存在的不足由于工作需求调入营销管理部，对营销的专业知识欠缺，缺乏营销理念和营销经验，这就需要通过不断学习，提升沟通技巧和业务能力，以此达到更高层次的招商能力。四、2013年工作计划1、XX小区的招商工作还未结束，在下步的招商计划中，将招商方面主要定位在药店、诊所、干洗、家政服务等便民利民的配套商铺。按照商户需求，协助办理好装修、开业等手续，并配合相关部门协调做好商户的的入驻工作；2、按照公司制定的农贸市场销售方案，积极走访，主动与电台、报社、广告公司合作，大力做好宣传工作。配合公司其他部门，做好客户的入住手续问题，力争早日完成工作目标。3、根据公司发展需要，为青年宫的招商做好一手准备工作，储备招商资源，制定招商策划，按照其招商目标，主动出击，最大化程度上保证青年宫业态丰富性、独特性和延展度。4、招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作，各种因素均可以制约和改变招商的结果，对于处于营销管理部的一员来说，工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作，通过长时间的磨练与实践，进行客户信息储备、拓宽信息