办公管理制度8.17.doc

四川省中石化实业有限公司成都优果邦公司办公管理制度总 则为加强公司总部办公管理，维护公司的良好形象，提高办公效率，降低办公成本，使公司系统的办公工作实现规范化和程序化，特制定本制度。第一章 员工礼仪管理第一条 员工必须仪表端庄、整洁、大方，上班时间男员工不得着背心、短裤、拖鞋，女员工不得着吊带衣裙和奇装异服、超短裙、拖鞋，违者予以每次扣薪10元。第二条 男员工不得留胡须、耳发、头发不过颈项；女员工不画浓妆，不佩戴夸张首饰，涂指甲油尽量用淡色；男女员工均不得将发色染为除本色以外的较为夸张的颜色，违者予以每次扣薪10元。第三条 言行文明。工作时间内提倡用普通话交流，常用十字文明语：“请，你好，谢谢，没关系，再见”。第四条 举止得体。会见客户或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐下时，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，更不得翘二郎腿。第五条 介绍礼仪：直接见面介绍的场合下，应先把地位低的介绍给地位高的，或者把年轻的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的。第六条 名片递交和接收礼仪：名片应先递给长辈或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边说清楚自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，应礼貌的马上看一看。第七条 握手礼仪：握手时要用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。第二章 员工行为规范管理第八条 未经同意，不得随意翻阅他人文件、资料，查阅他人电脑。在公司内，请使用本人水杯，除在洽谈室待客外不得使用一次性水杯。第九条 不得在工作期间阅读与工作无关的报纸、杂志，严禁在工作期间用电脑查阅与工作无关的信息，违者将予以每次扣薪50元，若发现员工上网玩游戏，将予以每次扣薪100元。第十条 全体员工应勤俭节约，对物珍惜，合理使用有限的资源。午餐时、下班后办公室无人的房间应随手关灯。.一人加班，请开需要自己照明的灯，利用可写字的旧纸起草文稿，尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改，.可手写资料尽量手写，.办公用品妥善保管。第十一条 严禁随意处置堆放在公司的各项资料档案，严禁在上班时间打瞌睡，要保持良好精神状态，违反此规定，予以每次扣薪10元。第三章 办公环境管理第十二条 办公区域内（含卫生间）禁止吸烟，否则每次罚款10元，如需吸烟可在指定区域吸烟，每次吸烟时间不得超过10分钟。严禁员工以吸烟名义长时间离开岗位，并以此聚众聊天，发现一次扣薪20元。第十三条 任何时间不得在办公区内高声喧哗，同事之间不得吵骂，不得进行人身攻击，若有违反，扣罚当事人50元。凡打架斗殴者，扣罚当事人100元，严重者予以辞退。第十四条 为保证办公环境安静有序，严禁串岗聊天、大声喧哗，上班时间内，不得在办公区域内吃零食，违反此规定，予以每次扣薪10元。第十五条 办公环境注意保持整洁，办公用品摆放简洁、整齐、规范，电话机话筒与话机连线不得打结。不得在办公桌面上和个人工作区域内摆放与办公环境不符的私人装饰品，不得在墙面上乱张贴非公用图片、纸张。各办公区域内，均须保持整洁，不得堆积有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。地面及桌面均应保持清洁，无灰尘、无痰迹、无烟头。凡经公司检查发现办公室不整洁、卫生极差的，予以每次扣薪20元。第十六条 下班后，应将重要的文件资料全部收入抽屉或文件柜并上锁。离开座位后要将办公椅移至办公桌下。第十七条 职工上班时间外出离开办公室2个小时以上时要关闭本人的电脑、电器，离开办公室30分钟以上要关闭空调设备，离开办公室时应注意随手关闭日光灯。中午用餐或晚间最后离开办公室的人应注意关闭办公室内的电器设备。违反本规定，如经查实每次扣薪20元。第四章 电话使用规定第十八条 公司的电话，主要是作为方便开展业务之用，用语要简洁、明确，严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络，员工不得在工作期间用电话聊天，凡发现公司电话私打者，一经查实，予以每次扣薪20元。第十九条 接听电话时，要注意礼貌用语，接听外线电话应首先说“你好，新鲜果子”。外线电话找人，而当事人不在时，应礼貌告知：“对不起，他（她）暂时不在，请稍后再拨”。第二十条 电话响铃后应及时接听，电话主人不在办公位时其它同事必须代为接听。接听电话时，对方讲述应记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。第二十一条 打电话时声音不应过大以免影响其他同事工作。参加会议或学习时，员工手机必须处于静音或振动状态，每响铃一次，予以扣薪10元。第四章 考勤及休假管理第二十二条 适用范围为公司总部各部门员工，行政部负责本制度的制定及执行，负责考勤的监督管理和每月考勤资料的汇总，人力资源部负责本制度的宣导，总经办负责本制度的批准。第二十三条 定义一、迟到定义：在公司规定的上班时间未到工作岗位；二、早退定义：未到下班时间提前离开工作岗位；三、旷工定义：未办理请假手续或请假未批准，擅自不上班或下班，下列情况视同旷工：迟到超过1个小时；用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；四、因公外出定义：因工作原因需离开公司在成都市区及郊县履行工作职责时，为因公外出；五、出差定义：因工作原因需到成都市以外履行工作职责时，为出差。第二十四条 公司原则上实行每周六天工作制，周一至周六为正常工作日，每天上班时间为8个小时，国家法定节假日，按规定放假，每天作息时间为上午9：0012：00，下午13：0018：00。第二十五条 考勤管理细则一、公司总部员工考勤采用指纹考勤形式，副总经理级以下所有员工每日上、下班、加班、值班均应亲自到指定地点打卡；二、员工在上班过程中需请假、因公外出（不返回公司）、出差等情况离开公司时，需打指纹考勤后离开。因公外出需返回公司时，则不用打指纹考勤；三、员工（不含副总经理级以上人员）因公事不能按时打卡，须提前告知行政部，并填写员工考勤登记表，说明事由、出发和预计返回时间等相关内容，由分管负责人签字批准。若分管负责人不在公司，在本周五的下班前，由外出人员将员工考勤登记表交分管负责人补签字确认后交回行政部。员工未经相关程序批准而擅自不到岗，将被视为无正当理由缺勤，按迟到或旷工处理。部门经理若违此规定，加倍处罚；四、员工（不含副总经理级以上人员）若未按时打卡，本人应在公司员工签到表填写未打卡情况说明，交由分管负责人签字确认后交行政部。员工若未打卡未做签字确认，将被视为无正当理由缺勤，按迟到或旷工处理。部门经理若违此规定，加倍处罚；五、员工在上班过程中因公外出时，则需在前台填写员工外出登记表，否则每次予以扣薪20元；六、员工（不含副总经理级以上人员）有下店工作安排，须带上员工下店记录单，填写下店工作安排，并将到店、离店时间交由店长亲自签字确认，回公司后将记录单交行政部做考勤依据，若未按此规定执行者，将予以每次扣薪20元，若发现记录单情况不属实，将予以每次扣薪50元。部门经理若违反此规定，加倍处罚；七、员工上班时间因公外出，在外出期间不得办理与工作无关的事。凡假借因公名义外出办理私事者，一经查实，予以扣薪100元处理；八、其他规定：上班迟到人员到公司时应在第一时间打指纹考勤。由于考勤机故障或个人手指原因不能打指纹考勤时，由公司行政部签到。新进人员第一天上班由公司行政部作签到处理；九、采购、司机不作指纹考勤，其当月出勤由部门负责审核后交行政部汇总考勤；十、午餐时间如有因公不能及时就餐时，需向上级领导说明情况 ，并告知前台做登记。第二十六条 处罚规定一、公司禁止委托或替人打指纹考勤，有此行为者，予以每次扣薪50元；二、迟到、早退15（不含）分钟罚款10元/次；迟到、早退515（不含）分钟罚款20元/次；迟到、早退1530（不含）分钟罚款30元/次，迟到、早退3060（含）分钟罚款50元/次，部门经理若违反此规定，加倍处罚；三、旷工半天，罚款100元；迟到、早退超过1小时不足2小时，按旷工半天计算；旷工1天，罚款200元，迟到、早退超过2小时以上，按旷工1天计算；一个月内出现3次旷工行为，予以开除。旷工不计入出勤。第二十七条 员工加班规定一、工作日加班：本人工作任务在正常上班时间内未完成需加班时，需报经上级同意，属自愿加班行为，不做调休处理。二、休息日加班：公司因工作需要，需安排相关人员在休息日加班时，相关人员应服从并履行加班申请审批手续；个人确因工作需要须在休息日加班时（至少半天），本人应提前一天填写加班申请单经部门负责人审核并报经总经办批准后方可加班。加班后，可换休。换休时，应填写请假单报经上级同意后交行政部；三、节日加班：公司因工作需要须安排员工在国家法定节假日加班（元旦、春节、清明、端午、劳动、中秋、国庆）加班时，相关人员应服从，节假日上班不作调休，按本人日工资的300%计发加班工资。第二十八条 公司员工可享受：法定节日、假日、病事假、婚假、产假、丧假、工伤假。第二十九条 员工请假规定一、事假 公司员工因个人有事需向公司请假时，应亲自并提前填写请假单，向上级申请并经审批后，方可离开公司或不上班。其中，请假3天以上的，需提前3天提出申请。遇紧急情况不能事先请假的，须通过电话方式向上级请假，征得同意后，请假方为有效，但回公司后一个工作日内，须补办请假手续。员工请假期间，不计出勤。二、病假 公司员工在上班期间生病需请假休息时，须填写请假单向上级申请并经审批后，方可离开工作岗位。患重大疾病需入院治疗时，可先行到医院治疗，通过电话请示向上级请假，回公司后一个工作日内补办请假手续；1、请病假须提供县级以上医院的入院证明或休息证明，否则按事假处理，请假期间，不计出勤；2、员工工龄不满2年者，病假不得超过一个月，否则按事假处理，病假在一个月以内的，按本人基本工资的60计发工资；3、员工工龄满2年以上的，可享受病假最多两个月，病假期间，按本人基本工资的70计发工资，请假超过两个月，按事假处理。三、工伤假 公司员工因公负伤请假时，由本人或相关人员电话向上级请假并知会行政部。经治疗完毕后，回公司一个工作日内向公司提交工伤申请报告，同时填写请假单，向上级申请并经审批后方可按工伤假处理。办理请假手续时，应提供县级以上医院的入院证明。员工工伤假期间，按本人基本工资的100%计发；四、婚假 公司员工请婚假时，应提前7天向上级申请并经审批后，请假方为有效。请婚假时，员工应向公司出示结婚证书并提供结婚证书的复印件。员工3天婚假期间，按本人基本工资的100%计发。超过3天按事假计算，不计发工资，婚假不能分段使用；五、丧假 公司员工配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天；祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，给丧假2天；请假时，需填写请假单向上级申请并经审批后，方可离开。超过以上时间规定的，按事假处理。假期间工资照发。员工请丧假期间，按本人基本工资的100%计发。超过规定时间的假期，按事假计算，不计发工资；六、产假 公司女员工在孕期请产假时，需填写请假单向上级申请并经审批后，请假方为有效。 产假一般为90天，5个月内的早产产假为105天，双胞胎产假105天，产假应产前、产后连续计算，假期间工资按照基本工资的60%发放。孕期，前6个月，每月可持医院产检预约通知单产检一次，每次2小时。孕6个月以后持医院产检预约通知单每周产检一次，每次半天。