2011广西中等职业技术学校网店运营管理项目比赛规程.doc

网店运营管理项目比赛规程（一）比赛内容网店运营管理项目的比赛主要是考核选手网上开店经营管理业务流程的速度和团队协调能力及应变能力，主要包括：店铺申请、商品拍摄、商品图片处理、商品上传、商品分类、商品展示、店标制作、店铺banner设置、流量统计、订单处理、店铺推广、网店客服及成果展示。（二）软件配置Windows XP Professional sp3、IE6、Photoshop cs2、ImageReady cs2、Firework8、Flash8、Dreamweaver8、Microsoft Office2003、搜狗输入法、QQ拼音输入法、智能ABC输入法、微软拼音输入法、五笔输入法（王码、86版、98版）。以上软件均为中文版，不安装第三方插件。（三）硬件配置摄影设备每组一套（自带）计算机每组5台，配置为：显示器 17LCD CPU Intel 2GHZ （或2.2GHZ）内存 1GB 硬盘 160GB （四）比赛流程1、比赛正式开始前选手根据裁判的指示检查比赛用电脑及工作台材料。每组工作台上提供如下资料：（1）机位号（平台注册用）（2）小组抽签号（平台注册用）（3）密码（平台注册用）（4）FTP地址、帐号、密码（用于同组成员间的数据交换和上传PPT）（5）拍摄的商品（20件）2、裁判宣布比赛开始后，参赛选手完成以下操作：（1）店铺申请：每队注册一个帐号，用户名和小组名称为机位号，密码为提供的指定密码，小组抽签号为提供的小组抽签号；（2）商品拍摄和图片处理：拍摄给定的商品（20件，已放置在每组的工作台上，每件商品拍摄一张整体图和一张细节图），按网店需要对图片进行处理，将已处理的图片和原始图片上传到店铺后台与商品相对应的商品相册中（每一件商品的商品相册共需要上传四张商品图片，其中第1、2张为处理后的商品图片，第3、4张为处理前的原始照片）；（3）制作商品描述模板；（4）上传商品；（5）对上传的商品进行分类；（6）设置推荐商品；（7）制作并上传店标；（8）制作并上传店铺banner；（9）在店铺后台添加计数器；（10）处理订单：系统自动生成两个订单，将第一个订单的“订单状态”设置为“已结清”，“付款状态”设置为“已经付清”，配送状态为“已签收”，“订单金额”改为10000；将第二个订单设置为“作废订单”。（11）博客推广：在店铺后台“推广博文”中发表一篇博文；（12）邮件推广：在店铺后台“站内邮件”中，给指定的全部裁判发一封邮件，邮件标题命名为“标题+机位号”（13）网店客服：在店铺后台“FAQ中心”中添加FAQ；（14）在店铺中填写分工表；（15）制作一个PPT，PPT张数不限，以“展示+机位号”为文件名保存并以FTP形式上传到指定位置。以上仅为网店运营与管理项目的比赛内容，非比赛选手操作流程，具体的操作流程可自行安排。3、网店运营与管理决赛流程：晋级决赛的团队通过抽签方式决定决赛顺序，决赛每队10-15分钟。（1）每队派出一名队员将预赛时制作的幻灯片进行播放与讲解（5-8分钟）；（2）答辩：由评委就展示内容提问，并指定任意队员回答（5-8分钟）。4、比赛流程图如下：（1）预赛流程图检录、抽取检录号设备检查是否正常申请更换按抽签号顺序入场，抽取机位号站在机位旁等候裁判发令预赛开始否是比赛开始，计时上传比赛作品（ppt）比赛完成选手退场预赛结束（2）决赛流程图决赛开始按抽签顺序答辩决赛检录决赛结束决赛抽签（五）评分细则1、比赛方式：先预赛、后决赛。预赛的主要内容包括在规定时间内完成店铺申请、商品拍摄、商品图片处理、商品上传、商品分类、商品展示、店标制作、店铺banner设置、流量统计、订单处理、店铺推广、网店客服及PPT制作等操作。决赛的主要内容包括成果展示（PPT）、解说、答辩。2、成绩计算预赛以规定时间内完成指定任务的数量和质量为依据进行分项评分，分项评分的总和作为预赛成绩。预赛成绩排名前60%的组进入决赛。预、决赛评分标准见“网店运营管理评分细则”。比赛名次由决赛成绩和预赛成绩决定。比赛成绩=预赛成绩*60+决赛成绩*40。3、比赛时间：预赛2小时，决赛10-15分钟。4、网店运营管理评分表预赛序号项目内容评分点1店铺申请注册、登陆、开设店铺（5分）店铺名称店铺公告2商品拍摄完成20件商品的拍摄（20分）拍摄图片的数量商品在照片的表现力画面比例照片清晰度细节图的数量及表现力3商品图片处理完成20件商品图片的添加水印、切割、美化处理（10分）商品图片处理数量图片切割图片清晰度水印添加图片整体效果4商品上传完成提供的20件商品上传（10分）上传商品数量商品名称商品描述图片显示商品分类5商品分类添加至少3种店铺商品分类（5分）分类数量分类逻辑分类文字描述分类的图片展示分类链接6商品描述模板制作在商品描述中使用制作好的描述模板（5分）分类栏目的合理性与商品的协调性整体构思和表现力模板设计的美观7推荐商品推荐商品（2分）推荐商品的数量及质量8店标制作设计制作店标（5分）店标大小店标构图创意店标表现力及与店铺定位的一致性9店铺流量统计添加店铺流量统计器（3分）计数器设计表现力及与店铺定位的一致性10店铺banner制作制作设计店铺banner（5分）banner大小banner构图创意banner表现力及与店铺定位的一致性banner美观性11订单管理订单处理（5分）正确处理订单12店铺推广博客推广（5分）标题吸引力内容语言流畅、表达清晰推广价值关键词体现描述的准确性邮件推广（5分）标题吸引力邮件的写作格式得当内容的信息表现力（创意、促销作用等）设计美观13网店客服设计FAQ脚本（10分） 不少于20题 内容为常见问题 问答合理、准确14团队合作体现团队合作精神（5分） 统筹分工 队员工作量基本均衡 组员之间的协调及配合度总分（100分）决赛序号项目内容评分点1PPT内容完成PPT制作（40分） PPT的内容含市场调查分析、店铺策划、团队介绍及成果展示等 PPT设计水平（美观） 创意水平2PPT讲解完成PPT播放与讲解（20分）演示组员的语言表达及礼仪3答辩回答3-5个提问（40分） 回答问题的数量 回答问题的质量（内容正确、逻辑清晰）总分（100分）（六）其他说明：1、摄影器材各代表队自带（不允许带入其他辅助道具），组委会只提供摄影工作场台（大小1.5M*1M）。大赛中所涉及商品种类如下：小商品、农副产品或旅游地特产等。2、禁止在互联网下载任何资料（例如软件、模板、图片、文字、代码等），禁止通过任何手段与外界联络，否则视为作弊。3、此比赛在局域网内进行，不连接外网。4、比赛平台：博星卓越supstar mall 电子商务技能实训平台系统。5、预赛的2小时内需同时完成答辩PPT的制作和上传