附：电话中与家长巧问答技巧总结.doc

电话中与家长巧问答技巧总结问：1你孩子现在是小学还是初中（高中）呢？小学（初高中）几年级了呢？（根据不同年级阐述表格观点）问：2 现在的父母工作和家里都很忙的 不知你孩子是你自己辅导还是你爱人辅导或孩子自己学呢？答：A 妈妈辅导 哦 那你还瞒辛苦的 你看你又要工作还要照顾家里 还要辅导孩子学习 你孩子还让你省心啊？他现在学习情况 学习习惯和学习方法掌握的怎么样的？满意 不错 学挺好 那你孩子还听让你省心的 你平常都是怎么教你孩子的呢？从你孩子小学一年级到现在你作为妈妈肯定也积累了属于你自己的一套经验和心得 你看你什么时候方便 我们可以互相学习交流 看看你这么聪明上进的孩子他还有哪些潜力 更好的辅助他健康快乐的成长？不满意 一般 不好 那说明你孩子的发展空间还瞒大的 其实现在每个孩子都是聪明的孩子 为什么有的成绩好有的差呢 是因为孩子没有认识到学习的重要的 没有从学习中找到乐趣 觉得很枯燥 没意思 甚至厌学 规根结底是因为他没有养成良好的学习习惯 找到最适合自己的学习方法 于是今天听不懂一小点 明天再听不懂一点 日积月累 不懂得知识点越来越多 上课时从小地方听不懂 逐渐变成整堂课都听不太懂 不能做到堂堂清 课课清 小雪球变大雪球 不过还好你孩子才年级 一切还来得及 你看你什么时候方便 我安排我们学校资深的学习老师给你孩子做个专业的学科测评 看看他知识点 重难点到底哪方面落下了 然后针对性的根据你孩子的性格和学科情况量身定做一个最适合你孩子的学习方案B 爸爸辅导的 哦 那你还瞒顾家的 我觉得做你孩子很幸福 那你一般采用哪种方式和孩子交流呢？是赏识为主 还是说教为主 或打骂都有呢？从你孩子小学一年级到现在你作为妈妈肯定也积累了属于你自己的一套经验和心得 你看你什么时候方便 我们可以互相学习交流 看看你这么聪明上进的孩子他还有哪些潜力 更好的辅助他健康快乐的成长？C 孩子自己学的 哦 那看来你从小培养孩子的自主学习能力 已经在你的帮助下养成了养成良好的学习习惯 基本不用你太管了 在我做教育的这几年自我学习管理能力强的孩子还不多哦 ？你孩子是如何做到的呢？（根据家长回答 不断的肯定认可 建议他来我校互相交流经验和心得） 哦 那你和你家人还瞒省心的 孩子现在学习情况怎么样？根据回答满意与否 借鉴妈妈辅导的答案 记住肯定 赞美后洗脑 转折到我们活动中来 正好我校历时三年研究了一套学生自我管理系统 提过学生行动成功日志 更好的辅助孩子在提高成绩的同时 品格和综合素质同步提升 以后走上社会能更适应！问：3 向你工作这么忙 和孩子沟通的时间多吗？答 A 还好 那你是采用哪种方式沟通的呢？是赏识为主 还是说教为主 或打骂都有呢？B 不多 其实现在的家长都特别忙 我也是非常理解 想和孩子沟通确苦于心有余而力不足 或者说孩子慢慢长大 心思和心事越来越多 越复杂 回家除了吃饭就是作业 也没那么多时间和我们交流 但长期下去我们根本不知道孩子心理怎么想的？有一些什么秘密？我们不能掌握一个正确的方式方法根本不知道怎么和他们交流 走进孩子的内心 我呢正好对各年级的学生心理小有研究 提供的可执行案帮助很多家长增进了亲子关系 你看你什么时候百忙中我们聊一下 看我是否可以帮到你？问：4 你孩子现在具体哪门功课读的不错？他是怎么学习的呢？】 你孩子现在具体哪门功课相对而言薄弱一些？具你观察是什么原因？是基础没打好 还是没找到正确的学习方式方法呢？ 建议你到我们学校来 我们有专业的学习老师做专业的学习分析测评看看他知识点 重难点到底哪方面落下了 然后针对性的根据你孩子的性格和学科情况量身定做一个最适合你孩子的学习方案 我想没有一个爸爸或妈妈不希望自家孩子好的吧 ？问：5 你孩子作业一般做到几点钟？需要你再旁边陪还是自己完成呢？作业的效率质量怎么样？有自我检查吗答 A 还可以 认可家长肯定也有很大的功劳 邀请来分享 B 做的晚 追问时什么原因？是作业确实