金六福促销员日常管理细则.doc

前 言为进一步规范促销人员行为，提高整体素质，维护金六福品牌形象，以适应公司的发展，达到2007年公司“建立一支优秀、认真、学习型的团队”工作目标，特拟订以下细则，望各促销员严格遵守。第一节 行为规范一、 遵守纪律，执行规章1、 遵守所在促销单位的管理制度。2、 自觉保护公司商业秘密。3、 严格遵守公司规章制度。4、 遵守出勤制度，按时上、下班。5、 尊重上司，听从指令，服从公司统一安排。二、 注重形象，讲究文明1、 上班时必须化淡妆，不得留长指甲，涂带色指甲油。2、 工作时间着工装、黑色皮鞋，工装必须整齐、清洁、挺括，夏季包内必须另备一双肉色长筒袜，不得随意着装。3、 使用文明语言，礼貌待人，注意微笑服务。4、 走路协调、不拖沓，不允许在工作岗位跑动。5、 上班时间不得陪客人吃饭、喝酒，或者强行推销。三、 爱岗敬业，信守道德1、 忠诚公司的事业，不讲有损公司及公司同事的话，不做有损公司及公司同事的事。2、 关心公司的品牌发展，经常提出自己的意见。3、 诚信为本，不许无限期承诺，不做欺骗事情。4、 忠于职守，履行岗位职责。5、 清正廉守，不贪占公司财产。6、 竞争要从本事、业绩着手，不得贬损他人。四、 树立个性，全心工作1、 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评。2、 不论是非，不议论他人，不影响团结、协作。3、 身体力行，自觉为公司效力。4、 关注细节，诚信待人。5、 细心工作，不得报错酒价或拿错酒水。五、不断学习，完善自我1、提倡普通话，尽量少讲方言。2、按规定参加有关晨会学习。3、举一反三，学以致用，努力提高工作水平。4、虚心向同事学习。六、团结互助，协力奋进1、互助关心，互助配合。2、大事按原则，小事讲风格。3、不搞拉班结派，形成小团体。第二节 人事管理一、 用人原则：有为则有位，无为则无位1、 要求：初中以上学历（地级城市中专以上学历），30岁以下，162CM以上；品貌端正；具备一定的专业知识。2、 方式：自愿报名，主管考核，符合条件的可被招聘录用。二、试用期1、凡被录用的员工，须经过不少于3天的无薪上岗培训与试用，试用期间员工不称职或犯有较大过失，则被辞退。2、试用期。满符合条件着，即可正式录用存档。三、员工考核 考核分为对新员工的上岗考核与对正式员工每季度一次的能力考核，能力考核结果作为辞退、评优、嘉奖、加薪的依据。四、离职 1、员工因不称职或其它原因不适合本公司工作，予以解聘，员工离职前须办理交接手续。 2、员工自动提出离职者，须提前半个月向促销主管提出申请。3、上岗10天离职者不发放工资，上岗20天内根据工作情况发放工资，未做满一个月，工资计算方法为：（底薪减100）30上岗天数。五、工作时间1、上岗时间：酒店 春夏：11：3013：30 17：3020：30秋冬：11：0013：30 17：3020：00商超：依据商超内部工作时间为准。（每周工作时间必须通知促销主管） 2、 例会时间：。每月二次培训例会，时间另行通知。六、 请假 请假程序：提前一天提出申请促销主管批准通知促销单位、业务主要负责人。如遇特殊情况需续假，必须征得促销主管同意。七、奖励与惩罚1、原则：奖励与惩罚相处和的原则 奖励与惩罚公平、公正、公开的原则2、 奖励：1） 以主人翁态度，关心团队发展，向团队提出合理化建议，经采纳为团队发展带来明显经济效益的；2） 服从安排，努力工作，出色完成任务；3） 勇挑重担，克服困难，做出优秀业绩的；4） 业绩突出的人员经促销主管推荐或自荐，报公司审批，经确认可给予50-200元的奖励。（本活动每季度评选一次）5） 个人所制定的月度活动方案被公司统一采用，适合市场发展，可根据情况奖励20-100元。3、 惩罚：1） 纪律方面1、 未按规定时间到岗者，视为迟到。一月内第一次迟到者罚10元；再次迟到者罚款20元；月累计三次迟到，则视为一次旷工。2、 迟到30分钟以上，未预先请假，私自未到岗者，擅离工作岗位者均视为旷工，旷工一次者罚款50元，第二次旷工则辞退并扣罚当月工资奖金。3、 为按规定程序请假者，视为旷工；因此给酒店、业务工作带来负面影响，移情节严重性予以罚款50-200元。4、 月请假时间超过公司规定休假时间，则按底薪/30*天数的计算方法扣除工资。5、 晨会缺席一次，罚款10元；上岗时间，不允许接打私人电话，否则罚款20-100元。6、 晨会前交前日销售报表，没交报表者，罚款10元，报表填写不认真者处以罚款5元；虚报销量或者是瞒报销量者，第一次处以罚款50元，第二次辞退并扣罚半月工资、奖金。7、 上班时间违反促销单位的管理制度或被促销单位、消费者投诉，经查情况属实，视情节轻重予以警告、罚款、辞退并扣罚当月工资和奖金。8、 将公司有关商业机密、信息透漏，视情节轻重予以警告、罚款、辞退并扣罚当月工资和奖金。9、 不尊重上司，不服从公司统一安排者，视情节轻重予以警告、罚款、辞退并扣罚当月工资和奖金。10、 所有促销人员每月必须上交1-2个产品活动方案，否则罚款20元。11、 所有促销人员每月依据所在工作单位情况，制定活动方案一个，否则罚款20元。12、 所有促销人员25号之前上交月度销量，否则扣除当月提成，只发放80底薪。2） 形象方面1、 不依公司规定化妆、着装，影响形象者，每违反一项罚款10元。2、 上班时间陪客人吃饭、喝酒或强行推销，予以罚款、辞退并扣罚当月工资和奖金。3、 开会期间未将通讯工具按规定操作，影响会场气氛，予以罚款30元。3） 行为方面1、 报错酒价或拿错酒水，视情节严重性予以警告、罚款、赔偿损失等处理。2、 恶意贬损公司或公司同事，或做出有损公司或公司同事的事者，视情节予以罚款、辞退并扣罚当月工资和奖金。3、 侵占促销品者，视情节严重性予以罚款或辞退处理。4、 欺骗公司、促销单位、消费者视情节严重性予以罚款或辞退处理。5、 论是非，拉班结派者，给予开除。6、 爱岗敬业，不得从事兼职，违者一经发现，辞退并扣罚当月工资和奖金。以上罚款项目必须公开，并由促销主管安排专人负责，作为各商场的活动经费。第三节 绩效管理一、 任务积分依所在促销酒店规模不同，分为A、B、C三类酒店酒店类别淡季（4月份8月份）旺季（9月份3月份）A类店180分220分B类店160分200分C类店150分180分商超任务设置：月份任务（件）备注1、2统一制定春节会战335婚宴周期4、550婚宴高峰6、740淡季840仲秋备战9统一制定中秋会战1050婚宴高峰11、1255旺季二、工资设置1、 试用期底薪为600元（试用期为一个月或根据业绩情况定）。2、 试用期后底薪为700元（可根据工作情况加底薪）。3、 完成100瓶者，奖励50元，180瓶者，奖励100元。4、 每月工资计算时间为上月25号当月25号。商超：1、 仲秋、春节任务由公司统一制定。2、 四星以上产品（特供、六福人家每瓶提成2元）。3、 流通产品每件提成0.4元（酒仙、酒神、福高一、福高二、福高新一代、新福星一星）。4、 神韵、三星每件提成1.5元，豪情、新二星每件提成1元。5、 所有礼盒系列每个提成2元。6、 完成月度基本任务享受以上提成，否则工资计算方法为：任务完成率底薪。7、 月度基本任务为流通产品。备注：所有商超提成依商超每月所提供的财务数据或微机小票为准。二、 团购任务1、 对象：入职二个月以上的员工。2、 时间：婚宴黄金期（4、5月份为第一期；9、10月份为第二期）。3、 要求：每期推荐婚宴用酒2档（每档不少于