入职引导管理制度(修改)-副本.docVIP

福惠物字【2014】003入职引导制度公司各职能部门、服务中心、分公司：为规范新员工入职引导流程，建立稳定、高效的入职引导人团队，在充分发挥传帮带作用的同时，注重入职引导人自身的提升和发展，特制定本制度。一、引导流程及要求1、新员工到岗前由综合部和项目人事负责人共同指定入职引导人；2、新员工到岗一日内，被指定入职引导人应开始承担引导任务。按照入职引导清单的要求对照执行（见附件）；3、入职引导人拥有对新员工转正考核的建议权；二、引导人的职责1、负责员工的工作指导。指导员工的具体工作，主动询问员工的工作状况和需要解决的问题。2、负责员工的思想及生活指导。主动与员工进行思想交流，解决员工的思想和其他问题。3、具体要求。定期进行交流沟通并填写入职引导清单，交项目人事负责人建立被引导人档案，项目人事负责人定期对档案进行维护，引导任务结束后,上传综合部存入员工档案，作为引导人考核的依据。三、引导人激励措施1、入职引导人作为企业文化传承者，公司将从多方面予以关注。同等条件下，将在绩效考核、晋升、年终评先、培训等多方面给予优先考虑；2、公司会根据引导人所指导新员工成长情况给予适当的引导津贴。所指导新员工在公司入职满6个月后，引导人可获得150元/人的补贴；3、每年进行年度优秀入职引导人评选。主要指标考核入职引导人带领新员工转正人数的比例、被引导人的工作表现等。排名在前10名的引导人，给予500元/人奖励。四、引导人管理1、综合部负责入职引导人的选拔、考核；2、入职引导人任期以一年为单位，新员工在引导期指定的入职引导人，原则上不得更改和终止，但如果发生以下客观因素可以变更： 1）新员工岗位变动；2）引导人人事变动；3）双方认为不合适3、需要变更入职引导人的情况，综合部负责进行监管，指导前后入职引导人的工作交接，并留下交接记录。4、综合部将通过各种形式定期检查入职引导人工作的开展情况，并以一年为单位对入职引导人进行综合评估，针对不符合要求、不能胜任的入职引导人，及时进行更替。被取消入职引导人资格的人员，在绩效评估时将进行减分，近期也不适合发展为管理人员。本制度至发文日起生效。附件：新员工入职引导清单 武汉福星惠誉物业服务有限公司 二一四年一月九日主题词：入职引导 制度呈送：公司领导 抄送：公司各部门、服务中心、分公司 福星惠誉物业行政人事综合部 2014年01月09日印发新员工入职引导清单 新员工所在部门： 新员工姓名： 入职引导人姓名： 类别引导项目引导内容或要求时间确认 公共引导部门领导和同事的介绍 熟悉、认识部门及班组同事见面职员服装、物品领取及相关规定的介绍 公司服装领取的相关管理规定 部门办公用品领用和购买的相关要求与规定 部门办公区域及办公礼仪的相关规定入职一天内宿舍、食堂及与生活相关的设施安排与介绍 部门、公司对职员住宿、用餐的相关规定与标准 熟悉部门住宿及用餐的设施安排与情况对员工业余文体活动的介绍 员工生日会、季度活动、业余文体活动、相关设施设备、场地等的介绍员工之间的内部关系 理解公司简单化人际关系的含义 理解公司团队管理及建设的要求与含义对职员简单介绍办公地点的交通与周边环境 简介城市情况、住处与单位的乘车路线情况、公交卡的办理等公司组织架构 了解公司的组织架构； 了解各职能部门及公司领导管理职能入职一周内员工职务行为准则、核心价值观 熟悉并理解公司的职员职务行为准则、核心价值观、公司的战略目标、质量方针、质量目标、企业愿景部门组织架构及基本情况了 本部门组织架构、基本情况及各业务块的主要职能部门内部规定及制度 熟悉、理解部门相关内部规定及管理制度公司沟通渠道（公告栏、总经理意见箱、食堂投诉电话等） 熟知公司下达的各项通知和相关文件上班考勤及请假等相关制度 清楚了解公司考勤、请假制度 了解自己的薪酬情况和公司的薪酬制度公司5S的规定 熟悉、理解公司5S执行要求及细则岗位任职资格 熟悉、理解本岗位任职资格要求员工手册 熟悉员工手册的相关规定小区（大厦）基本情况 熟悉小区基本情况 了解小区内各项服务及收费标准 熟知小区内各项收费的相关法律解释口径（如停车场收费、物业管理费等）公司及部门的各类费用及制度、可享受福利介绍 清楚了解体检报销、生日卡、生日会、节假日福利等 清楚了解公司与之相关的费用报销制度和标准（如交通、医疗等）公司BI要求及介绍 熟记与本人相关的BI红、黄线标准 熟记BI中对职员仪容仪表、行为举止、语言态度的各项要求 熟知电话礼仪。专业引导岗位应知应会及工作注意事项 熟悉本岗位应知应会内容 熟悉本岗位相关应注意事项如相关工作标准、操作手册等 了解岗位工作中相关潜在敏感问题及应对回答（职能部门办公用品申领流程、职能部门财务借款、报销相关流程等）入职一个月本部门、本岗位常用的体系文件、表格 了解公司体系文件相关岗位工作要求 熟知岗位相关规范、文件，熟悉相关表格的使用方法及要求入职三个月内岗位礼仪、BI 熟知该岗位的礼仪及BI要求本岗位的突发事件、常见问题应对处理 本岗位的突发事件、常见问题简述介绍； 相关事件、问题的应对处理及相关经验介绍本岗位典型案例学习 本岗位典型案例经验介绍及学习本岗位的其他重要规定和制度 本岗位的其他重要规定和制度其它员工直属上级及部门主管与新员工的沟通 重点了解岗位职责及相关要求 促进与直属上级及部门主管的沟通