员工价值管理案例研究

1 / 3 员工价值管理案例研究 都说管理者要勇于承担责任，但我们到底要承担什么样的责任？具体到每一个独特的管理岗位，由于专业不同、公司文化不同，承担的责任也各不相同。然而有一种责任是无论哪家公司的什么层级的管理者都必须承担的。 小芹是 90 后，平时工作中上司分配任务给她时，她态度还是不错的，可是不能遇到麻烦，否则完全没有灵活性和主动性，有一次上司让他找其他部门的人去签个字，对方正在忙，于是她就回来了，也再不去找了，直到上司问她字签了没时才告诉说早上去过一次。上司问，那你有没有再去找他呢？她居然淡 然的说 “ 没有 ” 。还有一次，上司突然跑到小芹面前，拿着一张空白实验报告，让她去测一个产品的几项数据，小芹明显有些不情不愿，嘟囔着问上司 “ 为什么要去测这几个数据啊？上次不是测过一批了嘛 ” 。上司瞪着小芹没好气的说道： “ 上次是上次，这次是这次，还不快去！ ” 。 作为一个管理者，做符合公司利益的事情是天经地义的，也就是说我们必须要为企业创造价值，可是员工如果在做事的过程中没有主动性，无精打采，那长远来说企业的价值也会慢慢无法满足。管理者应该充分的培养员工的能力和自主管理的意愿，也就是帮助员工实现自我价值。上面 的案例中，管理者心中对于让下属完成某项工作有强烈的意愿，2 / 3 来源于管理者对企业价值负责任的态度，但正是心中缺失了“ 帮助员工实现价值 ” 的责任感，从而忽略了员工的感受，员工从来没有得到过自己从事的工作有何意义的说明，也没有得到过别人对她的工作价值的肯定，因此也就越来越没有主动性，缺乏动力。案例中小芹嘟囔着问为什么的时候，看似一种抱怨，其实是员工内心对工作的意义的一种探究，上司却没有意识到这一点，仅仅将此视作下属的抱怨，认为下属态度不佳。上司这样的想法也恰恰是因为心里缺乏要随时让员工能够实现自我价值的责 任感造成的，实质上，员工这样抱怨时，正是我们作为上司启发她自主意识的良好时机。比如上司如果当时这样说是不是更好呢？ 小芹明显有些不情不愿，嘟囔着问上司 “ 为什么要去测这几个数据啊？上次不是测过一批了嘛 ” “ 嗯，真是个好问题！小芹你记得吗，上次我们是第一次给生产部门提供产品的这几项测试结果，上周会议上，生产部的王经理特别感谢了我们的做法，说这些数据为他们分析生产过程中的质量问题提供了很大的帮助！我还真的要好好谢谢你呢，要不是你上次花了一下午的时间研究测试方法，我们就不会得到王经理的肯定了 ” “ 哦？真的 吗？所以我们要把这种做法一直延续下去喽 ” “ 对呀，小芹，我们每周坚持提供一次数据给生产部，帮助他们解决问题，反过来他们也一定会更加配合我们的工作，快去测吧！下次会议我带上你，老王很3 / 3 想了解我们测试的过程和方法，还说要和我们探讨一下怎么把这项工作标准化呢！ ” 有些管理者看了上面这段文字也许会觉得 没有那么简单吧 ，确实在实际工作中你这样去说的效果不见得都好，但我要提醒大家的是：如果过去你的做法一直像案例一开始里的上司那样，员工已经对你失去了基本的信赖，当然后面这样的说法的效果在她心中会大打折扣，由此我 们更加应该珍惜每一次和员工互动的机会，千万