速达3000问题汇总.doc

邢台思创软件-邢台速达总经销,时代科技广场A30.电话达3000问题汇总1、 如何备份 双击右下角服务器图标，点击“停止”“帐套维护”单击欲备份的帐套，点击“备份”2、 安装MSDE时，提示挂起 解决办法：SQL挂起清除工具3、 单子要是录错了可不可以删掉啊？ 在单据体空白处点击鼠标右键，选“删除单据”4、 是否有赠品功能？3000PRO勾选赠品即可。5、 怎么查看进销存与帐务是否结合使用： 文件-帐套选项-6、 帐套密码忘了怎么办？ 联系软件公司 7、 不想让人看到帐套？ 新版本中可以把帐套隐藏了8、 WIN 7 中怎么装软件， 一样用， 怎样接扫描枪，9、 收款或付款只结一部分怎么操作？ 选完单据后，在应付（或应收）金额处直接改成要结的金额10、 原来用的好好的，今天突然不能进入软件了？ 360安全卫士及360杀毒软件的问题 11、 怎样设打印格式？ 联系软件公司 12、 笔记本不能输入密码或编码：看系统设置13、 凭证打印时用什么样的纸？ A4纸、专用纸、手工凭证纸背面14、 怎样修改以前的凭证？ 在帐务-辅助工具：反结帐、反凳帐、反审核 15、 怎样实现在家用在单位也能用？ 1、买两单机 2、加密狗拔来拔去 3、购买远程版本16、 在做销售开单时，可否显示当前货品库存量？答：在“货品名称”处单击鼠标右键-选择货品，可查看此货品是否有库存量。17、开软件时，系统出现“无法连接数据库，请检查SQL服务器是否启动或网络是否正常”的错误提示。解决方法：1、要检查数据库是否启动。解决方法很简单，重新启动SQL服务。2、网络版检测网络的连接是否正常，检测后，如果仍然出现上述的错误提示，建议重新安装MSDE数据库。18、提示日期格式不对。 在控制面板-区域语言设置里设置19、换电脑了提示需重新注册， 给软件公司联系20、速达3000系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的？ （建议客户进行标准化培训） A、所属行业（行业默认属性）； B、纳税性质； C、进销存系统与账务系统是否结合使用； D、会计科目长度； E、凭证字； F、帐套启用日期。 以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建帐套后，以上的这些资料不允许修改。21、填制业务单据后，系统不能生成相应的记账凭证。是什么原因产生这问题？该怎么处理？（建议客户进行标准化培训）A不知道你建账时选择的是进销存与帐务结合使用还是分开使用的，如果是结合使用就会生成相应的凭证，如果不是，则凭证需要您自己制作。B出现这种情况，主要是由于货品的“存货类型”设置错误造成的。在进销存系统与账务系统结合使用的前提下，每一个货品都有一个对应的“存货类型”，而“存货类型”均有其对应的会计科目，系统要求，“存货类型”对应的会计科目必须是最明细的会计科目，如果“存货类型”对应的不是最明细的会计科目，那么，填制业务单据后，系统就不能自动生成相应的记账凭证了。22、用软件将现存账面数调整为初始化数据数，如何操作？（建议客户进行标准化培训，收费）1）在“账务”菜单中的-辅助工具 项下，点“初始化数据数调整”项进入初始数据调整界面 2）初始数据调整的操作方法同“财务初始数据”数据调整后，系统提示是否将本次修改后的数据转入总分类账簿，选择是，系统自动更新总分类账的数据，选择否则默认初始数据调整元无效。但是，系统会自动校验数据的平衡性，如果调整后的数据不平衡，总分类的数据不更新，初始数据调整无效。 3）本功能只能改变账务系统中的数据，如果是进销存与账务系统结合使用的，这里的改变需考虑对进销存系统产生的影响23、本月的业务单据一部分已经录入，但发现上月的业务-月末结账-销售成本结转错误，能否修改后重新结转呢？上个月的如果想修改的话，进销存反结账，账务反结账，然后修改吧。24、采购订单为什么不能生成凭证呢？答：采购订单，只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图，由于没有涉及到实际的采购与货款，因此，采购订单不会生成凭证。如果企业并不需要采购建议，那么可以不编制采购订单。25、我店的货品的成本价为何变成了负数，这是由什么原因导致或造成的？请问怎样才能解决这种问题？（建议客户进行标准化培训，收费）答：货品的成本价变成了负数，主要是由负库存出库或销售引起的，解决方法如下： 1、调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，这种调整方法的业务对象只针对当前的进销存期间存在负库存销售的业务，但期末没有负库存业务。 2、通过“库存金额调整表”进行调整，此调整方法比较繁琐，其调整的业务范围既包括期间存在负库存，同时也包括期末存在负库存业务。26、为什么生成资产负债表后，出现报表金额不平衡的情况？（建议客户进行标准化培训，收费）答：资产负债表为用户自定义账务报表，其数据均来源于总分类账。如报表生成后，发现资产负债部平衡的情况，我们可按照这样的流程解决： A、打开总分类账，然后逐一核对总分类账的账户金额是否与资产负债表的账户金额相等； B、如发现上述账户金额不相等，我们就可以判断，这是因为总分类账的部分账户金额没有取到资产负债表当中。这样，我们须重新定义取数公式（取数公式可通过“报表”菜单下的“公式向导”自动生成，资产负债表的金额可通过“账务系统取数函数”自动生成）。 C、保存“公式”后，再出现生成报表。27、用户做进销存月末结账的时候，系统出现了“存在负库存，不能结账”的提示信息，这是什么原因？ 答：这是因为企业的仓库有负库存，用户可以打开“实际考察数量汇总表”进行查看，如果用户不想修改本月的业务单据，那么，用户可以把“帐套选项”中的“期末允许负库存结账”选项选为“允许”就可以了。28、我们公司收了客户20000块钱的定金，但现在需要退还其中的10000块，请问怎么处理这种业务呢？如果需要退还客户的预收账款，用户须开“销售收款”单，在“销售收款”中，“收款类型”选择为“预收款”，然后在“预收金额”栏处填上“-10000”即可。29、问：*企业是商贸批发企业，企业的货品数量非常多，导致开单时查找货品的速达非常慢，有什么方法提高查找货品的速度？ 答：为提高查找货品的速度，速达软件提供了以下三种“模糊查找”功能： A、通过“拼音助记码”，比如，某货品名称为“乐天四通哈密瓜熊仔饼”，客户在开单时，只须输入上述货品名称的汉语拼音的首字母（ltsthmgxzb）,系统将把光标定位在该货品处。 B、通过下拉箭头的“查找”工具。 C、直接输入货品的汉字，然后再按过滤。30、问：产品升级后，打开软件时，系统出现了“当前帐套数据版本信息比程序要求的版本信息低”的提示，请问这是由什么原因引起的？（建议客户进行标准化培训，收费） 答：系统规定，用户帐套数据版本信息必须与软件程序版本信息相一致。产品升级后，我们必须对帐套进行同步的升级，如用户帐套没有升级到与软件程序要求的版本一致的时候，系统即出现上述的提示信息。解决办法很简单，进入“帐套维护”，然后对所使用的帐套进行“修复”，修复成功后，我们就可以继续使用了。31、问：在采购退货中，“冲抵往来”与“退还现款”有何区别？ 答：采购退货的退款类型包括“冲抵往来”及“退还现款”两种，“冲抵往来”，它会冲减企业与供应商的应付账款，而“退还现款”则不会冲减企业与供应商的应付账款，它只将企业与供应商的应付账款转为企业持有的货币资金。32、问：为什么领料单的货品单击不能修改呢？答：如货品的存货计价方法为个别制定法，那么领料单的单价就是采购批号或进仓批号的单价价格；如货品的存货计价方法为移动加权平均法，那么领料单的单价就是某个时点中该货品的实际成本单价，该成本单价由系统严格按照移动加权平均法的计算公式自动计算，因此，此单价不允许修改。33、恢复数据时，出现SDserver出错提示框:Error按确定键后好像一切正常，这有潜在危险吗？（收费）建议你把帐套备份一下，然后重新安装数据库。 出现这种情况，它表明你的速达数据库安装时间可能较长或者数据库文件受到损坏（但不是致命的）。34、字体大，字体显示不正常？ 解决办法：雨林木风版本不支持，换操作系统即可。35、问：打印业务单据的时候，系统出现“EAccessViolation”的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，请问怎样解决这个问题？ （收费）答：出现“EAccessViolation”这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，我们只须把杀毒软件关闭，然后再重新打开软件就可以了。36、速达3000PRO应收款账龄分析里的运用“全部选择”按钮选择客户后再按“确定”按钮，结果什么都不统计。大约选择了几十个客户，能统计出来数据，这里有客户数量限制吗？如果有的话，为什么要限制呢？问题的关键点在于“截止日期”的选择-跟客户的多少没关系！它查找的依据是这些客户的开单日期！37、为什么我有时保存数据的时候会显示其他用户正在保存，每次都要等很久才能保存，经常这样？你用的是速达网络版吧-还有其他人和你用同一个帐套，而速达在保存单据时只允许当前某时刻只能有一个请求（其他软件也一样）！所以如果当别人在保存单据的时候，你就只好等一会了38、我在现款采购单中只录过一条记录，数量为24瓶。但在采购报表中却查出多了一条记录，数量为1瓶，没有单价。我搜货品名称时也只搜出24瓶这一条记录，如何把多的这一条记录找到并删除啊？39、为什么现款采购单中，有时录入名称后自动出现成本单价，有时就没有。以前这些货品成本价都录过。 40、如果一直不做结账，会有什么问题？ 出不了当月的资产负债表及损益表,以后结帐时时间会很长。41、数据恢复后，可以录入凭证，但是不能打开报表是什么原因？（收费）你后来重装的速达和以前的版本号一样吗？检查一下！然后在服务器处修复即可。42、我是做商业零售的，刚用速达，请问我在期末结账-库存金额调整-缺省对应科目应该选什么？建议你选“库存商品”这个会计科目！也可以按照你的实际情况来定！43、为什么在打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”的字样？按确定后出现主数据库不存在！字样，按ok后就没有反应了1，你的速达加密狗没有插好，先把速达服务器退出，然后重新插拔加密狗或者换个USB口。这样就不会再提示“未检测的加密狗” 2，主数据库不存在，说明你的速达数据库有人动了或者遭到损坏，先在服务器的“帐套维护”里修复一下，如果不行的话那只有找到你备份过的文件把它恢复或者找到帐套对应的数据库文件（*.MDF），将其引入进来。 44、问：软件用了一段时间后，单击保存的速度比原来慢了很多，请问有什么办法提高这个速度？ 答：业务单据保存的时间，很大程度上取决于计算机硬件的配置，如果企业规模较大、业务量较多（可以从仓库的数量、库存的数量、使用速达软件的时间等因素分析），我们建议，尽量加大计算机硬件的配置。另外，我们可以把“帐套选项”中的“单据保存时是否进行库存上下限和负库存报警”及“单据明细是否排序”（速达3000系列V7.0以上才有此选项）这两项置为“否”，这样，对提高业务单据保存的速度也是有一定帮助的。45、问：在删除货品资料的时候，系统出现了“该基础资料记录已经在往来业务中使用，不能被删除！”提示，请问这是什么原因？ 答：如系统出现了上述的提示信息，这是因为客户在以前填制进销存业务单据时，引用了此货品的基础信息，由于该基础资料被引用，因此系统才会出现上述的提示。 如果用户确认此货品不再使用，那么我们可把此货品的标志置为“非使用中”，这样，日后用户在填制业务单据时，选择货品的时候就不会出现此货品记录了。46、有货品资料的excel表格，能否在初始化时不需要手工一个个录入，直接将这些资料导入速达软件？答：可以。速达3000pro提供了基础资料的excel导入功能，来简化新用户的初始化工作。excel导入可以将用户制作好的格式正确的客户资料、供应商资料、货品资料的excel资料导入软件中。47、速达3000系列软件能否将进销存单据导出excel？答：可以。速达3000pro提供了单据导出excel功能。具体操作方法如下：打开需要导出excel的单据，在单据空白处点击鼠标右键，选择“导出excel”即可。48、速达3000系列软件能否在销售开单选定货品后自动显示货品的单价？怎么设分级批发价？答：可以。速达3000标准版、3000pro都提供了价格跟踪功能，可根据参考价、分级批发价、最近价进行跟踪；具体可在“文件”菜单下的“帐套选项”中的“帐套选项”标签页中的“当前价格跟踪方式”进行设置；（其中3000标准版只能选择最近价和参考价进行价格跟踪）。分级批发价，需设客户等级及货品分级价50、为什么增加客户、供应商资料的时候提示超出二级科目限制？（或收费解决）答：这是因为在“进销存系统与财务系统结合使用”的情况下，客户、供应商的数量受到会计科目二级级长的限制；例如：如果二级科目级长设置为2的话，那么客户或者供应商最多只能有99个（其他级长依次类推）。而二级科目级长是在建帐套的时候设定好的，无法修改，如果出现这样的提示，而又需要增加新的资料的话，只能重新建帐套了。51、为什么单据保存之后，单据里面货品的排列顺序跟我录入的顺序不同，导致对单很麻烦呢？答：速达为了满足不同用户的需求，提供了单据明细是否排序的功能，用户可根据自己的需要，选择单据明细是否进行排序。具体可在“文件”“帐套选项”“帐套选项”的“单据明细是否排序”进行设置。52、当计算机重启后出现：General SQL error invalid request BLR at offset 47 function GETSYSTEMIME is not defined module name or entrypoint cpuld not be found （收费） 答：请重新安装速达服务器端53、在以前的数据升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？答：使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。54、速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝？答：原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。55、速达软件安装完毕后在打开软件时不能出现导航图，而在系统状态栏中有速达小图标？是系统的显示颜色卡的驱动程序没有安装，只要安装显卡的驱动程序，使系统上到增强色就可以了。56、部分货品初始化后即行开帐是否可行，有哪些问题要注意？ 考虑到有些企业的货品数量庞大，初始化时需要的时间很长，会使其它模块的工作受到阻碍，因此，系统允许这类企业可以先进行部分货品的初始化后即开帐，其余部分留待开帐后再做增加货品的操作。这里的库存货品总金额与帐务初始数据中的存货金额不存在自动连接，您在操作时请多留意。57、我们同美国做生意，软件中没有外币怎么办？币种资料模块用来记录您的公司在经济业务往来中所使用币种的相关资料，方便您对以后所发生的外币业务进行帐务处理。您可以在导航图的“帐务系统”页面单击“币种类别”图标或在“资料”菜单里单击“币种资料”菜单项进入该模块。58、如何确定公司业务往来中的收付款方式？您的公司在采购货品时，可采用多种方式的付款。同样在销货过程中，收到货款的方式也是多种多样的。因此您在支付货款(或收到货款)时，会选择一种支付方式(或收款方式)。收付款方式包含两项内容，第一是它的名称，第二则是缺省资金帐户，缺省资金帐户是由所有的“现金”和“银行存款”科目的明细科目组成。当您定义了现金或银行存款的缺省帐户后，去收款或付款时，该款项的去向或来源自动默认为您定义的帐户。59、如何了解公司的超期应收款？超期应收款模块是为了提示您催收帐款而设计的。当您在“销售开单”时对所开单据定义了收款期限并且到期未收到货款的情况下，系统将自动弹出“超期应收款”界面提示您对某张单据进行收款。在您打开速达时，本模块自动从屏幕上弹出来，您也可在“资料”菜单栏选“超期应收款”项进入本模块。60、先开票后发货如何做账？（收费）问： 我公司为增值税一般纳税人，于2004年11月发生一笔销售业务，先一次全额收取货款，并给购货方开具增值税专用发票，然后再分期给购货方发货。那么，这样做是否违法？应如何进行账务处理？答：“先收款后发货”的销售方式应当属于“预收款结算方式”，根据增值税暂行条例实施细则第三十三条的规定，采取预收款结算方式，其纳税义务发生的时间为发出货物的当天。根据国税发1993150号文件规定，采取预收款结算方式的，应在货物发出的当天开具增值税专用发票，不得提前或滞后。你公司违反了发票开具时间的要求，属于发票管理办法中“未按规定使用发票”的情形，应按规定处以10000元以下的罚款。由于你单位提前开具发票，税法要求在开具日按照发票金额计算销项税金，这是对提前开具发票的一种“不公正”待遇。有关账务处理如下：（1）开具（提前）发票时：借：银行存款贷：应交税金应交增值税（销项税额）预收账款（2）发出货物时借：预收账款贷：主营业务收入 （3）结转成本时：借：主营业务成本贷：产成品（或库存商品)47、软件有没有采购退货的功能？ 有的。您的公司在采购业务活动中，会因各种原因发生退货业务，而退货款的处理有两种形式：一种是所退货款可以直接收回现金，另一种是将退货款挂帐于供应商帐户或冲抵原欠帐款。您在使用采购退货模块时可任意选择。48、销售退货对其他业务有什么影响？当录入一张销售退货单后，每张退货单里的货品会自动退回到指定的退入仓库里，库存量将自动增加。如果在选择退款时，选的是退款转入客户应收款挂帐，那么“客户档案”中该客户的应收款会自动改变。49、处理销售退货业务是有哪些需要注意的问题？1）退开帐前货品的操作由于未运用退货模块，因此退货报表中不能反应此项内容。2）由于库存货品的单价是由系统根据每次收入货品和发出货品的单价和数量自动加权平均计算出来的，因此退开帐前货品由于无法选择单据而在盘盈或盘亏中变通处理时的价差需要您用手工调整。3）由于库存盘点中自动产生的会计凭证未考虑税金的计算，如果您的货品盘亏后需要处理税金问题，必须用手工制作税金的调整凭证。 50、怎样办理退料事宜？在实际工作中退料是企业不可避免出现的情况，当您的生产过程需要终止或转换其它产品，您就需要退还未用完的原材料，或生产过程虽未终止，由于月末需进行会计核算，生产部门人员应把当月用剩的原材料，退还到规定的仓库里或办理假退料手续。可以使用退料模块用来记录与本次退料相关的数据。51、领料业务对其他业务有什么影响？库存里对应的货品会自动减少。帐务系统中生产成本科目将自动增加。原材料科目将自动减少。52、产品进仓业务对其他业务有何影响？当您录入一张“产品进仓”单后，该张单据上的货品就全部增加到库存里。假如该种货品是第一次进仓，那么“货品”模块中的成本价就是您本次输入的成本估价；假如以前仓库里有该种货品，那么“货品”模块中的成本价是本次成本价与以前成本价的移动加权价。您可以调用“基本档案”里的“货品”模块来查看。您对产品成本价的计算，应按照该产品应承担的实际成本准确核算，以避免您生产成本的全部发生额在没有在制品和半成品的情况下不能全部结转完毕。53、如何在仓库间实现调拨业务？ 假如您的公司有多个仓库，那么把某个仓库的货品调拨到另外一个仓库是您经常遇到的业务。当发生这类业务后，您需要使用仓库调拨模块来记录与该调拨业务相关的各项数据。您可以在导航图的“仓库管理”页选“仓库调拨”图标。54、仓库调拨对其他业务有什么影响？仓库调拨会影响到调入仓与调出仓的库存数量，当然，调入仓对应的货品数量增加了，而调出仓对应的货品数量减少了。系统不会自动制作凭证，您如需要可手工制作一张凭证在“凭证录入”中录入。55、请介绍一下库存盘点业务？存货因为数量较多、收发频繁、计量误差、管理不善、自然损耗等原因，有可能导致库存数量与帐面数量不符。为了避免帐实不符的现象出现，就要进行存货清查，从而查明原因并调整帐面数量，使帐实相符。您可使用库存盘点模块开出库存盘点单来完成存货清查时的调整工作。56、库存盘点有哪些需要注意的问题？ 当您录入一张库存盘点单后，相应的货品在“基本档案”里的“库存”数量会自动增加（盘盈）或减少（盘亏）。本模块自动产生的会计凭证未考虑税金的计算，如果您的货品盘亏后需要处理税金问题，必须用手工制作税金的调整凭证。57、怎样处理借入借出业务？在企业的经营中，有时会出现某种商品临时断档的情况。为了保证市场的正常供应，需要向生产同类产品的企业借货。这种业务一般有借入与借出两种。无论是借入、借出，还是借入归还、借出还回，“库存变动”模块都能处理。您可以在导航图的“仓库管理”页选“库存变动”图标，在变动类型里选择即可。58、借入借出业务对其他业务的影响？当录入一张借入/借出单后，借入/借出仓里的库存货品会自动增加或减少。您可以通过“基本资料”里的“库存”来查看变化后的库存量。系统不会自动制作凭证，您如需要可手工制作一张凭证在“凭证录入”中录入。59、速达3000PRO应收款账龄分析里的运用“全部选择”按钮选择客户后再按“确定”按钮，结果什么都不统计。大约选择了几十个客户，能统计出来数据，这里有客户数量限制吗？如果有的话，为什么要限制呢？ 关键点在于“截止日期”的选择-跟客户的多少没有关系！它查找的依据是这些客户的开单日期！60、在账务系统里面，怎样才能录入红字的记账凭证呢？ 答：系统支持红字记账凭证的录入，录入的方法很简单，首先选择会计科目，接着填上借方或贷方金额，然后输入负号或减号即可。61、速达3000-8.13版,打开销售单,选择客户时光标闪动,显示不出客户,也不能输入.这是怎么回事?但软件退出后,再重进一次就好了。 答：操作系统是不是XP sp3 的版本，速达软件与操作系统不匹配的话就会出现类似与这些的怪问题（比如 单据上的字显示不完全、窗口很大）。如果上述都没问题的话，那你就得查杀病毒了。62、有一部操作系统老是安装不上MSDE数据库，要么就是安装上去后，数据库安装不完整，启动软件老提示主数据不存在怎么办？可考虑将数据库卸载干净后，运行一下光盘中自带的MDAC28.EXE文件之后再安装数据库。63、在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序时，出现读写错误，重复但操作执行不下去此情况为本机现有病毒或以前曾感染病毒所致，解决方法为先对本机进行清毒，如还不能解决问题，请重装系统。64、进销存初始数据录入时应注意哪些问题要准确录入企业往来的基本资料（客户、供应商、相关地区资料）及初始数据，该数据一旦确定，开帐以后不允许修改。应根据企业存货的基本情况准确录入相关的资料（品名规格、货品编码、初始化库存量及即加权价），相关资料一旦确定，同样不许修改。若该货品有数量，如不录入加权价，则会对以后的移动加权价有很大影响。65、期初的货品资料录入了数量资料，但是没有录入相关的加权价资料，在启用后随着业务的发生，导致进销存成本不准确可利用业务模块中的“存货调价”功能进行货品加权价调整，然后再把该货品以前发生的业务重新确认一片，即可重新生成相关业务的成本，不过“存货调价”会生成本期发生调价业务凭证。66、帐务初始数据录入时外币帐户的余额如何录入确定并定义相关需核算外币的会计科目。 定义外币并确定外币的即时汇率。在帐务初始数据功能中，在外币一栏中输入外币的金额，系统会自动转换成本位币金额。68、初始数据录入完毕，启用帐套时出现“不平，不能开帐”为何输入的数据确定不符合会计恒等式原理：资产负债所有者权益？ 答：因期初数据的显示小数位为两位，在输入的过程中可能人工输入三位小数，这样两位以后数据字不显示，导致不平，不能开帐。69、帐套启用后，欲改公司的名称或相关其它的参数以管理员的身份进入软件，在帐套选项中改相关参数。70、初始化数据备份有何好处初始化有备份，开帐以后若发现初始数据录入有误或者有进一步修改的必要的情况，可以恢复初始数据。71、借入如何转采购收货？相关借入业务在转采购业务前需要利用退还功能退回借入产品，再使用采购开单进行进货即可。72、采购开单时选择收据、普通发票、增值税发票有何不同?采用收据时，货品采购税率为0； 而普通发票：税率由企业自行录入，且税额计入相关库存成本，不予抵扣； 增值税专用发票：税率由企业自行录入，相关税额计入应交税金进项锐中，予以抵扣73、在销售出货单中能否打印出客户全称而不是简称？系统默认的客户名称为简称，但用户可以在打印样式设计中重新定义为客户全称即可。74、领料的单据上方，为何有的帐套能调阅凭证，有的没有这个功能？商品流通企业类型的业务处理过程中不存在生产成本的科目，故此凭证需用手工进行录入。工业企业的帐套在领料时会自动生成会计凭证，所以在领料单上方没有“调阅凭证”功能，但可以在凭证查找中找到。76、为何在货品资料中存在，而在开单时却选择不到？这是因为用户不小心将该商品设有“非使用中”，只要从“货品”中选定该商品将该设定取消。77、为何有时在录入当期记帐凭证时，出现日期却是上期的最后一天？在上期会计没有结帐的情况下，可能导致在录入当期记帐凭证时，出现日期却是上期的最后一天。78、凭证登帐后，发现总分类帐和明细帐不相符的情况？此情况为系统登帐时数据传递不到位引起，故只需用辅助工具中的反结帐、反登帐、反审核功能进行三反，一直反到开帐期初，并用初始数据调整查看初始化的试算平衡表后，再审核、登帐、结帐即可。79、结转损益时有两种选择，有何区别结转损益的两种结转方式？区别主要体现在科目从哪一方结转的问题。一种方式固定为反方向结转，另一种方式为余额方式结转，即从当前余额相反的方向结转，适用于余额有存在借贷方向可能性的科目，且余额刚好出现该科目方向的反方向的情况。80、为何月末结转损益以后，可以生成资产负债表，却生成不了损益表和现金流量表？（收费）在会计业务处理过程中，审核、登帐后就能自动生动资产负债表，但只有在结帐后才能生成损益表。 生成现金流量表的过程：定义需核算现金流入和流出的对应会计科目（现金、银存、其它货币资金），再从凭证录入状态即时分配现金流入和流出的基本状况或者从现金流量数据准备中统一分配所有的流入和流出的业务，这样才能自动生成现金流量表。81、折旧方法中“平均年限法（一）”与“平均年限法（二）”有何区别？两者的区别可由以下公式说明： 平均年限法(一)： 月折旧率=(1-净残值率)/使用年限 月折旧额=原值*月折旧率 平均年限法(二)： 月折旧率=(1-净残值率)/使用年限 月折旧额=(原值-已计提折旧-净残值)/(使用月份-已计提月份)固定资产 82、在本系统中如遇到相关的固定资产的变动处理业务(如折旧率的调整、折旧方法的调整)，应怎样做？可使用固定资产清理功能把原有固定资产请理，然后再从固定资产增加功能中进行增加即可处理该类型的业务。83、已经计提折旧的固定资产折旧凭证如何删除？已经计提折旧的固定资产需用反计提折旧来取消此操作，其自动生成的计提折旧的凭证会自动删除。84、为何员工资料中的员工有时在业务单据中选择不到？ 在员工资料录入时，除了录入基本资料外，有“业务员”可选项，在此选中此项，在业务操作就会有该员工的名称。85、工资数据分配的功能是什么？ 该功能是一个工资数据转向财务凭证的一个接口，即不同类别的员工，所有的工资费用分配的去向不同，如管理费用、产品销售费用、生产成本等)。86、为何在工资数据录入中，员工的基本工资录入不了？ 可以录入企业自行定义的各个项目的基本数据，但是基本工资是属于员工基本资料中的一个项目，是在员工基本资料中详细资料中录入，在此不能修改。87、可否将试用版的数据导入正式版中？ 试用版中进行备份数据，再在正版安装完毕后恢复试用版数据即可恢复试用版数据。注意要同个版本号的，或做升级处理。88、在进销存结帐后出现上期期末数据与本期的期初数据不相等，处理办法？此现象为进销存结帐时，数据传递不到位引起，可以利用进销存中的反进销存结帐功能进行进销存反结帐，再在期末进销存结帐前，利用数据重整功能进行数据整理即可。89、系统损坏进入不了，数据又没有备份，如何在重装以后恢复数据？（收费）只需在安装以后打开例子帐，从“文件”菜单下通过“帐套维护”中的“引入”功能或在选择打开帐套的页面使用“引入”功能即可完成数据恢复的工作。90、系统无法备份？可从以下方式解决：清空操作系统的临时文件夹；清空速达应用程序的临时文件夹；关闭打开的病毒监控程序即可。91、在卸掉操作系统中的其它一些软件后，在启动速达时出现数字代号为“2108”、“2109”的错误提示，是怎么回事？先备份数据目录，再重新安装操作系统、速达数据库软件和应用程序软件，再恢复原备份数据即可。92、在系统报表导出时，无法导出EXCEL？提示找不到EXCEL软件重新安装OFFICE即可。93、单据默认记录行数为6行，怎样使用录入行数多于6行？在第6行的结尾处按TAB、回车或向下的箭头即可。94、在网络版进入系统时出现帐套被锁定？ 重新启动服务器端即可。95、在网络版登录服务器时，出现登录不上或者一闪而过？ 给每一台机固定IP地址，并且在登录时输入其地址，且满足客户諯系统不高于服务器系统。保证网络正常连通（PING)检测。96、电脑突然断电后，销售订单打印出来无端多出4行？替换帐套目录中的code.db数据文件。97、进销存结帐时，库存金额调整如何操作？库存金额调整的作用是为了调整所有的库存数量为0而金额不为0的货品期末的库存金额，其调整公式为：数量（最低成本调节比率（最高成本最低成本）或者自动调整：比率为0.598、网络5用户，保存相关单据时提示其他用户正在保存？ 关闭其它客户应用程序即可，如果没有其它的客户端在操作，那就是有客户端非法退出，在服务器端清空登陆日记之后，修复一下帐套即可。99、怎样自定义相关的打印纸张类型？可以在打印样式设置中的页面设置纸张类型，此功能受操作系统功能及打印机本身功能的限制。100、在进行业务操作时出现“KEYVILATION”等提示符？查看相关的业务单据中是否有单据编号重复的现象，若有的话，请修改相关的单据编号即可。101、在“进销存与财务结合使用”的设置下，软件会自动在“应收帐款”、“应付帐款”、“预收帐款”、“预付帐款”这几个往来科目下根据客户、供应商资料自动添加相应的二级会计科目，所以二级科目长度直接影响客户供应商的数量；所以最好根据一年左右可能会有的最大的客户、供应商数量来设置二级科目长度。102、客户、供应商期初往来款注意事项 对于客户、供应商在建账期初仍有未结清的款项时，需要在客户、供应商资料中的“期初应收”、“期初应付”中输入，在进销存与财务结合使用的情况下，软件会自动将该处录入的期初往来款转到“帐务初始数据”中。a、该项目仅在初始化时存在，帐套启用之后增加客户、供应商资料时就不会有该项目可以输入了； b、如果是应收、应付，就直接在里面输入正数；如果是预收、预付，就在里面输入负数，软件会自动将该数字转入“帐务初始数据”中对应的往来科目中； c、如果在此处没有录入期初往来款，仅仅在“帐务初始数据”中的对应科目中输入金额；那么，帐套启用后查看“报表”菜单下的“应收帐簿”和“应付帐簿”时，就不会显示期初往来；但是在“帐务”报表中就会显示期初往来，导致两边不相符； 103、货品期初加权价、初始库存； 速达3000系列软件目前提供了“移动加权平均法”和“个别指定法”两种存货计价方法（速达3000标准版仅提供移动加权平均法一种存货计价方法）；采用不同的存货计价方法的货品初始化是不同的。 a、采用移动加权平均法的货品 采用移动加权平均法的货品，货品资料初始化时需要注意的就是要录入货品的加权价，否则就会导致帐套启用后加权成本价计算不正确。期初有库存数量的货品加权价一定要输入，否则会导致帐套启用后成本计算不正确；加权价在帐套启用之后不可修改，只能调价；至于初始化货品数量，则可以采用excel导入的方法来减少工作量；具体操作方法就是在“进销存初始化”菜单下的“初始化货品库存”中点击“编辑”菜单下的“excel导入”，选择excel表格路径，确认资料无误之后，点击“确定”即自动导入初始化货品数量。 注意：初始化货品库存选择从“excel导入”之前必须先录好相关“仓库资料”；excel导入必须按照规定的格式才能导入成功； b、采用个别指定法的货品 采用个别指定法的货品的货品资料录入同移动加权平均法的货品资料录入方法相同； 个别指定法的货品初始库存录入稍有不同，在“初始化货品库存”中选择需要录入的货品和对应的仓库，双击对应得数量格，按照实际情况，输入该货品的批号及相关的成本价、期初库存及到期日； 104、帐务初始数据； 帐务数据是在下面的表格中按照科目一一将对应的余额录入。 输入完成之后，点击“试算平衡”按钮，如果出现下面提示，就说明可以启用帐套。 注意： a、固定资产初始化和帐务初始化要求独占帐套，在网络版的情况下，只允许一个客户端登陆；如果有一个客户端正在操作固定资产初始化或帐务初始化，其他客户端就无法登陆该帐套了； b、帐务初始化中的“本年年初”列是不能输入的，只能输入“期初余额”和“本年累计”，软件自动按照科目的借贷方方向反向计算出“本年年初”； c、本年年初指的是本会计年度1月1日的期初余额，即上一会计年度12月31日的结存余额；期初余额指的是开账日期的期初余额，即开账前一天的结存金额；本年累计指的是本会计年度1月1日至开账日期之间的累积发生额； d、本年损益累积发生是仅针对损益类科目的。损益类科目每月结转损益之后余额都为0，从本年1月1日到开账前一天的损益类科目累积发生额就输入在此处，该列金额不计算，仅仅是为了“利润表”中“本年累计数”的完整。若该列没有录入，且开账日期不是1月1日，那么生成第一个月的利润表时，“本年累计数”=“本月数”。 e、试算平衡只说明经软件验证，输入的数据借贷方相等，至于数据的正确性则需要用户自己验证；105、要怎么样把速达3000里的忘掉密码的账套删除？（收费）你可以把速达根目录下data文件夹中的数据文件删掉（一定要在数据库停止状态下操作，在进程中结束SQLSERVER），你再进软件时就会提示没有相应数据文件，然后就会消失。106、移动加权平均法和全月一次的区别？A、加权平均法是企业发出存货的计价方法日常工作中，企业发出的存货，可以按实际成本核算，也可以按计划成本核算。如采用计划成本核算，会计期末应调整为实际成本。在实际成本核算方式下，企业可以采用的发出存货成本的计价方法包括个别计价法、先进先出法、月末一次加权平均法、移动加权平均法等。我们主要说下加权平均法.加权平均法又有月末一次加权平均法和移动加权平均法:1.月末一次加权平均法。是指以本月全部进货数量加上月初存货数量作为权数，去除本月全部进货成本加上月初存货成本，计算出存货的加权平均单位成本，以此为基础计算本月发出存货的成本和期末存货的成本的一种方法。计算公式如下：存货的实际成本 (的实际单位成本 进货的数量)单位 成本 月初库存存货数量本月各批进货数量之和本月发出存货的成本本月发出存货的数量存货单位成本本月月末库存存货成本月末库存存货的数量存货单位成本或:本月月末库存存货成本月初库存存货的实际成本本月收入存货的实际成本本月发出存货的实际成本2.移动加权平均法。是指以每次进货的成本加上原有库存存货的成本，除以每次进货数量加上原有库存存货的数量，据以计算加权平均单位成本，作为在下次进货前计算各次发出存货成本依据的一种方法。计算公式如下：存货 的实际成本 的实际单位成本 单位 成本 原有库存存货数量本次进货数量本次发出存货的成本本次发出存货的数量本次发货前存货的单位成本本月月末库存存货成本月末库存存货的数量本月月末存货单位成本 B、1.加权平均法也叫全月一次加权平均法，指以本月收入全部存货数量加月初存货数量作为权数，去除本月收入全部存货成本加月初存货成本的和，计算出存货的加权平均单位成本，从而确定存货的发出成本和库存成本的方法。计算公式如下： 加权平均单价=（本月收入全部存货数量加+月初存货数量）/（本月收入全部存货成本+月初存货成本）本月发出存货成本=本月发出存货数量加权平均单价 月末结存存货成本=月末库存存货数量加权平均单价 2、移动加权平均法。 移动平均法亦称移动加权平均法，指本次收货的成本加原有库存的成本，除以本次收货数量加原有存货数量，据以计算加权平均单价，并对发出存货进行计价的一种方法。移动平均法与加权平均法的计算原理基本相同，不同的是加权平均法一个月计算一次单位成本，而移动平均法每收进一次存货，就计算一次单位成本。计算公式如下： 移动平均单价=（本次进货的成本+原有库存的成本）/（本次进货数量+原有存货数量） 本批发出存货成本=本批发出存货数量x存货当前移动平均单价107、速达网络软财务软件进入系统时进不去帐套, 提示“ a deadlock was dctected deadlock”是什么意思？（收费）帐套死锁,一般是在做期末处理时,机器突然死机或断线引起,在服务器端做帐套维护吧修复一下,有可能解决你的问题。建议升级帐套。108、所得税条例73条的成本核算方法中加权平均法是全月一次加权平均还是还包括移动加权平均发?新所得税条例73条说存货的成本计算方法可以在先进先出,加权平均和个别计价中选用一种.这里的加权平均法包括了移动加权平均和全月一次加权平均两种. 109、速达3000的明细帐能否连续打印的？（收费）速达系列软件关于打印样式设置主要有二种类型需要设置，一是业务单据，二是凭证。下面将说明这两种单据的设置操作方法。以速达3000pro与财务std为例。 一、速达3000pro打印凭证分单张打与连续打。首先，打印凭证的纸有三种；一是A4纸(软件默认一张纸打三张凭证),二是凭证白纸,三是两边带孔的那种,单张打印用凭证录入，连续全部打印用凭证审核。推荐使用针式打印机，这样可以支持两边带孔的那种纸连续进纸。如果是激光或者喷墨打印凭证纸的话也行，但不太好连续进纸。具体设置方法如下（以epson630K针式打印机为例）: 1、添加纸张新格式。开始菜单-设置-打印机与传真,在空白区域点右键-服务器属性,创建新格式-格式名输 凭证纸格式 输上宽与高(两边有孔的为21.6cm*14cm其它凭证白纸为24*14)保存格式。在打印机图标上点右键-属性-设备设置-牵引送纸-选择刚才创建的凭证纸格式。常规-打印首选项-高级-纸张规格选择刚才创建的凭证纸格式点确定后打印机已设置完毕。这里提醒,这里是指打印机装在本台机上的，有些企业有共享打印的话必须去那台打印服务器上设置。 2、软件设置。打开速达软件，在凭证审核里选择“全部打印”样式，设计样式-修改-文件菜单-打印设置-属性-高级-选择刚才创建的凭证纸格式点确定后保存退出。查找出凭证后就可以预览及打印正确的格式了。这里提醒左边距留宽一点，因为凭证要装订，最好留20CM。 其它财务std与单据设置同这个都差不多，只不过财务std凭证设置在凭证查找里。3000凭证设置在凭证审核里。这是指连打，单打的话两种软件在凭证录入里都可以设置打印。110、成本核算方法目前，速达进销存系列商务软件提供了以下三种成本核算方法：一、 移动加权平均法；二、 个别指定法；三、 全月一次加权平均法；移动加权平均法是速达软件最早开始采用的成本核算方法，从速达2000开始就采用了，而且在以前的版本中库存商品只能选择这一种成本核算方法；随着用户需求的增长，速达进销存系列在新版本中增加了个别指定法的核算方法，满足一些用户的需求；对于生产企业，速达软件在生产企业管理（S-ERP）中增加了全月一次加权平均法的核算方法；下面，分别对这三种成本核算方法具体说明一下。一、 移动加权平均法：移动加权平均法下库存商品的成本价格根据每次收入类单据自动加权平均；其计算方法是以各次收入数量和金额与各次收入前的数量和金额为基础，计算出移动加权平均单价。其计算公式如下：移动加权平均单价 本次收入前结存商品金额+本次收入商品金额/（本次收入前结存商品数量+本次收入商品数量）移动加权平均法计算出来的商品成本比较均衡和准确，但计算起来的工作量大，一般适用于经营品种不多、或者前后购进商品的单价相差幅度较大的商品流通类企业；以下以一个简单的例子来说明：例1：货品A，期初结存数量10，加权价10，金额为100，发生业务如下：销售11；采购10，采购价格11；成本计算过程如下：销售时，成本金额为11*10=110；销售后结存数量：-1；加权价：10；结存金额：-10；采购后，结存单价位：（-10+10*11）/（-1+10）=11.111111软件使用中的注意事项：1、 库存商品加权价变动异常：在移动加权平均法的核算方法下，最常见的情况就是库存商品加权价变动异常。一般用户在使用一段时间之后查看货品成本，可能会发现一些货品的成本价变成一个很大的数值，或者是变成了一个负数。出现这种情况之后，不用着急，软件提供了相应的报表来查询加权价的变动过程；当用户对成本价感到有疑问的时候，可以打开“进销存”“期末处理”“成本计算底稿”进行查看；成本计算底稿如下图所示，是一个非常明细的报表