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文档简介
第7章 7 运营管理 机械工业出版社华章分社 管理学（中国版） 2009机械工业出版社华章分社 7 - 3 学习目标 1解释运营卓越如何能够带来竞争优势 2描述管理者可以实施的各种运营战略 3解释运营在企业中的角色 4概述生产系统的设计以及利用资产、改善产品质量 、管理存货、管理供应链、开发产品等方面的战略如 何能够提高组织的效率 5描述改善运营过程的方法，解释随着时间的推移， 过程的改善如何能够带来竞争优势 7 - 4 运 营 运营: 在创造组织产品和服务 的过程中所涉及到的不同活动 运营管理者: 管理运营活动的 人 7 - 5 生产率与效率 生产率: 某一给定投入的产出 生产率 = 产出/投入 劳动生产率: 单位产出除以某些劳动投入的计量单位 资本生产率: 总销售额除以在某一业务上的总资本投入(资 金) 7 - 6 生产系统生产系统 7 - 8 生产系统生产系统 成本和灵活性成本和灵活性 连续流连续流 小批量小批量 新生产技术新生产技术 低成本低成本 高成本高成本 灵活性灵活性 /标准标准 化化 7 - 9 新的生产技术新的生产技术 7 - 10 7 - 11 批量定制批量定制 7 - 12 7 - 13 提高资产利用率提高资产利用率 实时定价实时定价 资产利用率资产利用率 优化能力优化能力 有效调度有效调度 快速周转快速周转 7 - 14 7 - 15 卓越的产品可靠性与成本卓越的产品可靠性与成本 7 - 16 2005年度最佳产品年度最佳产品 7 - 17 戴明的质量改进步骤戴明的质量改进步骤 7 - 18 戴明的质量改进步骤戴明的质量改进步骤 7 - 19 存货管理存货管理 7 - 20 准时制准时制 7 - 21 经济订购批量经济订购批量 7 - 22 订单生产与存货订单生
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