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文档简介

饭店管理规章制度一、 按时上下班，工作时间9：00-21：30分，不迟到不早退。二、 遵守店内各项规章制度三、 按时参加店内各种活动及员工培训四、 仪容仪表符合上岗要求，不着奇装异服五、 按规定时间姿势站立、行走和服务，对客人使用礼貌用语六、 工作期间不可做不文雅动作（打哈欠、剪指甲、伸懒腰）七、 工作未经批准，不可做任何与工作无关事情，不准擅自串岗八、 不做不文明举动（吐痰、扔杂物、大声宣哗、追逐打闹）九、 主动及时，完成各项工作，不可擅自离岗十、 爱护酒店物品，无心损坏按价赔偿，不私用公物做个人用途十一、 注意水电能源节约，避免损失和事故十二、 按岗位规定标准工作，避免不良后果十三、 按规定存放物品食品，严禁乱堆乱放十四、 手机在工作时间内，调成振动，未经允许，不可接打电话或回复短信十五、 不可越权工作，不可有消极作为十六、 非工作需要不可饮酒，在指定位置吸烟十七、 拾到客人遗忘物品，及时上次十八、 不对外泄露酒店的涉密事项十九、 未经批准不准私自会客，接待亲友二十、 保持团结，不与同事、客人发生口角
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