解读淘宝新游戏规则的玄机(店家必读).doc

解读淘宝新游戏规则的玄机（店家必读） 3月11日 21:56, 16756次阅读, 84个回复, 收藏 521 取消 高调、剧烈、一刀切、荡气回肠的淘宝新规之后，淘宝貌似平静了，实则平静底下有很多变化和暗涌，只不过处事更显低调和成熟了一些，快速应对环境变化的优秀基因也表现得更加淋漓尽致。先罗列和简单评论一下已经发生的，然后重点评论一下天猫正在发生的重大变化：解读淘宝新游戏规则的玄机（店家必读）1,聚划算收费，B和C同等待遇，皇冠级机会增多 玄机：聚划算能成为全国最有影响力的团购网，其发展路径与淘宝网早期淘宝集市制造人气有异曲同工之处，就是低价，最后不可避免被贴上低价、质差、服务差的标签，收费就象C店向商城晋级一样，聚划算的品牌形象也需要一个提升。否则就会像早期C店一样被人批山寨货聚集地一样无品牌价值，收费后将可以预见折扣和产品及服务质量都将会有所向上。2,vip频道5号开始不推单品走SNS道路 玄机：淘宝一直在追求一种良性竞争的商业生态环境，而社会化服务是不可缺少的最重要元素，在这一点上淘宝一直在学习和超越新浪。特别是在新浪推出微热卖来吸纳京东进驻之后。3, 天天特价改版，和试用中心合并玄机：别指望通过天天特价和试用中心又赚钱、又赚人气（销量）、又赚知名度。试用中心将担当一个营销渠道为优质商家的产品提供一个接触消费者的渠道，就这么简单，婊子和贞节牌坊只能要一个。所以10元付邮试用不提供，只提供6元付邮试用。至于试用与天天特价合并出来的是好孩子还是怪胎，大家可以拭目以待。4,淘金币漏洞太多被批，即将暂停改版，帮派、掌柜说部门被淘金币吞并玄机：很多人通过研究淘金币规则，的确钻了漏洞获得收益，这是不争事实，淘宝是不会容忍这种不合乎逻辑的事情存在的。所以苦心钻研漏洞的人要适可而止了，否则最后杯具的只有是自己。5,旺铺改版，新版将加入店铺空间功能，类似新浪企业微博，6月上线玄机：与第1点相同。6月份说不定会有超越前人（新浪）的奇迹发生，期待奇迹吧，当然，也有可能让人失望。还有：天猫新动向： 1.流量list化，惠及更多商家：以往商城资源位往往直接投到店铺或单品，稍后将逐步投到list页面，惠及更多商家，让消费者有更多选择（已经开始实行，商城全部页面全方位修改中）（下面重点披露这个变化的玄机，不读下去会后悔的哦） 2.资源位规则化，不再由小二过度的人工筛选：对全部资源位，包括临时活动页面、非临时页面按照规则进行更新，避免人为过度干涉，目标：让每个资源位谁上谁不能上做到有严格的依据可了解。（已经开始实行，制定规则阶段，会有试运行缓冲期） 玄机：活动不是不做了，只是不会象以前那样要小二审核并讨价还价的，而是通过淘宝系统自动匹配更优质的产品上活动频道（我个人理解的），更多的资源分配交由系统来完成，减少和关闭活动审批频道如天天特价等属于这个范畴。所以，大家要能回归常识，理解淘宝需要实现的目标和消费者希望得到的目标，按照合乎商业逻辑的规则来经营店铺，所谓逻辑就是DSR分数、UV、转化率、客单价、回头率、30天累积成交量等等指标是否反映了店铺足够优质，诸如此类，只要这些淘宝系统里认可的各项指标足够优秀，才能让自己的店铺或宝贝排名靠前一些，从而获得更多的露脸机会和成交机会。这里特别要提醒的是销量这个指标，关于活动成交和低于7折不计入销量，潜台词可以理解为低价成交销量对店铺和宝贝质量评判是有负面作用的，所以可以延伸理解为客单价这个指标的权重有可能被拉提，这是基于淘宝从C店到商城再到天猫等一系列变化得出的结论，如果平台需要提拉品牌价值，商家不作为，淘宝是做不到，只有商家在品牌之路上有所作为，天猫的优质之城才能名符其实，因此断言，商家能售出高的客单价将可能获得更多的资源倾斜，如搜索排名和类目分类排名相对靠前等。 3.detail页面标准化：提升用户体验，出具各个行业的最低标准并在全商城推广，避免让用户看到过多的无效的商品页面，减少不符合行业最低标准的页面的展现次数。提升每个商品、每个店铺和整个天猫的专业度（已经开始实行，商城全方面推进中）玄机：宝贝详情页的标准化是为消费者服务的，通过视觉表现上的提升，来提升消费者认知产品及购物流程最重要环节的体验。可以肯定的是，这个页面的个性化表现机会还是足够让设计师有空间发挥的。 最后重点说说上面第1点所说的流量list化，惠及更多商家这一点：结合本人对商城最近变化的观察，看到了淘宝在流量list化方面做出的变动，这点与资源规则化，不再加入过多的人工干预是一脉相承的，玄机披露如下：首先，因为自己经营的化妆品类目的，前天发现除了天猫的detail页面有视觉上的变化之外，最大的发现是当您点击detail页面的宝标题时，除了跳出一个新detail页面之外，还会发现在“猫”尾的地方出现了“化妆品”这个类目站的链接，如下图示：1、下图是某天猫店的宝贝详情页： 2、第一点击宝贝详情页标题后出现的新页，注意这个页面“猫”尾的地方： 3、第二点击“猫”尾的“化妆品”去到一个类目“网站”： 然后，我尝试找其它类目的宝贝查看，结果发现同样可以通过两上点击的路径到达下面这些二级域名下的“网站”，大家初看这些“网站”是不是有似曾相识的感觉，像当当，又似京东：电器城：http:/3/化妆品：/家装：/ 服饰：（我猜工程师在建设中）鞋、箱包：（我猜工程师在建设中）其它类目，可能也在建设中。我猜想这就是淘宝所说的：流量list化惠及更多商家的做法了。意味着这个类目“网站”页面下的分类内容排序会成为商家的必争之“地”。大家可能会说，这有什么神奇的。错了，这的确就是神奇之处，请细听玄机：1、大家可能会说，有多少人会进入一个宝贝页面里还要去点标题，点完标题后还去点“猫”尾巴的地方。道理虽然可这样说，但你想象一下，当所有的消费者都能从这个路径通过两个点击进入到类似 这样的类目网站，同时发现这个“网站”上聚集的或者分类页面上靠前的产品都是相对优质产品的时候；再加上淘宝主张流量list化以惠及更多卖家。结合上面所述，可以想象，这些类目产品聚集的二级域名“网站”一定会成为店铺主要流量入口，也为商家必争之“地”。2、天猫上每个detail页面可以通过两个点击进入到类目“网站”如：/，然后再从类目“网站”分散到各个天猫店铺里去，这是一个闭环，消费者走这个闭环的时候是不是经过了您家店铺，处决于以这个“网站”作为中转时，您家宝贝的排位，而排位处决于您家店铺或宝贝各项指标体现出来的优质程度，这是天猫掌柜必须了解的重点。3、除了上述的闭环使得类目“网站”成为流量的集中地之外；淘宝择优而推的规则也促使消费者愿意把这个类目“网站”作为购买类目产品的入口（谁不想第一眼看到都是优质产品呢？）；还可以预见淘宝对外引导精准流量时（如双12、双11时），把不同性质的顾客引导到不同的类目“网站”上是一个不错的选项。所以，上述的这些类目“网站”最后会成为店铺自然流量的最主要入口之一，与之前的自然搜索及类目流量相似。那么店铺要如何竞争这些流量呢？不是不想说，而是说不清楚，一句话，做淘宝认定的合乎商业逻辑的事，把淘宝比较看重的各项重要数据指标做优，就能够从竞争中获胜，付费占位也