百好花园小区物业管理及小区建设服务整改协议初稿.doc

百好花园小区物业管理及小区建设服务整改协议甲方: 百好花园小区业主乙方：百好花园小区物业管理公司及开发商根据物业管理条例和有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上甲方将委托乙方实施物业管理及小区建设服务，定立二零一四年度物业管理及小区建设服务整改协议，以下简称协议。第一条 双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、监督乙方的物业服务行为，就物业管理的有关问题书面或口头向乙方提出意见和建议。2、遵守本物业的管理制度、本协议。3、依据本协议按时交纳物业管理服务费。4、装饰装修房屋时，签订并遵守房屋装饰装修管理协议及有关规定，甲方在装修前3天到乙方处填写装修登记表并提交装修方案且经乙方批准，需报相关部门审批的，由甲方办理报批手续。为确保小区楼房顶不受损害及外墙整齐美观，小区内禁止安装室外防盗网，需要安装太阳能热水器、空调等室外设施的，到乙方处登记。5、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方且经乙方或有关主管部门批准，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应给予赔偿。6、接受乙方的管理和服务。7、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。在处理诸如维修等事宜时应给予其他业主或使用人方便。为维护小区的安全和秩序，甲方未经乙方的批准，不得私自在住宅区内摆摊设点，不得将所购住房出租及用于经营性活动。8、在政府出台新的法规、政策时，应遵守相应的规定。（二）乙方的权利和义务1、按照整改协议约定，结合实际情况，制订本物业整改方案，开展物业管理活动，开发商负责完成小区建设方面整改。2、按业主委员会大会审议要求向业主或使用人提供物业管理服务。3、根据有关法规和政策，结合实际情况，制订本物业的物业管理制度等。4、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。5、依据本协议向甲方收取物业管理服务费，并提供代收水、电费、网费等费用的服务。6、每季度向业主公布一次物业管理服务费的收支情况。7、制止违反本协议的行为。8、乙方可选聘专业公司承担本物业专项管理业务。9、听取业主合理的意见与建议，不断提升服务水平，提高服务质量。10、乙方负责甲方人身安全及家庭财产的保护。若发生人身伤害或财产损失，根据具有法律效力的证据和实事，对相关失职的责任人进行处罚和责任追究。11、接受物业主管部门的管理和指导，并接受甲方的监督。第二条 乙方按甲方要求完成下列物业管理及小区建设服务整改：（一）主干道柏油路、小道地砖全部铺设到位；（二）小区路面排水设施完善，雨天路面不允许有大面积积水影响行走的情况发生；（三）居民楼楼道内墙、外墙体瓷砖粘贴要完整、统一，不能出现瓷砖缺失；（四）公共绿地、花木的种植完备；(五) 单元门原功能不变，发放给收房业主每户3把相应单元门钥匙，已收房的业主可视门铃安装要齐备并调试好可用状态；（六）维护小区公共秩序、物业共用部位、共用设施设备的运行及日常养护实行24小时值班、定时定点巡视。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理；（七）各楼房顶的防水功能加强，如果处理后仍旧渗漏必须起脊；（八）春季楼体外排水管由于冰雪冷涨爆裂，必须更换，融化的冰柱容易伤人，单元门上面要制作防护棚（材料必须坚固牢靠）；（九）小区健身设施损坏的要马上维修好；（十）小区内可视监控设备必须覆盖率100%，不能有死点，并且可提供至少两周内的监控录像记录。（楼道内电梯有监控即可）；（十一）在2014年月日前完成小区验收，达到国家验收标准；（十二）提供规范、高标准的客服服务。第三条 物业管理服务费等费用由乙方完成第二条规定的物业管理及小区建设整改服务后向甲方按下述标准收取。1、物业管理费 物业管理费=房屋建筑面积收费标准（1）收费标准：建筑面积每月每平方米0.6元（高层住宅物业）。（2）以后上述费用每6个月收取一次，每半年第一个月的月初开始收取本季费用。（3）本款所称的“建筑面积”，在办理房产证前，以物业买卖合同中约定的不包含独立车库、储藏室的面积为准。在办理房产证后，如独立车库、地下室不计入房产证建筑面积，以房产记载的建筑面积为准；如独立车库、地下室计入房产证建筑面积，则按照合同收费标准收取车库、地下室物业管理费。2、物业管理服务费的构成：1）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；2）办公费；3）公共区域清洁卫生费（含垃圾清运费）、绿化养护费；4）公共区域秩序维护费；5）共用部位、共用设施设备日常运行及维护费；6）资产折旧费；7）管理佣金；8）法定税费。第四条 违约责任（一）乙方在2014年月日前完成第二条规定的物业管理及小区建设服务整改；逾期未整改完成或造成损失的，乙方应承担相应的违约及经济赔偿等责任。甲方有权停止与乙方合作。（二）乙方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所收费用及利息，并拒交物业费；乙方违反本合同，未按服务标准向业主提供优质服务的，甲方有权要求乙方限期10日内改正，逾期未改正或造成损失的，乙方应承担相应的违约及经济赔偿等责任。（三）甲方在乙方完成第二条规定的物业管理及小区建设服务整改完成后，乙方有权要求甲方缴纳2014年度物业费，并从逾期之日起按应交费用的1按日交纳滞纳金，逾期三个月不交纳物业管理服务费等费用的，甲方可向人民法院起诉。第五条 在协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法履行，本协议终止，甲乙双方不承担任何经济责任和法律责任。第六条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门及工程质量监督站负