iNode客户端认证常见错误及处理办法.doc

iNode客户端认证常见错误及处理办法提示信息：E63054:重复认证报文。解决方法：出现这种错误时，应考虑可能是主-备服务器认证与记账报文发往的服务器不一致造成的，应注意观查一下接入交换机的配置中关于radius服务的配置项，是否会有不一致的情况发生。处理的方法：1、重启接入交换机。2、更改接入交换机的认证、记帐服务器的运行状态。提示信息：IP地址与网络上的其他系统有冲突，连接被中断解决方法：请携带校园卡或学生证到科技楼3楼卡务中心报修。提示信息：MAC地址绑定检查失败解决方法：请携带校园卡或学生证到科技楼3楼卡务中心解除MAC地址绑定。提示信息：用户密码错误，加入黑名单解决方法：请携带校园卡或学生证到科技楼3楼卡务中心修改密码。提示信息：您的网卡已被禁用或者网络电缆没有插好，这可能会影响您使用网络解决方法：a)检查本地连接是否被禁用，如果被禁用改为启用b)检查线路连接，网线是否插好c)更换墙上端口，更换网线d)检查自己的交换机，更换端口，重新启动，或直接用墙上的接口连接e)检查网卡是否安装正确，检查驱动程序是否正常。f）iNode客户端-属性-选择正确的网卡。提示信息：静态IP地址绑定检查失败解决方法：a)检查IP地址是否正确配置到本地连接当中（配置方法见问题9）。b)如果IP地址配置正确，卸载网络适配器驱动程序，重新启动电脑后重新配置IP地址。卸载网络适配器方法：Xp系统：桌面我的电脑 右键属性硬件设备管理器网络适配器找到与本地连接相同的网卡（如图4）右键卸载驱动Win7系统：桌面计算机 右键属性（左侧）设备管理器网络适配器找到与本地连接相同的网卡右键卸载驱动 图4提示信息：未收到服务器回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源，请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系解决方法：a)检查网关配置。(将你的ip地址最后一组数字改成254就是你的网关)b)如果网关配置正确，请到科技楼3楼卡务中心窗口报修。提示信息：安全检查代理服务器没有回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源解决方法：下载并安装彩影ARP防火墙。(网址：/download.htm)注：安装时请将电脑上其他杀毒软件及防火墙关闭。提示信息：用户不存在或者用户没有申请该服务解决方法：a)双击iNode客户端，选择属性用户取消高级认证，并检查用户名（学号）。b)删除我的802.1x连接，新建一个我的802.1x连接。C）如果a，b都无法解决，请到科技楼3楼卡务中心窗口报修。提示信息：无效认证客户端版本解决方法：iNode客户端-属性-常规-选择“上传客户端版本号”，并禁用“本地连接”以外的网络设备(如无线网卡，蓝牙等)。提示信息：服务器没有响应，请确认当前认证网卡已连接到合适的网络解决方法：iNode客户端-属性-常规-选择“多播报文”；“网卡选择”下拉菜单选择与本地连接相同的网络适配器。（图4处查看本地连接网络适配器型号）。提示信息：无法找到网络设备解决方法：卸载客户端，重启电脑后，重新安装inode客户端，安装时，右键选择以管理员身份运行。提示信息：在线用户数量限制解决方法：原因是接入设备断电或其它设备异常情况，导致客户端连接请求得不到认证服务器回应。15-30分钟后会自动恢复，重新登录即可。提示信息：该用户有其它连接正在认证解决方法：请稍后重试。提示信息：正在生成账单解决方法：系统正在生成账单，请等待账单生成，此过程等待时间为10分钟到2小时。提示信息：无法连接到安全服务器，套接字创建失败解决办法：a)下载winsockfix软件，对系统进行修复；b)若修复后仍无法解决，重装系统。c) 可以尝试用一下这个方法：开始运行输入“cmd”回车在光标闪烁处输入“netsh winsock reset catalog ”回车重启电脑提示信息：IP地址获取方式检查不通过，将强制用户下线解决办法：修复客户端或者重装客户端，如果客户端版本较低，请更换较新版本的客户端提示信息：禁用代理程序检测不通过，将强制用户下线解决办法：a) ie浏览器菜单栏工具Internet选项链接局域网设置，去掉对话框中所有的对勾。b)更换客户端：iNode客户端5.0for Windows提示信息：xml解析器初始化失败，请手工修复解决办法：a）开始-运行-输入“cmd”-点击确定在弹出的对话框里先后分两次输入两行命令：regsvr32 msxml3.dllregsvr32 msxml4.dllb)下载msxml4-KB936181-chs.exe软件，修复系统。c）如果上述方法均无法解决，请恢复或重装操作系统提示信息：IP地