创业计划书——悦读吧.docx

前言地处繁华的光谷商业街，却固守着宁静一隅；身处快节奏的都市圈，却愿意安静地在此品上一杯特别调制的咖啡，抑或是给十年后的自己寄上一份“慢递”。随着社会经济的发展，物质市场的高速发展也伴随这文化市场需求的不断增长，在物质逐渐得以满足的当今时代，人们对文化的追求不断提升、改变。从以前单纯的购书看书，到希望提供更完善更高水平的服务。所以休闲体验式书吧应运而生了。其成为新的消费休闲场所，具有很大的发展潜力。在当今的各大高校里，学校里的风景都很优雅，给我们的学习，生活打造了一个舒适，宜人的氛围，然而学校读书环境却过于单调，毫无情调冷清的图书馆，嘈杂的教室，以及被大多被情侣占用的小树林。在追求个性的大学校园，我们似乎忽视了有情调且休闲的场所，如果在大学里面开张一个于休闲、舒适、安静、随意有个性的书吧，给广大同学创造一个舒心的环境，用来调节心情，品味音乐，在书吧里，当你感受着舒缓怡人的美妙轻音乐，轻轻的翻开个性书架上摆放的各个方面的书刊，杂志，报纸，细细的品味咖啡各种饮品带来的丝丝淡香，在我们布置的优雅有创意的环境里，随意席地而坐。灵感来了，还可以拿起周边的便签写上心得贴在我们的留言墙上。冬天，温暖的书吧带你远离湿冷，尽情陶醉在暖暖的书吧里。夏天，清凉的书吧提供品各种冷饮，让你忘记外面的喧嚣与燥热。目录1、 概述.2、 市场现状分析.3、 宏观分析.（1） 经济环境.（2） 政治与法律环境.（3） 自然资源环境.（4） 竞争分析.4、 营销策略.（1） 书吧选址.（2） 书吧定位.（3） 书吧设计.（4） 产品设计及策略.（5） 服务项目.（6） 价格策略.（7） 促销宣传方式.5、 营销经费预算.（1） 期初成本.（2） 预计收入.6、 风险及风险管理.7、 注意事项.8、 未来发展.9、 总结.1、 概述在讲究高效率、快节奏的今天，繁忙的工作使人们很少有空闲来仔细阅读生活，体会流行时尚。要是有个地方能松弛闲逸，喝喝茶，看看书什么的就好了。闲暇之余去书店只能站着翻翻,而在图书馆里，古旧经典还能找到，一年之内的新书断无踪影对于很多畅销小说、时髦题材来讲，看就看个滚热烫手的新鲜劲儿；此外书店、图书馆里不能交谈，更别想渴了品点香茗，饿了吃点点心了。现在的大学生有大量自由时间可支配，可惜有很多都把时间奉献给了网络游戏、电影、睡觉等，他们缺少一个健康的生活方式，结果虚度时光，整天无所事事。大学城各学校周边店铺众多，能够满足同学们各种不同的物质需求，但是能满足同学们精神文化需求的地方却很少，原因在于各大学周围商业区比如商业街多规划为正常物质生活需要的服装、餐饮等商业服务业,精神生活方面的服务业几乎没有。因此，迎合人们对现实生活的渴望和需求，我们梦之航团队决定开办一家休闲书吧悦读吧。 悦读吧集图书馆、书店和咖啡馆的优点于一身,使人们可以在喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说,也可以让人们在舒缓的音乐中,缓解工作的疲劳和学习的压力,放松身心,同时也是交流聚会的一个好去处。现在国内有众多类似的书吧,经营情况都非常好,而长清的大学周围却没有类似的书吧存在。开设悦读吧的门槛并不高，因为其启动资金不多,大概要20万左右就可以拥有很好的规模和环境,所需要的设备简单,这使得我们的悦读吧在创业初期就能占有优势。考虑到上述因素,经我们梦之航团队的精心构想与设计,我们相信在长清大学城创立一间休闲书吧的方案是可行的,而且实践也将会证明这个方案能为投资者带来一定的利润。 二、市场现状分析1、书吧是近些年在一些城市流行起来的一种读书场所，集书店、图书馆、咖啡店等于一身的休闲场所。同学们可以在此看书、聊天、喝茶、甚至上网等一些休闲活动，还有舒缓的音乐让人放松身心。随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长，大家的消费已从以物质为主的消费框架中跳出，转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、知名度、文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲，就意味着它要提供更多的个性化服务，个性化的产品，并不断地增加产品的“文化（或精神）含量” 2、书吧发展空间：1835岁的大学生、白领人士，是我们的主打客户群，其中又以大学城大学生为主。要做到主动出击，抓住大学生的消费心理，在书吧的藏书类型、设计风格、服务类型等方面做好，我相信书吧发展的潜力还是很大的。3、作为蕴藏着丰富文化资源的所在，书店正是利用了它得天独厚的优势，在时代和都市的发展转变中扬起“文化休闲”的大旗，开发出具有自身特色的经营服务项目。它们在取得良好经济效益的同时，也实现了社会效益的良性循环。三、宏观环境分析1、经济环境 图书管图书陈旧，且影响力一直有限。这并不意味着读者群的消失，而是说明图书馆有很多问题，这将给书吧留下市场空白点，书吧为新兴模式，目前在全国数量较少，尤其在济南竞争并不激烈。由于校外的酒吧，咖啡等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务，没有和大学生心理相符合的消费环境，正是这两个原因，造成了大学生虽有得天独厚的文化资源二没有真正为广大商家带来更多的实惠，文化资源的运用存在较大的空白。长清大学城内学生众多，也就是消费人群较多。据调查大学城内约有67.1%的学生认为学校周围需要有类似前文所述的书吧。悦读吧选址暂定商业街，非常有利于与附近咖啡厅、电影院等展开合作。2、政治和法律环境 就业压力日益增加的同时，政府出台了很多法律法规，给予大学创业以优惠政策，为在校大学生创业提供了强有力的支持。3、自然和资源环境在山师、山艺、山工艺等各大高校都具有良好的基础设施，做兼职的在校大学生很多，有充足的人力资源。4、竞争者分析图书馆图书馆的经营优势：书籍种类齐全，数目多。图书馆书馆的经营劣势：第一，图书馆侧重的是知识性，而书吧侧重的是休闲性；第二，图书馆的开放时间有一定的限制（例如多山东师范大学长清校区开馆时间为8:20，闭关时间为20:30），且图书馆氛围严肃，桌椅不舒适，服务单一；而书吧的服务时间能够随顾客的要求而做出灵活的改动，且有舒适的阅读环境，服务多样化。第四，图书馆座位供不应求，尤其到了考试周，有限的座位成为稀缺的资源。而书吧也可以为广大同学提供一个便于学习且更加舒适的环境。第四，严格来说图书馆与书吧性质不同。（我们的应对策略：我们书吧以优质且多方面的服务，优雅的环境来争取更多的顾客；以新书、热门书、漫画书之类图书馆没有或很少的书籍来吸引顾客。）学校书店经营优势：地理位置优越，书籍种类较为丰富经营劣势：第一，书店主要经营的是英语高数的资料和其他专业的专业书，其他书籍较少。而书吧的会员可以免费借阅图书杂志，能够满足广大消费者的精神需求。第二，由于书店基本占据垄断地位，销售比较火爆；但图书价格偏高，超出学生的期望预期，因此许多学生选择去市里购书，书吧可以以较低的价格出售部分书籍。第三，书店经营者从学生那获得丰厚利润，但回馈的少。学生中多少有些意见。而书吧可以通过定期举办活动的方式回馈学生。（我们的应对策略：第一，提供各种符合消费者的心理需求和特色服务,在这一点上做足文章,取得消费者的芳心。第二，通过低价购买大四毕业生手中的闲置书籍（例如通过大四毕业生跳蚤市场的途径），开发学校二手书市场。）营销策略（一）书店名称：悦读吧（二）、书吧选址 开办书吧要求并不高，门面只需要找一间100平方米到120平方米的房子就可以了。考虑到大学城学生众多学生前来消费的会不少，门面不一定要选在黄金地段。因为地段太抢手，门面租金肯定高，书吧服务价格也随之加高，不利于吸引人们消费。所以，门面最好选在文化氛围较浓的学院区或商业区周围。因此我们书吧选址的方案一是在长清大学城大学路商业街，在繁华的地方给大家提供一个宁静的去处。随着规模的扩大我们还会选择与大学合作，在各大高校内部建立分部。方案二是直接与各大高校合作，在高校内部直接建立书吧，这样更加接近消费人群。 理由： 1.学校附近，消费者对口，而且比较固定。2.建在学校附近，能为勤工俭学同学提供一些相对轻松并且能丰富自己知识的工作岗位，也达到一定的宣传作用。3.便于和学生们的沟通，了解学生心理需求。（三）、书吧的设计1) 面积：室内面积预估130平方米左右。分为两个大隔间，专设小包间。2) 风格：以简约风格为主，色调以白、绿、蓝为主。左边为休闲隔间，右边为多人阅读3) 布局设置：1、右边部局分为两个区域：一区域：服务台（储物、咨询、消费、结账、登记），面积占10%二区域：阅读区，面积占60%（其中二手书阅读区占30%、新书阅读区占30%），摆放的书架、桌台等以二手木制品为主，桌面均布有陶制水壶、便签纸、特制书签、笔A 普通书类阅读区：分为文学类、社科类、休闲类、辅助书类及特价书B 新书阅读区：以文学类、艺术类、杂志类为主，兼有好书推荐与畅销书排行榜 2、左边布局分为两个区域 一区域：开放式茶水间（设有厨房，洗手间，可以自己调制咖啡、饮料或者自制点心）（面积占15%） 二区域：在茶水间后面。小石地草地。落地窗阳台式后花园（面积占15%），设有圆木桌、藤椅。（四）、经营方案我们的悦读吧以特色为亮点,以满足顾客的需要为宗旨,以带给顾客轻松愉悦的心情为服务目标,为顾客提供一个真正意义上的心灵驿站。主营业务：悦读吧的主题当然是书吧，以众多优秀的、新的图书杂志吸引人们前来阅读。客人们一边阅览图书，一边啜饮清香的春茶。而消费者只需要一小时两元，消费满三个小时获赠一杯咖啡，这样的价位足以吸引大量的客人涌来。其他经营业务：一，悦读吧还可以为客人提供售书、订书的服务。客人在饱览流行新书之余，会精选出适合自己的书籍回家珍藏，因此悦读吧提供售书业务能免去人们奔波书店之苦，看好了再买，可为客人节约一大笔开支。为了能让客人及时了解或者买到更新的书，悦读吧提供及时丰富的书讯会激起客人的兴趣，而且客人可以在悦读吧立马就订购一本，即刻享受到阅读的快感。我们会定期在周三和周六两天，在店门口贴海报以及在书吧网站上列出出售的旧、新书书目，并且我们也回收二手书，出售和代售二手书；我们会通过大型购书中心、出版社以及网店为顾客们提供完善的订购书的服务，顾客不需为自己喜欢的书籍进市中心购买，若因为缺货等其他不可控因素导致无法交货,则会尽快与订户联系,并详细说明原因,最大限度争取他们的谅解。二，悦读吧里还出售一些饮料、点心、水果等附加服务。因为悦读吧是一个集图书馆、书店、咖啡厅为一体的地方，所以也会有咖啡厅的功能，让大家在阅读时尚杂志的同时享受到一杯咖啡是多大的享受！此外悦读吧提供各款可口蛋糕,尽量满足顾客的需求。我们将与附近蛋糕店合作，直接上架蛋糕店的蛋糕。三，悦读吧还会为客人提供办理会员制的租书卡，客人凭此卡不仅可以在悦读吧享受阅览新书的服务，还可以办理借书服务（凭借会员借书卡可以在店内消费打折），这就为想多看书又没有钱买书的客人（多为学生）提供服务，书吧经营的重要因素也在于这些会员的积极支持。以办一张一年期的会员卡为例，办理一张会员卡80元，客人持卡在书吧看书可享受8折优惠，同时还可借任何一本书回家看，看完后没有污损再送回架上，可以再借，一次只可借一本，时日最长可达半年。而且持卡期间在书吧可购买任何一本书，书吧都提供相当的优惠，会员卡还可以与家人或是同学共用。一年期结束后可以从书吧自由挑选价值30元的图书。一张专业图书馆的借书证一年需约300元的费用，而在书吧一年看够新书却只花掉80元，还有30元的书籍可以抱回家，对客人来讲十分合算。如此体贴的服务、优惠的价格定会使悦读吧红红火火。其他活动一，设置空调自习室我们将在固定的一些时间里提供“自习室”服务（仅限会员），为顾客提供一个可以学习的环境，只略微的收取一些费用。近些年来，高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。像山东师范大学考试周前、研究生考试前自习室资源短缺，尤其是炎热的夏季空调自习室常常是同学们的争夺对象。例如在山师六点多自习室尚未开门时，门口就已经聚集了一大群唯恐抢不到位置的学生，这时候就很想有一个能够让我们学习的地方。而我们这家悦读吧将会在二楼专门开辟自习区，给同学们提供一个安静舒适的地方，我们认为一定会有人来“捧场”。二、免费提供WI-FI同学们进行小组作业时，经常抱怨学校里三个不方便：上网不方便，用电不方便，找不到合适的地方。因此我们可以专门提供带有无线网的地方，甚至提供包间，给同学们提供一个进行小组作业的好地方。二，不定时组织各种活动悦读吧在发展壮大的同时，也会在各大高校成立“悦读吧”社团，每隔一定时间就会邀请“悦读吧”会员参加一些活动，如英语角书友会、讲座、飘流、看电影、各种联谊活动等。此外我们还可以为许多学校社团提供举行会议、活动的场所。三，互联网服务我们将建立属于悦读吧的网站，提供新书介绍,书吧论坛,订购书籍等服务。利用人人网这一平台，建立书吧的个人主页，充分发挥网络的媒介作用。人人网（原校内网）是主要面对年轻人群特别是高校学生的社交网站，网络组织多以院校为单位。以山师同学为例，山师学生在人人网的注册率已经达到80%以上，人人网的活跃人群占到注册人数的70%以上，每天登陆人人网已经成为一种习惯。在人人网建立主页，可以非常方便地加山师学生为好友，而我们的服务对象主要是山师的学生，这样就形成了一个精准固定有效的宣传平台。在人人网更新最新菜单、优惠信息和其他资讯，其他同学可以第一时间获得资讯，时刻与咖啡书屋保持沟通与联系。实践证明，网络媒介的运用能够起到良好的宣传效果,并且可以节约大量的宣传成本四，留言板服务在公共书桌和每张咖啡桌上都设有留言本,每个顾客都可以写下在本书吧内的心情与他人分享,也可以给本吧留下宝贵意见。店内书籍后附小套一个，内有“书之小扎”，可用于留言、涂鸦、书评。这些服务对于营造一种人人读书的“泛文学”氛围很有帮助。在书吧设置留言墙，顾客可以在墙上贴上精彩照片，可以留言、涂鸦、写意见。五，优惠日我们将设定固定的优惠日(通常为客流量较小的时间段),届时会员顾客能六折享受我们的服务。六，易物换书日，我们在这一天给大家提供一个互相交换书籍的平台，顾客可以在我们书吧拿出自己的书和别人换书看，给大家提供一个交友、交流的平台。另外，店内还开辟二手书/驴友特色小礼品交换区，会员可自有书籍及礼品存此展示或选换（购）自己中意的书籍或礼品。七，会员电影每晚7时30分，店里还会放电影。起初是怀旧系列的老电影，慢慢地，将以顾客的需求来选择片子。如果你是悦读吧的会员或来到店里点一杯咖啡，或许能看到最新上映的电影哦！书吧是最近几年才兴起的一项新型的有独特魅力的服务业务,以其营造的愉悦气氛和亲切近人的服务而吸引着越来越多的消费者,它集图书馆,书店,咖啡馆的优点于一身,为习惯了物质追求的人们提供了一个精神享受的宁静空间,为人们的灵魂释放缔造了自由的国度。这项新兴的业务现在虽然正处于成长期,但它那蓬勃的活力和惊人的市场潜力却决定了它必定有一个光明的前途。 纵观最近几年消费者的消费方式的变化和趋势,我们发现了消费者在购买产品的同时对情感方面的需求越来越大,而企业对于如何满足消费者情感需求还停留在幼年的阶段,至于完全地以消费者的情感需求为目的的企业更是少之又少,这是一个潜力很大的市场。要求未来的服务业除了要有精心的服务外,同时还要善于把握顾客的心理,懂得如何取悦顾客,因而涉及到一个全方位服务的概念,我们的书吧服务正是尽力体现了这个理念。 营业时间：6:30-23:00 节假日不休息（五）、服务策略服务策略亲切服务：开设总服务台，处理顾客意见和投诉，回答顾客提出的问题细致服务：提供书架分类明细图，以节约读者寻求自己喜爱的书籍所浪费的时间提供新书推荐表为读者提供畅销书排行榜人性化服务：承诺为顾客提供一个优雅、整洁的读书购书环境，制造符合气氛的室内音乐背景，让顾客的视觉和听觉获得超值享受（六）、价格策略 会员优惠，会员在本店购买均可享受会员价。 饮品方面：比其他饮品店略高20%（会员八折优惠），白开水免费提供。 阅读方面：在吧内阅读免费，书吧提供外借服务，交足原书本金作为押金，前五天免费，五天后按每天一元进行收费。也可以购买，按照书籍的新旧程度适当定价。 购买方面： A、教材主要是以书后定价的3-5折为参考；B、辅导书定价要根据堆积时间长短和受欢迎程度进行调整、一般堆积时间越久价格越便宜，但是最低价绝不会低于进货价。为了保证我店图书长新，一般堆积不会超过一年，如果一年后还没有卖掉，我店会把此类图书送给一次性购物满一定金额的人，作为赠送；C、推出“以书换书”特设活动，就是把一部分学生的闲置书籍收集，按照书籍的新旧程度、受欢迎程度进行评估，然后换给其我店的一些书籍；（七）、促销、宣传方式 1）广告宣传： 在每次的活动前，做好充分的宣传工作，主要包括报刊、广播、宣传手册等有效媒体。 2）公共关系宣传： 赞助学校的团体活动，保持书吧与学生团体的互动关系 3) 营业推广： 在社会和学校开办展销会，包括书展、文艺展、手工艺品展 主持专题讲座、比赛等 4） 积分奖励计划：在书吧内消费10元积一分，满十分送精美小礼物一份满二十分送金装书籍一本。满五十分可获五十元抵用券 5）制定会员卡 6）定期优惠活动 7）门口张贴画展，书展，及考研，考公务员最新信息，以引起注意（八）渠道策略1) 电话营销l 开通读者热线，收集需求信息l 保持与大客户的电话沟通联系，与学校、企业等建立持续稳定友好的业务关系l 在取得读者客户的允许下进行电话沟通，将书吧最近的新书信息以最快的时间通知读者2) 网络营销l 建设书吧主页l 电子邮件营销，免费提供邮件群发服务l 网上调查，在当地有影响的网站上进行l 网上书店：经营的思路是最有选择性的品种、最快的速度、最低的价格和零库存3) 书店营销：利用各种营销手段吸引顾客到书店看书购书。4) 与图书发行商、作者的上游渠道保持沟通交流l 读者与作者交流会l 编辑每月谈l 与出版社之间的定期交流5、 营销经费预算1、期初成本 成本预算1房租(200平米)5000元一月2员工工资 1500元一月3前期宣传费用500元4水电费20000元一年5装修及设施费用(元)水电改造木工贴砖刷墙面漆门地板革壁纸灯空调沙发合计60001000200030001500200080003000100001500380006 碳酸饮料机及原料 13000元7 奶茶机及原料 2500元8书的费用 10000元9 电脑（组装台式） 3000元10 刷卡设备 2000元11 会员卡制作费用 150元12计划外费用 15000元开店预算总计 185000元2、 计划收益A、 由于在大学周边，一年去除节假日影响，累计正常营业时间为300天，每天人流量为50人，饮料消费平均每人8元。一年数次的各种考试期间，客流量会大增增加，按其中有50天接近最大客流量计算，每天增加100元，则每年收入125000元B、 购买书本及借阅，平均每天可销售10本，单价计10元，借阅费保守每天5元，则每年收入31500元C、 通过举办其他活动，每年因此每年总收入大概是 元六、风险及风险管理1、风险类型：（1）缺乏创业知识和经验;（2）管理风险：合伙制企业易导致管理混乱和责任不明确;（3）资金风险：由于我们的公司属于服务性行业，因而对成本控制要求较高，且现金流很不稳定;（4）竞争风险：创业期初缺乏核心竞争力和稳定的顾客群，易受竞争对手的挤兑;（5）法律风险：由于合伙制企业要求合伙人对企业债务承担连带无限清偿责任;(6)市场风险：由于该类型产业市场容量不稳定，极易造成市场风险;2、风险管理和防范对策：（1）组织团队成员参加培训;（2）建立完善的决策程序和机制，完善分工与协作，建立责任追究机制和激励约束机制;(3)建立动态的成本监控体制和预警系统，严格把好成本控制关，科学合理地进行现金流管理;(4)加强形象宣传，提高服务质量，提高服务人员的整体素质，加快核心竞争能力的形成;(5)加强创业过程中的守法意识，严格遵章守法，合法经营;(6)创业初期进行充分的市场调查，结合投资回收期发和净现值法等投资项目决策方法，充分论证项目投资的可行性;七、注意事项1、 不能在书吧内吸烟喝酒2、 不能自带饮品3、 不可以大声喧哗4、 顾客进入无时间长短限制八、未来发展：A阶段：在创办悦读吧的三到五年内，悦读吧名气、规模逐渐扩大，在各大高校成立“悦读吧”社团，能够多次举办社团活动，由基本上实现收支相抵到收回成本。在大家对悦读吧还不太了解前，做好第一步的宣传工作才能打造品牌效益。所以我们首先在宣传方面上花比较大的心思。通过高质量的服务赢得广大同学的信赖。B阶段：悦读吧发展五年到十年时能在长清大学城各大高校建立分部，盈利增加 。随着悦读吧知名度的增加，通过与高校合作、组织会员参加比赛等扩大悦读吧影响力，扩大悦读吧规模。C阶段：悦读吧发展十年之后将采取以长清为母公司，对济南消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向济南市，然后辐射山东省，打造省内知名品牌。随着悦读吧规模的扩大，我们坚持稳中求胜的营销策略，向着省内知名品牌前进。九、总结面对日益严峻的就业压力，我们是否只是在茫然中疲惫地学习？是否只能局限在“投简历、初试、复试、淘汰”的不良循环当中？我们是否应该冷静地审视周围的这个环境，积极去寻求一些机会？这些问题并不是杞人忧天的想法，是现在市场经济社会的真实写照，面对眼下的人才市场形势，学校期间难免有一些消极的思想在腐化着我们，难免会彷徨在没有目标的忧郁当中，甚至会抱怨命运的不佳。然而，人的潜力是需要不断激发的，正如年轻的梦想需要良好的引导，既然无力改变外部环境，我们为何不去改变自己，去更好的适应。所以，我选择了大学期间自主创业，以此作为人生职业规划的第一起点，也许有的人会觉得大学生创业是“没有办法中的办法”，感觉上是找不到工作万般无奈的下下之策，其实不然，它是自我价值实现的最佳平台，是综合能力的全面体现，更是人生发展的又一途径。通过这种实践，可以丰富我们书本以外的许多知识，并且还可以从管理、分析市场、交际沟通等能力方面不断强化自己，更好的施展自己的才华，总而言之，在这个瞬息万变的时代，挑战与机遇共存，竞争和发展同在，有实力，才会有魅力。学生创业的优势是：失败了，可以再爬起来。做任何事先想靠亏了怎么办，再开始搞，做好后盾，大学生创业建议这样，同时以学业为主，失败了，还有学历。大学生创业，真正需要的是勇气和智谋，外加几分机遇。相信自己！附录：关于“悦读吧”的调查问卷分析1.调查目的长清大学城的众多高校各项软硬件设施在逐步完善的过程中，必定会带来一些商业需求，我们正是着力于市场在最初一段时间内的不完善，主要针对大学生，提供给他们一个优良的休闲，娱乐，学习的综合性“悦读吧”。为了最大程度的满足消费者的需求，我们在大学生中进行了一次问卷调查，以便清楚的了解大学生对此创建“悦读吧”的真实想法和意见。2.调查方法本次调查问卷是通过互联网进行的随机问卷调查。主要在山东师范大学各个院中抽取班级，通过在各班网络群中发放，并随后收形成汇总。3.调查结果3.1 您每月用于休闲的支出为答案50元以下50元-150元150元-300元300元以上所占比例19.238.424.7178分析：由于大学生没有工作，无收入来源，大部分学生靠父母来供养，所以用于休闲娱乐的消费支出占其总支出的比重相对较低，据调查约有38.4的大学生，每月的休闲支出在50元至150元之间，排在第二位的是150元至300元之间，可见，面对大学生开设“悦读吧”还是有一定的内在潜力的。3.2 作为山师的学生，你觉得学校附近需要有类似悦读吧一样的休闲场所吗？ 答案需要不需要无所谓所占比例67.1137192分析：由于山师周围所处的环境比局限，远离市中心，其可供一边学习和一边休闲的地方很少，而学校的图书馆，因为其本身太过于严肃，学生们在图书馆大部分时间是用来学习，而长期的压抑学习环境使学生们想要一种能让自己的身心放松的方式，于是就产生了对“悦读吧”这类独特方式的一种更强烈需求。而据调查，约有 67.1的学生对此，早已有很多的想法。有需求，就会有市场。可见，假若“悦读吧”顺利开业，肯定会吸引一部分学生群体的。3.3 你平时喜欢看书吗？答案很少看闲了就看经常看嗜书如命所占比例2653.416.44.1分析：大学生的生活方式比较单一，除了学习，上网，以及一些体育类活动外，几乎没什么休闲方式了，而看课外书也成为他们休闲的一种方式。在完成自己的工作学习外，约有53.4的学生，是闲了就看书，以此来丰富自己。经常看书的学生大约占16.4，可还有26的学生很少看书，其原因也各有不同。我们认为环境气氛也是一个很重要的因素，而我们的“悦读吧”营造的是一种轻松惬意的环境，相信我们会带动这部分很少看书的同学，来“悦读吧”里看书，学习。3.4 您对下列哪种书感兴趣？（多选）分析：有这个饼状图，我们可以清楚地看到，同学们喜欢的书可谓是种类繁多。这点告诉我们，“悦读吧”在创立的时候，书源是最重要的一个组成部分，只有好的环境是不能够吸引更多的顾客的。而在这些书中，约占43.8的同学更喜欢看有关心理学方面的书，这和现在的社会形势也比较契合，现在社会，人际关系是相当重要，那怎么和别人相处的好，不仅需要从实践中去接触人，也需要利用一些理论基础去学会如何做人和与他人相处。除此之外，励志类的书籍，也很受学生青睐，毕竟我们正青春年少，意气风发，需要的是奋斗，而励志书籍，会增强同学上进心，鼓励他们树立远大志向，促进其往更高更强的方向发展，也是为民族的振兴出一份力。还有一部分同学比较倾向于掌握一些事实政治，还有学习一些管理等方面的能力来完善和提高自己。例如：杂志报刊、金融管理、事实政治、以及学术知识成了他们的首选。再有一部分，陶冶情操，修身养心的书籍也得到了推崇，例如：哲学、名著、历史、旅游、诗歌，散文。对于部分爱好时尚的年轻人来说，时尚潮流，修身美容类的杂志成为了他们的不二选择。综上分析，以上各种类别的书需求市场的大小，有利于我们在选择进书时的侧重方向的把握。3.5 您看重悦读吧的那些方面（多选）分析：据我们调查问卷的反馈信息。可以看出，大多数人更侧重于这三大点：约69.9的氛围，约61.6的环境设备，约52.1的书的质量和数量。可见，这三点是我们是否能赢得顾客心的最重要的因素，只要这三点做强了，我们的目标大体也就实现了，而往往有时候细节也会决定成败，在做到硬件设备的优化时，也得对我们的软件，进行比较系统的管理，优质的服务，合理的价格，也会给我们赢得很多顾客的。3.6 你希望悦读吧为您