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文档简介
供应链管理概述,演讲者：082220105游永木,NO.1供应链管理的概念,供应链管理(Supply Chain Management，SCM)于1985年由Michael E. Porter提出，并在1982年金融时代杂志的一篇文章里阐述了供应链管理(SCM)的意义有多种不同的定义。就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。,常见的供应链管理方法 1、快速反应（Quick response.QR） 2、有效客户反应（efficient consumer response,ECR ） 供应链管理的基本内涵的三个层次 1、企业内部供应链管理。 2、产业供应链或动态联盟供应链管理。 3、全球网络供应链管理。,NO.2供应链管理的基本特征,1、实现了核心功能和一般功能的分离 2、实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变 3、实现了以信息技术为依托的全球资源整合信息技术的发展,NO.3供应链管理涉及的内容,供应链管理主要涉及到五个领域：供应、生产计划、物流、需求、回流。,NO.4供应链管理与物流管理的关系,1、供应链管理与物流管理的联系与区别 （1）联系：供应链是物流、信息流和资金流三个流的统一，那么，物流管理很自然的成为供应链管理体系的一个重要组成部分，也是供应链管理的起源。 （2）区别：物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，是企业之间的价值流过程，不涉及生产制造过程的活动；供应链管理包括物流活动和制造活动；涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程。,NO.5供应链管理的关键业务流程,1.客户关系管理 2.客户服务管理 3.需求管理 4.订单履行 5.生
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