抓住老客户的心,几招学会淘宝会员营销策划方案.docx

作者：星密码大学 抓住老客户的心，几招学会淘宝会员营销策划方案淘宝会员营销对于淘宝店铺的发展有着重要的作用。不管你是新手卖家还是月入过万的皇冠店铺，做好会员营销方案要比单纯的搞流量靠谱。也许有的卖家觉会员营销?那我们简单弄个会员价不就完了，还有的卖家觉得我做了会员营销方案，但是没效果，然后就放弃了。这些错误的思路都是我们不可取的!那么淘宝会员营销方案有哪些呢?我们做会员营销方案的时候要注意什么呢?做好哪些会员营销方案才会有效果呢?今天小编给你总结五种淘宝会员营销方案，让你学习新的店铺营销指南!开通会员群记住!开会员群不是为了推销!我们要多听顾客的建议和想法，并有专业客服跟进，收集顾客的意见及时反馈，和买家做朋友!并不定期在群里做些活动(如抢楼活动等)。给大家简单介绍两种群会员运营方案。a.群内活动预告及活动推荐，店铺活动前和活动期间在群内做活动主题推荐、单品热卖推荐等。并且及时做好邮件以及短信提醒。b.在店铺无活动期间做热卖单品的推广推荐，每天在店铺中选出一款产品以店铺VIP价格打折促销，价格做到有对比性、有吸引力。同时做好邮件以及短信提醒等服务。会员生日专享在不同店铺成为会员有不同的方法，那我一旦成为会员，我们要登记会员资料，会员在生日当天购买，出示身份证即可享受不同的会员优惠制度;就算不来购买，我们也要及时送上祝福，让老顾客感觉自己被重视，感受到自己的权益。进店先领取券再购买会员都会有一种优越性，不然谁原因当你的会员?会员都比较喜欢讨优惠，所以可以每月月初主动给你的会员送优惠券，让顾客方便回来购买。(会员关系管理可以自动向指定客户发送优惠券)。并且我们要设有有会员专享价!和普通顾客每月差别，谁还愿意做会员? 以老带新老顾客介绍新顾客到店铺购买，新顾客报老会员ID，客服登记好，等新顾客成功交易后，可以享受不同的会员优惠政策，比如购买指定款。每月会员日根据每个地域不一样，气候也不一样，每月可根据不同的气候推出一款适合的衣服(旧款)做活动，数量有限，只限会员才能享受。说白了就是要做好贴心服务。除了一般的发货提醒，完善的会员服务营销还应该包含订单催付、发货提醒、蜜月期营销、休眠流失会员提醒、会员等级提醒、节假日关怀、生日服务营销等。在这些的服务的潜移默化底下，你的店铺文化也就逐渐营造起来活动优惠是会员营销的一种常见举措。对于一些上了规模的卖家已经有一定的会员基数了，这个时候你的任何一个活动都会有适合你这次活动的老会员，所以说店铺活动营销意思就是指我们有活动的时候在我们的会员池子里找出适合我们这次活动的客户进行营销。我们要找准我们的客户群体，要层次分类，做好精确的信息投放，力求让活动的效果最大化，这就是所谓的精准营销，而不能还是延续我们以前的那种粗狂式的营销，哗哗的拉出所有会员发一次短信或邮件，最终还不知道效果怎么样!逆向思维，我们也可以先划分活动对象，继而推出相应的，符合相关群体特征，需求的活动，然后再针对相应的群体发出活动通知。这样的话，针对性更强的活动策划，效果或许会更好点。以前的营销是卖家做活动，买家参加卖家组织的活动。现在是根据固定买家的需求做活动，积极吸引目标群体。也就是一个主动的营销。真正的会员营销，成功的会员营销，是可以明显增