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客响工作短板及改进思路,2013年4月,Company Logo,/moban,Company Logo,/moban,当前工作短板,宽带服务 新装、活跃用户满意度下降近十个百分点, 投诉率上升,0.45%升至0.56% 维护时限偏长,超出全市平均水平3小时 无线宽带网速不理想,解决难度较大,效果不理想,Company Logo,/moban,短板产生原因,Company Logo,/moban,主观原因,Company Logo,/moban,短板改进措施,感 谢 聆 听,
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