河源惠州车间基层管理技能提升训练管理培训(课纲).doc

河源/惠州车间基层管理技能提升训练管理培训(课纲)广东中欧企业管理咨询事务所提供课程特色和收益：培训形式：幽默演绎、充分互动、案例分享、现场操作指导！如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高这可能是每家企业都在关注的问题，诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁出路在哪里？课程目标：1、理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法；2、系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位；3、提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到；4、培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中；5、体会激励与沟通的实质，提升工作关系与人员管理的能力；授课时间：1天课程大纲一前言1中国工厂现场管理的现状2思维破冰：管理是管人还是管事？3现场管理者需要掌握的五大技能二现场管理者的角色定位1安全第一，预防为主现场安全目标0事故现场安全事故易发点的管控方式2一次做对，客户满意对质量理解的常见误区现场质量目标的界定方式3按期交付，说道做到对按期交付的广义与狭义的理解现场交付目标制订的方法4成本削减，从我做起现场成本削减不能靠事后计算丰田的七大浪费在现场的应用5提升效率，全员参与现场效率目标的约定方式提升现场效率的两大路径6激发士气，积极主动激发士气的难点与出路丰田提案制度在提升士气中的应用7、SMART原则在现场目标管理中的应用8、案例：某外资工厂现场目标与考核的实施方法三JI-现场管理者的工作教导能力1讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？2做好工作教导准备工作的三个工具岗位技能一览表人员训练预定表现场工作教导计划表3教材编写的重点与格式通常教材最大误区的体验折纸游戏工作分解表编写中的步骤与要点教材编写练习如何打电话？4“只可意会、不可言传”部分的突破丰田公司技能传承方式给我们的启示现场演示：老师傅的经验从何而来？固化重复习惯有效养成的方法5工作教导过程的实施步骤与效果管控6演示：某民营塑胶厂新机长技能的教导方式四JS现场管理者的执行力1思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述2讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？3提升执行力的方法1做好生产准备工作生产准备工作的类别与步骤生产准备确认单的编制与应用工厂中各部门生产准备工作的责任分工4讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？5提升执行力的方法2做好现场的检查与过程控制确定需要重点检查的四项内容现场过程控制规划表的编制与实施现场目视化管理在过程控制中的应用五JM-现场管理者的工作改善能力1思维破冰：从对改善的理解看差距2解决现场问题的难点与起点我们同丰田对待问题的态度对比中集集团对待问题态度的视频演示3解决现场问题的思路与工具讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析能解决现场80%问题的四句话4改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事5工作改善的有效工具IE流程分析：现场报表的过程分析作业分析：笔的组装作业研究动作分析：五个不同动作的对比6工作改善的实施基础科学精神为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？从钱学森先生对中国教育的建议所想到的从关注人到关注事7、为什么持续改善不能持续？8、实现持续改善的六大阶梯六JR-现场管理者的领导能力1讨论一下：80、90后有哪些特点？2激励与沟通的基本点面子3同上级沟通的路径与方法讨论一下：如何给上级提建议？面子在与上级沟通中应用的技巧与方法4同下级沟通的路径与方法讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办面子在与下级沟通中的视频体验关羽败走麦城的沟通原因黑玫瑰中要向日本人学习的部分同下级沟通的顺序情、理、法5激励的难点与出路思维拓展：心理学教授的故事面子在员工激励过程中的应用海尔5S脚印的启示十种常用的面子激励法6同级间沟通的路径与方法演示一下：扯皮的事情从何而来面子在同级沟通中应用的视频体验顶级推销人员的话术特点邻居矛盾化解的左右逢源课程对象生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长讲师简介童老师:管理培训专家IE改善专家，六西格玛绿带，黑带认证培训教师,精益生产实战高级顾问、高级工程师，多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问，项目管理咨询师v童老师是一位从大型制造企业成长起来的生产管理流程顾问师，曾在多家大型制造企业任职，具有二十几年企业管理实践经验，对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解，善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。對現場PIE及精益生产改善有著自己獨到的見解,多年来帮助众多国内制造企业进行精益化改造升级服务，使相关企业在各自领域竞争力得到了明显提升。熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎擅长的课程：童老师擅长于精益制造与拉动，现场6S管理，全面生产效率改进，JIT务实，精益生产管理、现场效率改