浅谈如何规划物流工作.doc

浅谈如何规划物流工作，满足本区域业务需求在浅谈如何规划物流工作之前，先谈一下对自身职业的认知。物流行业的核心人才有三类：一是处于金字塔底端的物流操作人员；二是处于金字塔中端的管理人员；三是处于金字塔顶端的能够提供整体物流解决方案的人才。一、物流操作员简单地说，物流操作员负责做好收发货工作，并完成信息的及时传递、记录和反馈确保货物及时、安全、准确无误的运达客户指定的收货地点。要达到上述要求，物流操作人员的个人水平和能力也是很重要的。物流操作员的职责可以概括为执行、责任、控制。物流操作是物流行业中的基础，上级领导的工作规划再好，下面一线人员不执行或无责任心也是白费心思。二、中层管理人员即各下属机构物流主管或物流经理。物流主管的工作内容繁多，任务艰巨，执行这些工作时，需要明确自己的权力和责任。具体来说就是四个方面：1、对上级 认真执行和完成上级下达的各项任务和指标；2、对下级 调动整个团队的工作积极性，协调团队成员之间的矛盾；分配和指派工作任务和指标，并定期进行考核，定期召开讨论和总结会议；3、对内部 制订物流管理工作计划与费用预算，并控制送货和仓储成本，以符合公司目标；4、对外部 协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拔等工作进行管理，并设计和调整公司的物流系统；管理物流供应商，使货物及时送达目标客户手中，并不断提升服务水平。三、高级物流策划高级物流策划，就是整体物流解决方案的制定者。翻开一家企业的财务报表，可以看出企业经营中的几乎每一项活动都和物流分不开，每一个物流决策都直接影响着企业的资产收益率、利润率、现金流量乃至企业所创造的经济增加值。利润的获得除了靠销售产品外，还有一个重要方面是如何节约在产品销售之前的流动费用，后者甚至可以与前者在利益上等量齐观。高级物流策划的职责还包括:物流中心的布点位置、功能规划、规模设施、管理体制的合理确定，甚至企业物流系统改造、行业物流系统改造、物流园区的规划设计以及配送中心的规划设计等等都是他的职责。因此，整体物流解决方案的制定者需要多年物流管理经验，掌握物流、信息技术、定价等知识，对采购、仓库、进出口有一定经验，能够深入理解市场规划、市场销售策略。综上所述，现对自身岗位物流工作结合本区域实际情况做以下四点规划：一、 物流活动要素管理1、运输：外埠货物由一个优质承运商为主，一个优质承运商为辅进行发货做业。市区配送因本区域货量较小采取自行配送为主，承运商辅助配送并与客户说明具体配送时间来完成时效达成庇率。2、保管：对库存货物进行分类堆放并时时对库存货物进行整理，定期对库存滞销物料统计上报给市场部跟进及时处理来减轻库存压力增加仓库利用率。3、包装：严格要求收货环节保证所收货物包装品质不影响销售，对收货包装品质不良货品及时跟进上报翻新。对发货包装要求严格按照流程操作并跟进承运商对所承运货物轻拿轻放保证包装品质完好的货物到达客户处，对承运途中的破损问题向承运商提出严正声明并要求赔偿损失。4、流通加工：对收货环节商品进行严格检验、分栋并分类摆放，对发货环节采取备货、扫描、打包各环节由不同人员操作并要求各环节进行层层核对确保货物数量、品质无差异。5、装卸：收货环节严格按照总部指引进行操作，一般安排二人收货一个在现场监督收货过程，发货环节安排一人与承运商遂单核对交接。6、信息：由仓库每日对库存货物进行盘点并根据在途货物情况对仓库进行调整并对仓库温度及湿度进行核查及时采取开窗通风，由客户文员对每日所发货物进行跟踪直至签收并及时催促回执的返回。二、 物流计划过程管理1、 物流统计：每月对各项数据进行统计，主要有包装物料、发货量、收货量、成本利润统计等。2、物流计划：统筹物流资源积极寻找优质承运商，并对现有承运商提出需改进要求并跟进实施。制定各线路运作方案，并完成对物流资源的动态管理。3、物流质量：对库存货品进行时时核查确保库存品质良好的货品完好地交给客户；严把打包环节和运输途中货品包装品质关并及时跟进货品运输时效；做好客户回访工作，了解客户对物流质量的期望与需求，制定合理方案及时处理解决问题；因我部发货量小对承运商制衡也相对较小，为解决这种情况我部与天音物流部保持良好的关系并会同天音一起提出要求一些整改要求效果显著。4、物流技术：对部门员工经常性开展培训学习各种操作方法和管理技能及各类流程文件，提高其工作技能及管理水平。三、 物流成本管理1、物流成本预算：根据每月所产生承运成本和相对固定的运营成本对下预算做出相对准确的预算。2、物流成本控制：相对本区域出货量较小且固定运营成本较高的情况，主要从降低承运成本着手。具体方法：A、仓库租期到时尽量寻找与通讯市场较近区域房子，降低市区配送成本。B、开发多个优质承运商合理利用承运商之间的竞争，在不影响货品安全及服务质量的前提下降低发货成本。这一点前期已经得到良好的效果C、与市场部做好沟通协调，把物料发货时间固定采取一次性集中大批量发放为主小批量补货为辅的方法进行物料发放，从而降低物料发货成本。四、 物流资源系统管理物流资源系统管理主要是对人、财、物、设备和信息5个要素进行管理。1、人力管理：目前本部人员构成（物流主管、仓管、客户文员、配送兼仓管），主要工作安排仓管负责日常仓库出入作业及库区6S工作；客户文员主要对发货信息及到货信息进行跟踪并对相关单据文件进行整理归档保存；配送兼仓管主要进行市区货物的配送及货物打包工作并协助仓库及客户文员其工作。通过对各项工作的合理分配，不管做什么事都能事半功倍游刃有余。2、财务管理：合理配置仓库物品，有效进行成本预算及控制。根据我部所签物流协议手机类确保货品质量不受损坏的情况下能打成一件的货物绝不分开二件，物料类在不影响搬运的情况下尽可能打成一件。3、物料管理：对包装物料进行时时领用时时登记确保不浪费一件包装物料并经常对实施情况进行核查；对于库存市场物料发放与市场部沟通固定开单时间大批量发货，对于市场自制物料与市场部沟通尽量贴近系统单订制以并一起打包发货。对于市场滞销物料与市场部沟通采取每半年集中报费处理一次，减轻库存压力提升仓库利用率。4、设备管理：对仓库设备实行专用专管，责任到人的原则。并做好日常维护工作，规范设备操作规程轻拿轻放。用完放回原处5、信息管理：A、做好客户回访的同时与区域客户代表做好沟通，确保各项工作能顺利开展，主要是回执的补签及授权书的及时更新。B、每日对所发货物信息进行跟踪，确保货物能及时、安全、准确的到达指定收货点并及时跟进回执返回。C、与各办事处及客户代表保持联系，了解各区域的物流时效情况及其它优质承运商信息的收集。D、因目前我部与天音物流部用的是同一家承运商，为能更好开展工作要与天音物流部保持良好关系，了解天音各项物流资源情况及相关信息，确保能第一时间掌握各项最新物流信息