季度优秀员工评选方案.doc

季度优秀员工评选方案一、评选宗旨评选酒店优秀员工，旨在表彰、宣传在酒店服务工作中及后勤工作中作出贡献的员工，激励广大员工努力工作，勤奋学习，服务酒店，服务宾客，服务前线，并在酒店内部优化员工发展环境。口号：“前台最佳服务于宾客，后勤最佳服务于前线”。二、参与评选对象酒店各部门主管级以下员工，包括主管级员工。三、评选时间1、优秀员工评选，按照自然季度，每季度进行，一年进行四次。2、每季度末月30号前，各部门将本季度评选资料提交人力资源部。四、评选人数酒店各部门按如下人数评选优秀员工（共32名）：市场销售部 2名 前厅部 3名 管家部 5名 西餐部 2名 日餐 2名 聚彩轩 2名 南岗喜宴 6名 禾居水疗 3名财务部/综合部 2名 工程部 2名保安部 2名 行政办/人力资源部 1名五、评选基本条件季度优秀员工必须具备以下条件，缺一不可：1、当季度在酒店工作满3个月；2、遵守考勤纪律，季度总出勤率在99%以上；3、品德端正，遵纪守法，无违反酒店规章的行为；4、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，完全胜任本职工作，能较好完成工作任务，能配合同事完成各项工作任务；5、 热爱酒店，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽；6、 部门“全员投票”，得票率在80%以上。六、评选标准各部门根据员工的工作表现、工作业绩以及鲜明的酒店工作形象和突出的贡献等方面进行考察，可参考如下标准：敬业与创新（如：在创收、节能等方面有突出业绩）；工作热情与主动性（如：主动承担额外工作，并干劲十足）；工作数量与质量（如：工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工）；工作知识与技能（如：与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工）；仪容仪表与个人卫生（如：个人仪表仪容及卫生符合酒店规定并好于其他员工）；对他人的礼貌程度（如：对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评）；待客之道（如：“微笑奖励计划”被提名次数，“后勤奖励计划”被提名次数）处理人际关系水平（如：与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系）；团队协作与助人为乐（如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等）；主动培训与参加培训（如：主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的各种培训）。七、评选步骤1、各部门根据评选基本条件，参考评选标准，在部门内部进行评选，并准备申报材料，填写季度优秀员工候选人申报表。（1）各部门的评选必须有员工参与，可以采用“全员投票”的方式，使员工感受到公平、公正。（2）申报候选人必须有不少于两个的具体事例或具体的数据来说明被评选的理由。（3）各部门按“评选人数+1”的名额申报候选人。例：管家部评选季度优秀员工的人数为5名，部门在全员投票的基础上申报6名候选人，由行政会议根据资料评选5名季度优秀员工。其它部门的申报候选人人名额以此类推。2、人力资源部负责评选活动的监督工作，收集各部门的申报材料、“微笑奖励计划”资料、“后勤部门奖励计划”资料，以及各部门员工的反馈意见，以确保评选工作的公开、公正与公平。3、酒店行政会议成员对申报材料和相关资料进行审核，进行评选工作。4、酒店行政办对候选人进行综合审定，并最后审批。八、奖励办法评选出的季度优秀员工可获得如下奖励：1、 授予“*之星”荣誉称号，获得由酒店颁发的“*之星”荣誉证书；2、 在酒店内部通报表彰，在酒店网站、酒店店刊等处进行宣