时代光华考试课程-人格特质与沟通技巧-满分答案.doc_第1页
时代光华考试课程-人格特质与沟通技巧-满分答案.doc_第2页
时代光华考试课程-人格特质与沟通技巧-满分答案.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

人格特质与沟通技巧（new）关闭1课程学习2课程评估3课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 和平型人的人格特质不包括： A安静B对数字不敏感C不愿引人注意D难以决定正确答案： B2. 与力量型性格的人进行沟通的技巧不包括： A进行细节的解释，并解释如何产生结果B尽量支持其目标和目的C提问题容许其给予简短的答复D争论时对事不对人正确答案： A3. 单纯的力量型的人在沟通中的特点不包括： A非常强势B单向作用C喜欢听别人说D说话直率正确答案： C4. 关于不同性格的人的沟通方式，下列表述错误的是： A与力量型的人沟通，如需影响其决定，应该从结果出发去分析可能性B与完美型的人沟通，情绪要非常饱满C与活泼型的人沟通，不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点D与和平型的人沟通，应尽量以不敏感的方式提问正确答案： B5. 下列选项中，属于活泼型人的人格特质的是： A记愁B稳定C安静D有感染力正确答案： D6. （ ）的人忽视人际关系，认为与工作无关的社交是浪费时间。 A完美型B活泼型C和平型D力量型正确答案： D判断题7. 对于和平型的人来说，激将法是调动其工作积极性的有效方法。此种说法： 正确错误正确答案： 错误8. 活泼型的人一般不习惯别人夸奖。此种说法： 正确错误正确答案： 错误9. 完美型的人爱分析，常常先思考后发言，条理非常清晰。此种说法： 正确错误正确答案： 正确10. 从客户服务这个层面上说，最难处
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论