培训学校员工守则

1 / 19 培训学校员工守则 *教育培训中心员工守则 为规范学校和员工的行为，维护学校和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合学校的实际情况，制定本规章制度。 （一）、各岗位的编制及定编 1 学校各职能部门用人实行定员、定岗。 2 学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事长批准后实施。 3 各职能部门对职位的设定应本着精简原则，可设可不设的坚决不设，真正做到按需设定。 （二）、员工的聘用 部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。 律与公司签订聘用合同，按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度，了解学校情况，学习岗位业务知识等 习人员应运用所学的理2 / 19 论知识开始实际操作，在实际操作中进一步深入理解、吸收培训中学习的各方面知识 用人部门考察其现实表现和工作能力。 制定的薪酬标准发放。 天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘（雇）用合同。 工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 理辞职手续。 填报 “ 辞退员工审批表 ” ，经批准后到办理 辞退手续。 ）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。 须提前 2 个月向学校提出辞职报告，由用人部门签署意见，批准后办理辞职手续。 校不予办理任何手续；给学校造成损失的，应负赔偿责任。 守各项规章制度，凡3 / 19 有违反并经教育不改者，学校有权予以解聘、辞退。 人部门无正当理由不得辞 退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报 “ 辞退员工审批表 ” ，提出辞退理由，经核实，对符合聘用的经校领导批准后，通知被辞退的员工到前台办理辞退手续。未经校领导批准的，不得辞退。 须提前 1 个月通知被辞退者。 ）用期满，合同即告终止。员工或学校不续签聘（雇）用合同的，终止合同手续。 果严重或者违法犯罪的，学校有权予以开除。 辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开学校以前，必须交还学校的一切财物、文件 及业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给学校造成损失的，应负赔偿责任。 （三）、奖励 1)大会表扬 2)奖金奖励 3)晋升提级 1)员工推荐、本人自荐或用人部门提名 4 / 19 2)学校审核 3)校长批准 （四）、处罚 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 扰工作的； 坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的； 章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的； 反财经纪律，挥霍浪费学校资财，损公肥 私，造成经济损失的； 失原则，造成经济损失的； 坏团结，损害他人名誉或领导威信，5 / 19 影响恶劣的； 取回扣、介绍费的； 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司 部门依法处理。 为规范学校和员工的行为，维护学校和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合学校的实际情况，制定本规章制度。 （一）、各岗位的编制及定编 1 学校各职能部门用人实行定员、定岗。 2 学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事长批准后实施。 3 各职能部门对职位的设定应本着精简原则，可设可不设的坚决不设，真正做到按需设定。 （二）、员工的聘用 ）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。 律与公司签订聘用合同，按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度，了解学校情况，学习岗位业务6 / 19 知识等 习人员应运用所学的理论知识开始实际操作，在实际操作中进一步深入理解、吸收培训中学习的各方面知识 用人部门考察其现实表现和工作能力。 制定的薪酬标准发放。 天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用 者与学校签订聘订聘（雇）用合同。 工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 理辞职手续。 填报 “ 辞退员工审批表 ” ，经批准后到办理辞退手续。 ）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。 须提前 2 个月向学校提出辞职报告，由用人部门签署意见，批准后办理辞职手续 。 7 / 19 校不予办理任何手续；给学校造成损失的，应负赔偿责任。 守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，学校有权予以解聘、辞退。 人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报 “ 辞退员工审批表 ” ，提出辞退理由，经核实，对符合聘用的经校 领 导 批 准 后 ， 通 知 被 辞 退 的 员 工 到 前 台 办 理。未经校领导批准的，不得辞退。 须提前 1 个月通知被辞退者。 ）用期满，合同即告终止。员工或学校不续签聘（雇）用合同的，终止合同手续。 果严重或者违法犯罪的，学校有权予以开除。 辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开学校以前，必须交还学校的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给学校造成损失的，应负赔偿责任。 （三）、奖励 1)大会表扬 8 / 19 2)奖金奖励 3)晋升提级 1)员工推荐、本人自荐或用人部门提名 2)学校审核 3)校长批准 （四）、处罚 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 扰工作的； 坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的； 章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的； 反财经纪律，挥霍浪费学校资财，损9 / 19 公肥私，造成经济损失的； 失原则，造成经济损失的； 坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 密，索取回扣、介绍费的； 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司 部门依法处理。 员工纪律守则作为学校的一员，个人的发展和学校的发展息息相关。只有每个人都付出 努力，学校才会有发展；只有学校有发展，每个人才会有更大的发展空间。希 望每一 位员工都能从自己做起，勤勉尽责。本校愿和员工一起努力，使学校发 展成长为一流的教育培训学校，为社会做出贡献；使员工个人在学校里不断成 长，在职业生涯中实现自我价值。 1、学校日常工作礼仪一、着装 统一、整洁、得体 1）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全 ,不漏扣、错扣。 2）上班时必须穿工作服。 3）衬衣下摆束入裤腰和裙腰内 ,袖口扣好 ,内衣不外露。 4）鞋、袜保持干净、卫生 ,鞋面洁净 ,在工作场所不打赤脚 ,不穿拖鞋，不穿短裤。 10 / 19 二、 仪容 自然、大方、端庄 1）头发梳 理整齐 ,不染彩色头发 ,不戴夸张的饰物。 2）男职工修饰得当 ,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领 ,如留胡须、系认真梳理。 3）女职工淡妆上岗 ,修饰文雅 ,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆 ,不宜 用香味浓烈的香水。 4）保持口腔清洁 ,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 三、 举止 文雅、礼貌、精神 1）精神饱满 ,注意力集中。 2）保持微笑 ,目光平和 ,不左顾右盼、心不在焉。 3） 坐姿良好。 上身自然挺直 ,两肩平衡放松 ,后背与椅背保持 一定间隙 ,不用手托腮。 4）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制 时 ,应侧面回避。 5）在领导、学员家长面前，不得把手交叉抱在胸前，减少不必要的手势动作。11 / 19 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂 ; 双脚并拢 ,脚跟相靠 ,脚尖微开。 6）走路步伐有力 ,步幅适当 ,节奏适中。 7）进入房间，先轻敲门，听到应答再进，回手轻关门。进入房间后，如对方正在 讲话，要静候，不插话。如有急事，要看准机会说： ” 对不起，打 断您们的谈话 8）工作时不得咀嚼口香糖以及吃东西 9）递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向 自己，使对方容易接着；如剪刀等利器，应把刀尖面向自己。 10）员工在办公室内交流时，只要彼此能清楚的听到对方的表达即可，不能大声交 流，避免影响他人正常工作。2、日常业务中的礼仪一、会话 亲切、诚恳、谦虚 1）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3）不要随意打断别人的话。 4）用谦虚态度倾听。 5）适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。 二、文明用语 1)严禁说脏话、忌语。 2)电话用语规范： 莱姆外语，您好，我是 ?，请问有什么可以帮助您？ 3)12 / 19 您好，请稍等。 4)先生 /女士，同学，请问怎样称呼 ? 5)对不起，让您久等。 对不起，现在他不能接电话，我可以代劳吗？ 对不起，现在他不在，我能转告吗？ 6)好的 /是的，再见。 7）不客气，这是我应该做的。 三、接待来访 微笑、热情、真诚、周 全13 / 19 1）接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 2）来访办理的事情不论是否对口，不能说 “ 不知道 ” 、 “ 不清楚 ” 。要认真倾听， 热心引导到相关的部门。 四、 使用电话 1）来电时，要在二声铃响后取话筒。接电话时，要先说： “ 莱姆外语，您好，我 是 ?，请问有什么可以帮助您？ ” 2 ）使用电话应简洁明了，对方讲述时，要留心听，并记下要点。 3）工作时间内，不要用电话聊天或打私人电话。 4）使用他人办公室的电话要征得同意。 3、学校办公守则一净 （ 1）保持桌 面、地面、墙面整洁，不随地吐痰，不乱扔废弃物。 （ 2）桌面办公用品摆放整齐，井然有序，不在办公桌上摆放与办公无关的物品，及时 整理文件。 （ 3）上班前不能喝酒和吃有异味的食品；办公区内严禁吃饭、吃零食及抽烟；午餐时 间为 12 点 15 13 点 15。 （ 4）衣着整洁，穿着得体。严禁穿后跟过细的高跟鞋，严禁穿短裤、拖鞋和无袖的衣 服上班。 （ 5）办公具、办公设备、饮水机等放置在指定地点，不得随意移动。 二静 （ 1）工作时间不串岗，有事尽量电话联系或14 / 19 在会议 室交流。说话声音放低，以不影响 他人工作为限。 （ 2）一般来访或业务洽谈，只能在非公共办公区域接待，一般不能将非本单位人员带 入办公区。 （ 3）在楼内通道走路时脚步放轻，不得在办公区和教学区大声喧哗，更不能唱歌或吹 口哨。 （ 4）开会期间关闭手机或将手机设置为无声状态，别人发言时不在下面交头接耳。15 / 19 三敬 （ 1）员工之间相互尊重、相互团结，提倡 “ 协作 ”精神。同事相遇应点头行礼表示敬意； 注意语言文明，常用 “ 请 ” 、 “ 谢谢 ” 等文明礼貌用语。 （ 2）有问题当面指出或通过正常 渠道反映，不在背后议论他人。 （ 3）热情礼貌待客，牢记一言一行关乎学校形象。接电话应在三声铃响之内接听，通 话简明扼要，不在电话中聊天，不打私人电话；对自己无法处理的电话，直接告诉对方并转 给可处理之人。 （ 4）借用他人或学校物品，使用后及时送还；未经同意不得翻看其它同事的文件、资 料、抽屉或浏览电脑里的文件。 （ 5）进入房间前先轻轻敲门，听到应答后方可进入，进入后随手轻轻关门。 四禁 （ 1）严禁无故迟到、早退，违者按考勤制度有关规定处罚； （ 2）严禁在办公区内做与 本职工作无关的事情，违者一次罚款 30 元； （ 3）严禁浏览与工作无关的网页、上网聊天、玩游戏，违者一次罚款 30 元； （ 4）严禁在办公区内抽烟，违者一次罚款 30 元； （ 5）严禁上班期间在办公区内大声喧哗，嬉笑打闹，违者一次罚款 30 元；4、员工工作纪律规定第一条 学校领导应严于律已，公正待人。 16 / 19 第二条 工作岗位服从上级领导的安排，对所安排的工作不应借故回避或互相推诿，遇 临时紧急任务，虽非工作时间内，接到通知后应立即到场处理； 第三条 不得违反学校的财务规定，提供与业务无关或虚假的票据进 行报销； 第四条 未经学校书面同意，任何员工不得兼职或经营其他副业； 第五条 不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害学校利益的事情；未经上级领导 许可，学校员工不得接受任何业务合作伙伴以任何名义的宴请、娱乐或馈赠等；17 / 19 第六条 严禁员工滥用权力，徇私舞弊，在学校内部搞小团体； 5、行为准则第一条 要注意办公礼仪， 降低你说话的音量， 你的同事工作时跟你一样需要安静的环 境； 第二条 会议必须解决问题，带着建议方案来开会，会议结束时一定要形成会议结果； 第三条 任何工作安排必须有明确的完成时限和责任人，以便能到 时检查。此员工属于 哪个部门，部门主管要对其所犯错误进行纠正、教导，以免下次再出现同样问 题。 如果对工作安排觉得有问题， 应该马上提出而不是等到没有回旋的时间了 再提。 第四条 工作进度必须主动向上级汇报，不要让上级总是来问你事情进展如何； 第五条 工作中的每一个动作都应该有流程和规范， 应尽量减少例外的工作， 将绝大部 分工作例行化是提高效率的最好方法； 第六条 如果不清楚某件事情怎么做， 立即问自己做这件事情的流程是什么， 如果不清 楚则立即问直接上级； 第七条 相信你的同事，并和 大家和 则你无法在一个组织中很好地生存； 第八条 任何