员工应有的仪态与心态.ppt

仪态与心态,2013-3-10,仪态分为仪表和体态,仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在日常生活中及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份。损害你的形象。,仪表,（一）我们应该注重仪表的协调 所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。,仪表,（二）我们的仪表应注意色彩的搭配 色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重、可靠的感觉，是最常见的工作服常用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。,仪表,（三）我们的仪表应注意根据不同的场合来着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。,仪表,（四）注意在日常生活中的不恰当服装 1过分的时髦 2过分暴露型 3过分潇洒型 4过分可爱型,体态,体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。 站姿 抬头挺胸、目视前方、收腹立腰、双臂自然下垂、 双手相握置于腹前、双腿并拢、脚尖自然分开,体态,忌 低头含胸、东张西望、弯腰塌背、扣手抱臂、 手插兜、趴柜靠柜、东游西逛等,体态,坐姿 与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者,体态,总的来说，男女的座姿大体相同，只是在细节上存在一些差别。如：女生就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。这样人正面看起来双脚交成一点，可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上另外，男子还可双腿交叉相叠而坐， 但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。,体态,忌 无论男女，就座时下意识的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。,体态,着装 身着工作装或形象装，保持服装干净平整；上班必须佩带工牌 忌 工装上下身不配套、着装不整洁；不得佩带夸张饰物仪态双手戴一枚戒指， 不得戴与工作内容无关的胸卡、光彩眩目、戴多枚戒指、戴有色眼镜等。,体态,个人卫生 男生留短发、女生长发需束起、勤洗头、理发；面部、颈部需干净；勤洗手、保持指甲干净。 忌 留长指甲；涂有色指甲油；将头发染怪异颜色、头发盖住眼睛； 或超过后衣领、女员工化妆或浓妆艳抹、美甲等；上班前吃刺激性气味的食物。,体态,个人举止行为的各种禁忌 在公众之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音（咳嗽，打喷嚏，大哈欠，均应厕身颜面而为之）。公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵，揉眼睛，也不要随意的剔牙齿，修剪指甲，梳理头发等，应去洗手间完成）；,体态,上班前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜，韭菜，洋葱）在公众场合，应避免高声谈笑，大呼小叫。 精神面貌：要精神饱满，情绪高涨，面带笑容，心中牢记公司员工守则；忌无精打采，蔫头搭脑，愁眉苦脸，心不在焉，心事重重。,心态,心态即心理状态， 其主要表为： 自信 自信是对自己有一种积极的认识，认为自己是有价值的和独特的人，可以受到别人对重视和尊重并保持一种愉快，稳定的情绪。,心态,决心 决心是最重要的积极心态，记住，是决心，而非环境在决定我们的命运。 企图心 企图心是指对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功仅仅希望是不够的。 主动 如果你不够主动，那你就只能将命运交给别人安排，苦苦等待机遇的降临。 热情 没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。,心态,爱心 缺乏爱心的人不太可能会得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。 学习 活到老，学到老。信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。 自律 谁都渴望自由，但自由的前提是自律。成功需要很强的自律能力。 顽强 追求成功的过程中一定充满挫折与失败。你不打败它们，它