网鱼网咖新员工培训(更新).ppt

新员工培训,培训内容,1、【企业简介】3 2、【企业文化】.12 3、【教育培养】16 4、【员工关怀】20 5、【员工发展】24,第一篇 企业简介,上海网鱼网络发展有限公司成立于2006年，是上海第一家民营连锁网吧企业，公司旗下两大品牌（网鱼网咖、网鱼网络）已被上网用户和相关部门普遍认可、支持。作为领先的网吧直营连锁企业，网鱼网络通过上网服务、网络增值服务、快速消费品和其它业务，向广大用户提供健康、快乐的网络生活。,目前，公司直营网吧覆盖范围涵盖上海、苏州两地区。下辖连锁直营店30家，每年以30%新店速度递增。目前总营业机器数量7000余台，职工总数500多人，其中管理人员占20%， 几年来，网鱼网络旗下连锁网吧的布局规划、管理模式、经营方式、机器配置一直是本地区所有网吧的典范，是上海松江地区网吧直营连锁产业著名品牌。,几年来，公司在总裁、总经理的精心管理下，总部及各店铺取得了长足的发展，积累了宝贵的经验，总结出了一套成熟的网吧管理和经营模式。包括：服务形式革新、盈利模式创新、服务内容研发、网吧应用系统建设、网吧行业形象建设、电子竞技活动组织等涉及网吧产业发展的各个方面，成为公司发展的坚固的基础和依托。 企业新推行的网咖模式，带给用户一种全新理念。上网，品咖啡，歇脚，小憩，发呆，聊天，倾诉，打游戏，听音乐，躲雨，淘宝，小聚，商务，放慢脚步，一切快乐的事情 网咖演绎生活,组织构架,董事会,后勤中心,营运中心,财务 部门,人资 部门,行政 部门,技术 部门,营销 部门,工程 维护,增值 部门,研发 部门,预算,核算,资金,内审,硬件,软件,薪资,招聘,培训,关系,行政,办证,设计,营销,商务,产品,西点,电子 商务,水吧,营运 部门,门店,维护,区域,拓展中心,工程 部门,开发 部门,维护,开发,市调,监理,设计,信息中心,工程 审计,质检,委员会,总经办,公关,企划,法务,商品开发,制度评审,标 准 化,顾 问 团,信息 部门,采购 部门,硬件,工程,商品,erp,e p,网站,资产 管理,【公司总部】,【公司前台】,【办公区】,【会客区】,【网鱼网络门店】,【网鱼网咖门店】,第二篇 企业文化,成为中国网吧业领航者,诚信 结果导向 多赢 创新,一切以客户满意为根本,认真 快 坚守承诺,保证完成任务 绝不找借口,创造健康 快乐的网络生活,企业荣誉,2008年 优秀网络文化企业 中华人民共和国文化部 2008年12月,2006年 全国百家示范网吧 中国国际网络文化博览会 2006年10月,企业荣誉,企业荣誉,2008年 荣获文广影视迎世博先进集体 上海市文化广播影视管理局 2009年4月,快速成长中的网鱼网络,非常重视对于员工的培训工作。通过逐步完善企业培训体系，【关注员工纵深发展】和【关注知识经验分享】的“一纵一横”两条主线,搭建了一个系统的、科学的学习平台,全方位的为员工提供包括技能、管理、专业知识等各种形式的学习。 横向培养月度管理大会、晨会分享、高层讲坛、外部专家 纵向培养新员工培训、专业培训、核心岗位培训、管理提升培训、高层管理培训,第三篇 教育培养,新员工培训,收银,服务员,值班经理,店长,专业培训,核心岗位培训,管理提升培训,高层管理培训,月 度 管 理 大 会,晨 会 分 享,高 层 讲 坛,外 部 专 家,全方位网鱼网络培训体系,关注员工纵向发展,关注知识横向分享,通过参加培训，让我知道了网鱼今后发展的动向和自己在网鱼发展的空间，以及在网鱼可以提升自己的素质、知识、语言和反应能力，明白了沟通的技巧、肢体语言的重要性和财务的重要性、财务要仔细、较真、严谨分析。还有怎样可以提高自己店铺的人气，应该怎样提高店铺的人气，对机器硬件方面也有了新的认识，对怎样格式化硬盘也有了了解。和自己怎样做一个卓越的领班。 云亭店：值班经理高大帅 年龄20.学历高中,员工培训感言,第四篇 员工关怀,我们不仅关注员工为企业创造什么，我们更关注企业能给予员工什么； 我们除了关注员工的发展，更要让员工工作的时候毫无后顾之忧； 逐步完善的薪酬福利体系，让在网鱼网络大工作的每一位员工充分实现自身的价值。,基本,业绩,环境,关怀,奖金类,保障类,休闲类,补贴类,成长类,礼品类,福利 大礼包,-2次/年旅游 1次/年拓展训练,-元旦礼品 端午礼品 中秋礼品 春节礼品 生日蛋糕,-团队分红 年终奖金 圆梦计划 绩效奖金,-外部培训 企业内训 英才培养,-社会保险 提供住宿 可提供工作餐,-工作餐补贴 通讯补贴,第五篇 员工发展,网鱼网络管理的核心绩效评估系统，同时也是一套独立的激励系统。通过科学的设计与评定后，全面改造员工的个人发展和回报（工资、奖金、福利等）体系，真正调动员工的主动性和积极性，让员工自身的发展命运牢牢掌握在自己的手中。 与此同时，根据员工绩效管理系统，全面梳理公司的职务职级体系，形成双梯发展模式，让员工人尽其才，才尽其用。目前企业80%管理层来自内部提拔。,员工双阶梯发展模式,资深店长,高级店长,值班经理,员 工,区域经理,中级店长,店 长,副总经理,