标准解读

《GB/T 36732-2018 生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范》是针对生态休闲养生(养老)基地的建设与运营管理提出的一套国家标准。该标准旨在通过规定一系列具体要求来指导相关机构在规划、设计、建造以及后续运营过程中遵循的原则和方法,从而确保这些基地能够提供安全、健康且高质量的服务环境给使用者。

对于建设方面,标准强调了选址的重要性,指出基地应选在自然条件良好、交通便利但又相对独立安静的地方,并对空气质量、水质等自然因素提出了明确的要求。此外还涉及到了建筑设计、设施配备等方面的内容,比如无障碍设计、绿化率等指标都被纳入考量范围之内。

在运营服务上,《GB/T 36732-2018》详细列出了从接待咨询到入住体验整个流程中各个环节的服务规范。这包括但不限于:为客户提供全面准确的信息介绍;保证住宿条件舒适整洁;提供符合营养需求的膳食服务;组织丰富多样的文化娱乐活动以满足老年人精神生活需要;建立健全的安全管理制度等。

同时,该标准也十分重视环境保护及可持续发展原则,在促进经济发展的同时注重维护当地生态系统平衡,鼓励采用节能减排措施和技术手段降低对自然资源消耗的影响。


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  • 被代替
  • 已被新标准代替,建议下载现行标准GB/T 36732-2024
  • 2018-09-17 颁布
  • 2019-04-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS03080 A 12 . 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T367322018 生态休闲养生 养老 基地 ( ) 建设和运营服务规范 Specificationfortheconstructionandserviceofecological recreationandhealthcultivation withelderl service base ( y )2018-09-17发布 2019-04-01实施 国 家 市 场 监 督 管 理 总 局 发 布 中国国家标准化管理委员会GB/T367322018 目 次 前言 范围1 1 规范性引用文件2 1 术语和定义3 1 基地布局4 2 机构与人员5 2 设施要求6 2 服务要求7 4 安全与卫生8 5 质量控制与改进9 6 参考文献 7 GB/T367322018 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。 本标准由全国服务标准化技术委员会 归口 (SAC/TC264) 。 本标准起草单位 中国标准化研究院 丽水市发展和改革委员会 安徽人与科技发展股份有限公司 : 、 、 、台州市标准化研究院 。 本标准主要起草人 杨朔 曹俐莉 曾毅 程永红 侯非 陈章 靳宗振 万福军 梁英勇 刘琪 王娜娜 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、黄远 张雨辰 、 。 GB/T367322018 生态休闲养生 养老 基地 ( ) 建设和运营服务规范1 范围 本标准规定了生态休闲养生 养老 基地 以下简称基地 的布局 机构与人员 设施 服务 安全与卫 ( ) ( ) 、 、 、 、 生和质量控制与改进等要求 。 本标准适用于生态休闲养生 养老 基地的建设 经营与服务的管理等 ( ) 、 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 环境空气质量标准 GB30952012 声环境质量标准 GB30962008 地表水环境质量标准 GB38382002 污水综合排放标准 GB8978 公共信息图形符号 第 部分 通用符号 GB/T10001.1 1 : 标志用公共信息图形符号 第 部分 旅游休闲符号 GB/T10001.2 2 : 餐饮企业的等级划分和评定 GB/T13391 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T14308 饭馆 餐厅 卫生标准 GB16153 ( ) 旅游区 点 质量等级的划分与评定 GB/T177752003 ( ) 旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 GB/T263532010 城市公共休闲服务与管理 基础术语 GB/T281012011 养老机构基本规范 GB/T293532012 老年人居住建筑设计标准 GB50340 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。31 . 生态休闲养生 养老 基地 ecologicalrecreationandhealthcultivation withelderlyservice base ( ) ( ) 具有良好的自然环境 同时具备提供休闲 养生 养老服务的资源 能够满足顾客旅行 游览 休憩 , 、 、 , 、 、 、 娱乐 康体 休闲 养生 养老等需求的特定区域 、 、 、 、 。32 . 休闲 leisure 个人在除工作 学习 家务劳动 睡眠等日常谋生和生理必

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