三星I9008培训课程_.ppt

三星银河s-td 销售话术指引,银河s-td,银河s-evdo,银河s-wcdma,td-scdma,cdma2000,wcdma,oms 2.0 操作系统,android 2.1 操作系统,android 2.1 操作系统,内置手机电视,双网双待,16gb机身内存/ 32gb扩展存储,16gb机身内存/ 32gb扩展存储,产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧,产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧,一句话销售：,6,目标用户：科技先锋、时尚科技 年龄：22-36岁 性别：男女均可，男性偏多 人群：学生（富裕家庭），公司白领，专业人士，演艺人士，成功人士 核心需求： 追求手机的最新科技 对手机的外形有较高要求 希望手机引领时尚 高效工作、丰富的娱乐生活 时刻保持与他人的沟通 思维活跃、愿意尝试新鲜事物,产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧,产品卖点特色推荐,产品卖点特色推荐一：时尚纤薄设计,质感,高贵,典雅,神秘,大气,时尚,apple iphone 3gs,moto mt710,10.79mm,产品卖点特色推荐一：时尚纤薄设计,12.3mm,12.3mm,samsung 银河s-td,人体工程学设计，后盖“翘臀”曲线，整体圆滑曲线手感极佳,10.79毫米 超薄机身设计(1500mah 大容量电池),产品卖点特色推荐一：时尚纤薄设计推荐话术,推荐关键词,推荐话术,纤薄： 银河s-td机身采用纤薄设计，厚度仅有10.79毫米，更为轻巧，即使在炎热的夏天，也能够轻松的放入贴身衣服口袋中，易于携带！ 翘臀曲线： 银河s-td背面独特的“翘臀”曲线，使机身外观更加圆润，而且符合人体工程学，手感极好，在众多手机中更为别致、与众不同！,产品卖点特色推荐一演示,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,4英寸超大魔焕炫屏，看视频、玩游戏，带来更好视觉感受，触控操作更自如,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,分辨率高达480x800（wvga），显示更多内容，画面效果更加细腻,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,super amoled魔焕炫屏 亮度更高、色彩更饱满、体积更小巧、使用时间更长,普通tft屏幕,super amoled魔焕炫屏,super amoled魔焕炫屏与普通tft屏幕的区别,vs,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,普通amoled炫屏,super amoled魔焕炫屏,super amoled魔焕炫屏与普通amoled炫屏的区别,由于super amoled屏幕在感应器与显示膜之间没有空隙，因此使用super amoled屏幕的手机，机身更加纤薄、美观，而且对于触控反应更加灵敏，能够为顾客带来更好的使用感受,vs,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏,更亮 日光下屏幕中的影像仍可保持清晰鲜明 更鲜艳 超高对比度，100%全真色彩显示 更清晰 高度细致清晰，影像栩栩如生 更流畅 显示激烈动作场景和竞速类游戏画面，顺畅不停滞 更省电 与普通amoled炫屏相比，更加节能，延长手机待机和通话使用时间 更薄 轻巧，对触控的反应更灵敏 更大可视角度 较低的反光度，无论从哪个角度都可以看清楚显示内容,super amoled屏幕能够为您带来：,产品卖点特色推荐二：4.0英寸超大魔焕炫屏推荐话术,推荐关键词,推荐话术,4英寸： 银河s-td拥有4英寸超大屏幕，在目前使用魔焕炫屏的手机当中是最大的，无论浏览图片还是看电影，都会感受到更好的视觉效果！ 魔焕炫屏： 魔焕炫屏（super amoled）是手机市场上最好的屏幕， 更亮、更鲜艳、更清晰、更流畅、更省电、更薄、可视角度更大，带来最佳的视觉体验以及更长的待机时间！,产品卖点特色推荐二演示,手机电视,产品卖点特色推荐三：娱乐功能,手机阅读,出众的多媒体功能 支持高清720p 播放和摄录,3d游戏,mbbms手机电视,产品卖点特色推荐三：娱乐功能手机电视,多个频道选择 （新闻、体育、电影、娱乐等） 随时随地同步观看,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,手机电视，随时随地,推荐话术,手机电视 银河s-td内置的mbbms手机电视，提供多个频道选择，新闻、体育、电影、娱乐各类精彩节目尽在掌握，让您随时随地同步欣赏精彩电视节目！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能出众的多媒体功能,银河s-td支持720p高清视频播放与录制，带来震撼的视觉感受,720p,一种在逐行扫描下达到1280720的分辨率的显示格式 在42寸电视上播放也同样清晰,产品卖点特色推荐三：娱乐功能出众的多媒体功能,非常完美,机器侠,miss a ,wonder girl ,手机附赠的8gb micro sd存储卡预置精彩高清影片与mv，让您的眼睛随时享受饕餮盛宴,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,720p高清视频播放和录制,推荐话术,720p高清视频播放和录制： 银河s-td支持720p高清格式的视频播放和录制，画面更清晰，观赏效果更出色，随时记录生活中的精彩画面，与家人朋友分享快乐！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能3d游戏,三维立体效果 重力感应操作 wcg官方指定游戏 可进行在线游戏 参与全球玩家排名,wcg世界电子竞技大赛，创立于2000年，是一个全球性的电子竞技赛事,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,3d游戏，立体感,推荐话术,3d游戏： 银河s-td预置精彩3d游戏都市赛车5，立体感非常好，并且支持重力感应操控，只需左右摇动手机就能控制赛车方向。而且都市赛车5还是wcg官方指定游戏，让您和世界顶级玩家共同体验置身其中的酷炫感觉，随时随地享受快乐！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能手机阅读,手机阅读，种类繁多，内容丰富，各种小说、杂志、漫画轻松浏览，如同随身的微型图书馆！,产品卖点特色推荐三：娱乐功能手机阅读,手机阅读支持多点触控操作 提供多种阅读方式选择 在线阅读 下载阅读,注：目前，使用在线阅读功能，免收流量费,产品卖点特色推荐三：娱乐功能推荐话术,推荐关键词,手机阅读，内容丰富,推荐话术,手机阅读： 银河s-td的手机阅读功能，是中国移动推出的特色功能，分类清晰、内容丰富，您可以通过手机阅读翻看各种喜欢的小说、杂志还有漫画，不仅省去了买书的费用，也减轻了携带图书的负担！,产品卖点特色推荐三演示,产品卖点特色推荐四：互联网功能,支持www网页浏览 多点触控功能轻松放大和缩小网页 支持flash，信息显示更完整,产品卖点特色推荐四：互联网功能推荐话术,推荐关键词,www网页浏览，多点触控，支持flash,推荐话术,互联网浏览： 银河s-td支持www网页的浏览，在手机上看到的网页与电脑完全一致，还支持网页中flash格式信息，显示内容更完整，同时支持多点触控，只需用两根手指轻轻向内或向外滑动，就可以实现网页的缩小或放大，可以根据自己的喜好将网页调整到合适的大小进行浏览！,可通过mm应用商店，下载所需应用，满足更多日常需求，让手机无所不能，成为您真正的随身助手,产品卖点特色推荐四：互联网功能,unc下载客户端（待定）,产品卖点特色推荐四：互联网功能推荐话术,推荐关键词,mm应用商店，手机功能扩展,推荐话术,mm应用商店： 银河s-td支持mm应用商店，您可以通过应用商店下载各种程序、游戏、主题等，满足更多需求，让手机实现最大化的功能扩展，更好的体现智能化，成为您真正的随身助手！,产品卖点特色推荐四演示,产品卖点特色推荐五：商务办公功能,agps 导航,139 邮箱,wifi 支持802.11b/g/n,office 软件编辑浏览,实时路况信息 （tbd）,多点触摸（放大/缩小） （tbd）,3d 本地地图导航 （tbd）,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-agps 导航,产品卖点特色推荐五：商务办公功能推荐话术,推荐关键词,agps导航，定位速度快,推荐话术,agps导航： 银河s-td支持agps导航，定位速度更快，3d立体地图效果，场景直观真实，还有实时路况信息，各路段交通情况一目了然，有效避免拥堵路线，节省您的宝贵时间！,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-office 软件编辑浏览,银河s-td可以轻松编辑多种格式文档，实现真正意义上的移动办公,产品卖点特色推荐五：商务办公功能推荐话术,推荐关键词,office 软件编辑浏览,推荐话术,office 软件编辑浏览： 银河s-td内置的office 软件支持word、excel文件的浏览与编辑，还支持ppt和pdf格式文件浏览，在您使用电脑不方便的情况下，实现真正意义上的移动办公！,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-wifi,支持无线局域网wifi (802.11b/g/n) 可节省高额的流量费 速度更快、更稳定 支持802.11n，传输质量好、速率更快、覆盖范围更广,产品卖点特色推荐五：商务办公功能-139 邮箱,手机号码+139.com就是邮箱地址，方便记忆 手机和电脑都可以访问，方便随时随地收发邮件 支持push mail功能，有新邮件可以立即通知机主，收邮件如同收短信一样方便,产品卖点特色推荐五：商务办公功能推荐话术,推荐关键词,wifi，免费；139邮箱，便于记忆,推荐话术,wifi： 银河s-td支持wifi功能，不仅可以实现更快的网络速度，而且还能省去高额的流量费！ 139邮箱： 银河s-td预置了139邮箱，手机号码就是邮箱地址，便于记忆，还支持push mail功能，邮件到达就会立即通知机主，不会错过任何重要事件！,产品卖点特色推荐五演示,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验,47,1ghz 强劲cpu带来,1ghz 极速cpu，行业领先，确保系统和应用运行畅顺 流畅的3d影像体验，极速数据处理 快速流畅的触控反应及视频播放 为同步运行多个应用，快速切换程序提供强劲后盾 运行更省电、待机时间更长,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验推荐话术,推荐关键词,1ghz 强劲cpu，支持多任务处理,推荐话术,1ghz强劲cpu： 银河s-td是目前市场上运行速度较快的手机之一，它采用了1ghz的处理器，大大提高了应用程序的处理速度，而且支持多任务处理，同时运行几个程序，也不会感觉到速度变慢或者有延迟的现象，无论您玩游戏还是看视频都会感觉非常的流畅！,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验,全新ophone os 2.0 操作系统（基于android 2.1平台内核）,支持ophone+三星双用户界面，用户可根据需求随意切换,ophone界面,三星界面,支持多个用户屏幕,ophone界面最多支持6个用户屏幕,三星界面最多支持5个用户屏幕,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验,全新ophone os 2.0 操作系统（基于android 2.1平台内核）,支持多任务处理 屏幕可进行自定义，小图标小部件随意添加,3d动态壁纸,产品卖点特色推荐六：卓越用户体验推荐话术,推荐关键词,全新ophone os 2.0 操作系统，主屏自定义设置,推荐话术,全新ophone os 2.0操作系统： 银河s-td采用ophone os2.0操作系统，支持多个主屏页面，每个页面都可以自定义设置，还支持动态壁纸，让您的手机更显个性化！而且银河s-td还具有ophone界面与三星界面的双界面切换功能，您可以根据自己的习惯进行使用！,产品卖点特色推荐六演示,产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧,更多功能 主要功能,产品规格参数,产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 使用技巧,主动招呼,需求发现,产品说明,成交/送客,促销员 三星印 操作口诀,距离三二一 接待一对一 进门都是客 吸引是关键,顾客购物有空间,需求把握最重要,顾客利点多考虑,顾客需求先 利点有不同 生活场景现,一看初判断 二问定需求 三选有顺序,不做夸大不诋毁,耐心细致不厌烦,当面包装清点好,功能对比说重点,细微环节不放过,话语勿攻击 说明有证据,基础知识牢 对比显优势 利点着重说,聆听不抢话 有问清楚答 微笑点头赞,巧递显特点 信号巧应对 细节体温馨,顺序逐一点 码同电池新 擦净归原位 提醒勿遗落,三星印销售流程,一句话吸引： 最大魔焕炫屏的智能电视手机!,需求发现,目标用户：科技先锋、时尚科技 年龄：22-36岁 性别：男女均可，男性偏多 人群：学生（富裕家庭），公司白领，专业人士，演艺人士，成功人士 核心需求： 追求手机的最新科技 对手机的外形有较高要求 希望手机引领时尚 高效工作、丰富的娱乐生活 时刻保持与他人的沟通 思维活跃、愿意尝试新鲜事物,需求发现,针对于不同目标用户需要有侧重的进行推荐 针对科技先锋优先推荐： 运行速度最快的1ghz强劲cpu www网页浏览功能，支持多点触控 4英寸的超大魔焕炫屏 针对时尚科技优先推荐： 4英寸超大魔焕炫屏 时尚纤薄设计，独特的“翘臀”曲线机身 超强的娱乐功能（手机电视、720p高清视频播放和录制、3d游戏）,终端用户需求发现,从未用过智能手机用户： 拥有目前较为罕见的4英寸超大魔焕炫屏，显示效果非常出色，画面细腻逼真；而且外观也采用目前非常流行的纤薄设计，厚度仅有10.79毫米，独特的“翘臀”曲线，让机身更圆滑；还支持手机电视、720p高清视频播放和录制以及3d游戏，是一部兼时尚与科技于一身的智能手机！ 用过智能手机的用户： 银河s-td拥有目前运行速度最快的1ghz强劲cpu，支持多任务处理，运行非常流畅；还支持www网页浏览，并且可以显示网页中的flash信息，可以通过多点触控功能进行查看，非常方便；配合4英寸的超大魔焕炫屏，一定能够带给您最佳的视觉体验！ 智能手机发烧友： oms首个由运营商整合开发的手机操作系统，其独有的个性界面、移动业务给您带来网络及应用服务的无缝体验，通过个性主屏即可快速进入功能，便捷的滑动