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文档简介

员工技能与品质意识培训,编制：杨治超,2011年11月01日,卡尺的使用与养护,卡尺各部件的名称,卡尺的使用与养护,卡尺的测量方式,卡尺的使用与养护,游标卡尺如何读数,卡尺的使用与养护,量具的保养维护 1）避免量具与工具（如：锉刀、榔头、钻头等）堆放在一起，以 免碰伤量具。 2）不要将量具放在易掉落的位置 3）游标卡尺应平放在盒子里，防止尺身变形 4）测量工具绝对不能作为其他工具的代用品 5）每天下班后都应该擦干净量具并放在规定位置,什么叫质量？,产品质量 服务质量 工作质量 工作质量决定产品质量和服务质量,满足顾客的需求！,质量的分类,外部顾客：购买公司产品或服务的所有团体或个人。 内部顾客 企业各部门之间、同事与同事之间、上道工序与下道工序之间都存在服务的理念。内部客户可以分为以下几类： 1、水平线型：各自有各自的工作，出现问题则互相帮助。 2、流水线型：上道工序完成转给下道工序。 3、团队合作型：一个团队共同合作完成一项工作,顾客的分类,下道工序是上道工序的客户,不接受不良品 不制造不良品 不传递不良品,牢固树立一个观点 品质是制造出来的，不是检验出来的 ！ 产品质量，人人有责 ！,最好的质量是什么？,第一次就把事情作对 美国质量学家克劳氏比先生 这是零缺陷的指导思想。 “第一次就把事情作对”是最经济的。 任何返工都是浪费，不制造不良品才是最经济的。,影响质量的因素,人（man power）,机（machine）,料（material）,环（environment）,法（method）,智慧的载体,重要成本,激励诱因,生产利器,制胜法宝,测（measure）,5m1e 6要素,测量方法,人为什么会犯错？,心态变则意识变， 意识变则行为变， 行为变则性格变， 性格变则命运变。,态度决定一切,第一次就做好！,我们强调,异常处置三原则,停止 停止异常作业 呼叫 呼叫相关人员到现场解决问题 等待 等待上级的指示或问题解决 当品质、设备、材料等出现异常时，请遵守异常处置三原则。,颜色管理,整理（seiri）把要与不要物品分开 整顿（seiton）把需要的物品加以定量、定位 清扫（seiso）把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常 清洁（seikeetsu）整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态 素养（shitsuke）努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风,制造合格产品的前提5s要义,5s活动的目标,找工具时间为“0” 不良品为“0” 浪费为“0” 工作顺畅，延期为“0” 事故为“0” 不良行为为“0”,5s活动的作用,提高企业形象 提高生产效率 提高库存
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