腾讯-商场微生活合作方案.ppt

腾讯 - 商场微生活营销合作方案,*,*,copyright 2011,tencent company,*,您，作为商场的负责人，是否发现商场有如下症状：,症状1：商场有好几万实体卡会员，但真正使用会员卡的用户却寥寥无几,症状3：对数万的会员进行营销推广，收效甚微，还被当作垃圾广告短信,症状4：商场对商户的把控力不强，商户对商场的赢收、活动支持不给力,症状5：微博开通了，精心运营了半年，粉丝数才2、3万，远不及商场的顾客数,如果以上5个症状，您的商场，占了至少1个，甚至占了好几个 那么，以下内容，请您认真观看,症状2：想推出商场的会员卡，但很多商场的会员卡效果很差，让自己纠结了,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活,全新的生活，全新的营销,*,*,copyright 2011,tencent company,*,目录 contents,1,商场微生活会员卡,3,微生活合作准备,2,2,微生活营销,4,商场案例深圳海岸城,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,一张真正属于商场和顾客的会员卡,商场微生活会员卡，是顾客通过微信扫描商场二维码，成为商场微生活会员，享受商场提供的微生活优惠特权的虚拟会员卡。,商场微生活会员卡,和实体会员卡相比，ta的优点： 1. 商场“0”成本 2. 顾客随身携带，永远不会丢失或遗忘 3. 顾客使用便捷，随时扫描，随时使用 4. 商场内商家优惠一目了然 5. 便于商场收集顾客的消费习惯数据,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,商场众商户优惠活动，“一卡”推广,商场微生活会员卡，一张永远在用户手中的会员卡 众商户优惠，集中展示,商场微生活会员卡,轻松点击，立即展示商户优惠详情 商户优惠，在顾客手中，更在你的手中,商户优惠，可手动进行排序 商场可自行调整排序顺序，甚至竞价收费,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,三个 “1”1张微生活会员卡 + 1个认证微信号 + 1个微信二维码,1张商场微生活会员卡+1个商场认证微信号+1个商场微信二维码，构成商场微生活 所有的一切，微信二维码为入口，商场微生活会员卡为载体，轻松实现！ 商场微信号，与微信二维码和商场微生活会员卡，绑定！,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,“一礼”&“一卡”，商场微生活的生活特权,商场联合旗下商户，为商场微生活会员卡赋予 一礼：免费礼品（仅限首次开卡） 一卡：各商户折扣等优惠,一礼,一卡,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,商场微生活，可覆盖全商场各类型各品牌,餐饮,美容美体,影院,服饰,娱乐,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,微信扫描二维码，轻松开启微生活,11,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场微生活会员卡,无处不在的二维码，让你覆盖所有顾客,有顾客的地方，就有二维码！ 有二维码，随时随地可成为商场微生活会员！ 二维码，无处不在，它是微生活会员的入口！ 二维码，让你覆盖所有顾客，每一天，每一人！,*,*,copyright 2011,tencent company,*,目录 contents,1,商场微生活会员卡,3,微生活准备,2,2,微生活营销,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,为什么要做商场微生活会员卡？,场景1：一个成熟商场，5年时间辛苦发行了10万张实体会员卡，但是真正在使用的仅有1万张，那剩余的9万张哪去了？损毁、丢失、抛弃、忘记携带 场景2：看看曾经实体会员卡盛行的航空公司，如今实体卡已经彻底退出市场，改用手机号替代。可作为会员，却不知道如何登陆和兑换里程，更不知道我的账号与密码 场景3：普通用户对手机号码已经过于的敏感，不愿意暴露。手机短信广告过于单调的骚扰用户，很多办卡用户苦不堪言,我们的预测： 也许实体卡在未来几年内，将像平信被e-mail替代一样，被虚拟卡所取代！ 未来，必将出现既能给用户带来便捷的体验，又能为企业创造丰厚的商业价值的全新商业产品！,微生活会员卡，正是这样的一款产品！,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,优质的平台基础微信，一款亿级用户产品,腾讯手机端杀手级应用-微信,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,强大的会员后台实时了解你每一天的顾客,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,立体呈现微生活会员卡，高效实现会员的转化,17,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,营销载体的丰富，为商场&商户提供极大便利,文字版微信消息,图片版,音频版,视频版,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,商场-微生活会员的自动化互动,了解近期活动、观看品牌广告、聆听明星祝福这一切，都将手到擒来 例如：会员通过发送微信消息“13”，参与商场/商家组织的抽奖活动,只需在后台轻松设置，即可实现自动化微客服,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,全新的新客开发模式,即使不到虹口凯德龙之梦，也能成为虹口凯德龙之梦的微生活会员 因为，朋友推荐了你！,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,我关注了您,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,商场自营销媒体，这才是商场微生活会员的未来,通过您半年的微生活会员的推广招募后,此时，您已经拥有了大量的微生活会员（半年至少10万），您还拥有强大的腾讯微生活的平台、技术支持,这时，您会发现,您的微生活会员，不仅仅只是一张张存在于手机中的微生活会员卡,而是，一个庞大的商场微生活自媒体 而且，这个自媒体，专属于您,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活营销,商场自营销媒体，这才是商场微生活会员的未来,您的商场微生活自媒体，除了能让您的微生活会员，第一时间收到商场近期活动消息外,ta最大的价值，则在于，能为商场旗下的商户进行营销推广,将商户的活动、促销等，推广给真正适合的微生活会员,当然，您，是收费来为商户做这些推广,*,*,copyright 2011,tencent company,*,目录 contents,1,新生活商场微生活,3,微生活合作准备,2,2,微生活营销,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活合作准备,打造商场的微生活特权,联合商场内重点优质商户 共同推出优质的 “一礼”、“一卡”,温馨提醒： 优质的商户品牌，是商场最大的资本 给力的礼品、折扣，是商场最好的卖点,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活合作准备,为微生活会员卡提供足够多的入口二维码展示广告,二维码，是微信扫描的对象，它更是微生活会员卡的入口 为了保障你的微生活会员量，请提供足够多的商场二维码展示位,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活合作准备,腾讯微生活的推广渠道,微信-微生活助手,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活合作准备,腾讯微生活的推广渠道,微生活频道,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活合作准备,腾讯微生活的推广渠道,腾讯特级资源-会员上线tips,现在领取欢乐谷会员卡，还有机会免费玩欢乐谷！,*,*,copyright 2011,tencent company,*,微生活合作准备,腾讯微生活的推广渠道,qq美食-垂直门户,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,深圳海岸城微生活会员卡,深圳海岸城，于2012年7月26日，推出深圳海岸城微生活会员卡 第一期微生活会员卡适用旗下21家商户，宣传覆盖旗下225家商户店铺 海岸城微生活会员卡，截至8月5日，累计开通17497张微生活会员卡，微生活会员卡累计使用次数为25633次,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,深圳海岸城微生活会员卡,微生活会员卡一礼&一卡 一礼：精美礼品（海岸城u盘、笔记本等） 一卡：旗下商户提供的多款折扣优惠,使用方式：用户到店展示会员卡，凭验证码在pos机打印凭条享有折扣 凭条作用：方便商户做帐及验证,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,微生活会员卡商户参与情况,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,深圳海岸城微生活会员卡数据情况,深圳海岸城上线开卡、用卡量折线图：海岸城活动从7.26日开始上线，活动在周五至周日效果较好，在工作日出现较明显下滑。截至到8.5日，日均开卡数为1591；日均用卡数为2330。 深圳海岸城用户重复使用图：用户1次使用占据65%，2次使用近30%。由于发卡时间较短，因此重复使用的比例还较低。,截至到8.5日海岸城11天开卡数为17497，用卡数为25633,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,深圳海岸城微生活会员卡消费验证数据,礼品验证 56%,特权验证 13%,开卡数,深圳海岸城上线pos验证量折线图： 1、开卡数和礼品验证在周末较大，在工作日明显降低，同时整体逐渐下降，但商家特权验证量有一定增幅。 2、分享开卡与少部分用户在开卡之后并未领取开卡礼，也存在直接使用特权的用户。 3、部分商家无pos验证，或用户使用特权未通过验证，所以特权验证量统计低于实际情况。,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,深圳海岸城微生活会员卡消费验证数据,财经生活频道对深圳海岸城微生活会员卡的关注报道,*,*,copyright 2011,tencent company,*,商场案例深圳海岸城,深圳海岸城微生活会员卡消费验证数据,微博、搜索引擎对“微信 海岸城”的关注,腾讯微博中，关于“海岸城微生活” 的微博达到23900条 #海岸城微生活#的话题内容16942条， 均为用户参与活动后的活动体会,关于“微信 海岸城”的网页 超8550000条被百度收入,*,*,copyright 201