新手卖家必知的数据实战.ppt

1,新手卖家 必知的数据实战,风铃 淘宝数据平台,日期：2011年4月,引言：数据有什么用？,发现问题,寻找原因,Y和X1相关系数：-0.489（弱相关） Y和X2相关系数：0.774（强相关） Y=211.9*X2-951 业务含义：单品评分每提升0.1，销售件数增加21件,解决问题,销量急速下降,提纲,你需知的3个关键数据 如何利用数据提升业绩 数据还能干什么？ 淘宝有什么数据？ 关于淘宝数据平台,一、3个关键数据,=,网站转化率,回访者比率,积极访问者比率,忠实访问者比率,平均订货额(客单价、价格区间),投资回报率,访问人数,访问时间、购买时间,访问来源,性别、年龄、地域、频次,商品管理及组合,营销工具的使用,产品定价、 笔单价,一、3个关键数据,5,4个UV,3个IPV UV,2个成交UV,客单价=（498+398）/2=448元,IPV: Item Page Views 商品详细页面的浏览量,UV即Unique Visitors，也就是独立访问者,IPV UV:浏览过商品详情页面的访问者,店铺UV=店铺首页UV+宝贝详情页UV,购买转化率=支付宝成交人数/IPV UV （到达宝贝页面的人数）,二、如何利用数据提升业绩？,提升流量,提高购买转化,提高客单价,根据行业、店铺访问高峰时段，校正宝贝上下架时间，获得最多的订单流量,二、如何利用数据提升业绩？,提升流量,提升流量-优化宝贝标题，提升自然搜索流量,二、如何利用数据提升业绩？,友情赠送！ 史上最牛宝贝标题编写公式！,提高购买转化,二、如何利用数据提升业绩？,选择行业+店铺热销宝贝，主打爆款,二、如何利用数据提升业绩？,提高购买转化-检查店铺装修质量，提高店铺抢单能力,通过对比，如果买家点击的商品占所有上架的商品的61%，及格了，但是装修仍然有问题（如果你算出来的比例低于30%，那说明你现在的装修完全失败了，你需要重新装修），比较好的装修一般可以让有点击的宝贝占比达到70 %。,卖家A,卖家B,二、用数据提升业绩-提高购买转化-宝贝描述,卖家A：30天销 量164,二、用数据提升业绩-提高购买转化-宝贝描述,卖家B： 30天销 量1021,二、用数据提升业绩-提高购买转化-宝贝描述,二、用数据提升业绩-提高客单价-关联销售,二、用数据提升业绩-提高客单价-提升客服绩效,三.数据还能干什么？,根据客户来访时段，分时段营销 了解客户偏好，分层营销，管理客户关系 提升客户粘性、关联营销 提升客单价 预测销量，改善库存 捕捉季节变化，紧跟市场脉动 ,四.淘宝有什么数据,商品,店铺 卖家,买家,页面 公共,商品 类目,品牌,型号,属性,店铺 类目,卖家 星级,好评 率,卖家 地域,年龄 分段,性别,买家 星级,地域,页面类型,流量来源,页面位置,时间,行业数据,五.淘宝数据平台,2019/4/4,定位：做中国电子商务第一数据平台,业务：数据产品：开发、引入、运营等； 数据学院：数据培训、讲师摇篮、数据人才输送等 数据解读：数据专项解读、行业报