大学生常见的人际困扰及原因课件

第二节 大学生常见的人际困扰及原因,主讲人：朱冬,大学生人际交往中的常见问题,课堂讨论： 你在人际交往中遇到过哪些问题？ 你是怎么解决的，有哪些尚未解决的问题？,大学生人际沟通不畅原因分析,不敢 不愿 不善,（一）不敢交往,原因：害羞、自卑 表现：紧张、焦虑 克服：,（二）不愿交往,原因：缺乏自信、宽容和信任 表现：回避社交 克服：,（三）不善交往,原因：缺乏人际交往的方法、技巧 表现：交往障碍 克服：,对 策,一、大学生人际交往的类型,课堂活动：画出你的人际关系图，用距 离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不 同人的交往方式有什么不同？,家人,人际关系的建立过程,定向阶段,情感探索阶段,情感交流阶段,稳定交往阶段,第一层次：联系。很多，无谓的闲聊,第二层次：相识。人数较 多，事实层面，不谈私事。,第三层次：朋友。几 个，沟通广泛深入。,第四层次：挚友。1-2个， 用心投入 感情。,（一）大学生人际关系的层次性,了解：我想更深入地了解你,信任：你可以信任我,接受: 我接受你的一切”,1.讨好型 总爱道歉、宽慰别人、 忽视自己、压抑自己、 围着别人转、易受伤害,（二）大学生人际交往的类型,2.指责型 总爱挑毛病、攻击性、 自以为是、自我中心、 管理能力、领袖才能、,（二）大学生人际交往的类型,3.超理智型 冷漠、与人疏远、 刻板、重分析、解决问题、 人情味淡、冷静、头脑清楚、 有观点、研究型,（二）大学生人际交往的类型,4.打岔型 思维跳跃、心胸开阔、 创造性、富有弹性、 不确定、情绪波动、 说不准、另类型、 独特,（二）大学生人际交往的类型,5.一致型 与自己和情境和谐、 个人协调、平衡、 稳定性、成熟、 有血有肉、有理性、 比较全面,（二）大学生人际交往的类型,我国西南大学的黄希庭教授曾经主持了“关于大学生班集体人际关系的心理学研究”的课题，运用社会测量、访问、观察等方法对21个班级进行了人际吸引的研究，发现每个班级内部有少数人缘型学生和嫌弃型学生。人缘型学生是最受欢迎的人，一个30人左右的班级内有2-3个人缘型学生，他们的个性品质见下表：,人缘型的个性品质,嫌弃型的个性品质,（三）人际交往的交互分析理论 哈里斯(Harris，WT)提出四种人际交往的态度类型。 “我好，你不好”狂妄自大,目中无人,不会交往 “我不好，你好”自卑怯弱,不敢交往； “我不好，你也不好”悲观绝望, 回避社交; “我好，你也好”积极乐观,尊重,宽容他人;,柏恩的PAC理论（相互作用分析理论）,柏恩认为人的人格中有三种成分，分别是P(parent)、A(adult)、C（child），每种成分的行为表现不同。每种人格类型 人际交往表现如下：,P型：P型占优势的人格结构，以权威和优越感为 特征，表现为统治、支配、教训，按主观意 志办事，独断专行，讲话多以命令的口气。 A型：A型占优势的人格结构，以客观、理智为标 志，思想成熟，不感情用事，懂得尊重别人， 善与人合作。 C型：C型占优势的人格结构，以单纯和服从为特 征，表现为像孩子一样没有主见，感情用事， 任性，以自我为中心考虑问题。,P P：双方都想获得统治地位，支配对方，在人际交往中起主导作用，因而易发生冲突。（冲突型） A A：双方都很理智，懂得尊重对方，替对方着想，容易建立良好的人际关系。（平衡型） C C：双方都很孩子气，任性冲动，容易发生矛盾和冲突。（冲突型） P C：一方以家长的方式与另一方交往，居于支配地位；另一方则表现得顺从和依赖，因而能够建立良好的人际关系。（互补型） C A：孩子气与理智型，天真与成熟，是一种比较协调的人际关系状态，夫妻间、师生间多属于这种类型。（互补型） P A：一方命令、控制、独断专行，另一方则理智、忍耐、谦让，这种人际关系类型可以维持。（维持型）,首因效应：第一印象 近因效应：最后留下的印象比较深刻 光环效应：由某一特征引起美化或丑化 投射效应：以小人之心，度君子之腹 刻板印象：固定、概括、笼统的看法,影响人际关系的心理效应,良好人际关系的原则,1.相互性原则,人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢都是相互的。,2.交换性原则,人际交往是一种社会交换的过程。交换的基本原则是：个体期望人际交往对自己是有价值的，在交往过程中的得大于失，至少是得别太少于失。,3.自我价值保护原则,自我价值是个体对自身价值的意识与评价。自我价值保护是一种自我支持的心理倾向，其目的是防止自我价值受到贬低或否定。,4.平等原则,社会角色和地位、影响力、对信息的掌握等方面往往是不对等的。 如果平等待人，让对方感到安全、放松与尊严，也可以建立良