奥迪4s店面试技巧

1 / 5 奥迪 4s 店面试技巧 奥迪 4 我们前面谈到了我们过程中应该做些什么准备，做完准备以后，我们肯定就是要进入实战当中去了，现在我们就一起来分享下我们实战当中我们应该注意哪些细节，我们在过程当中怎么应对面试官的各种问题。 我曾经询问过很多汽车 4S 店销售部的负责人，询问他们一般招聘喜欢要什么样的人呢？他们的回答大体都差不多的，无非就是有经验的、容易上手的、沟通能力强的、和同事关系融洽的和有团队精神的，诸如此类。那他们是怎么来考察销售顾问的这些特性的呢？我也询问过他们，他们都是通过问问题 来实现的，所以怎么来应对我们面试官提出的问题就非常重要了，我参考了下他们问的问题，发现有三个问题基本上他们都会问到的，哪三个问题呢？那我们现在就来分析下。 第一个问题：请你自我介绍下自己 在面对这个问题的时候，我们好多销售顾问都不知所措，他们的回答大部分就是告诉面试官自己的姓名，年龄，家住哪里，甚至说下自己以前从事过什么职业等等，但是这些真的就是我们企业或者说面试官想知道的事情吗？我想可能未必是。其实面试官想通过这个问题想知道的是你能否胜任工作，想了解你的技能、你擅长的知识领域、你是不是比较积极主动的以及你过去的一些主要成就。所以你必须掌2 / 5 握面试官的心理，知道了面试官的心理现状就好办多了。针对面试官要考核的方面，你可以结合下面三个方面来进行回答： 1、不单单说一些自己的基本讯息，面试官每天听到一些我叫什么啊，家乡哪里啊，耳朵听得都快生茧了，所以我们应该说点别的面试官感兴趣的 2、必须要突出你擅长的部分，因为这才是面试官想要知道的 3、你需要告知面试官你是积极的 通过这三个方面的提升，那对于回答这个问题就变得更加容易起来，那针对销售，我们就要分析出销售最 需要的品质是什么？可能就是你可以让客户信任你，你的谈判技巧不错，你可以给客户推荐客户喜欢的车子，你可以让客户满意度非常高，那你有这些品质你就可以告诉面试官，然后再选一个你事先准备好的真实的故事，这个故事可以体现你的这些品质。这样就是一个比较完美的答案了。我记得我之前有个同事，他现在在奥迪做内训，其实那时候的他并不是很会做培训的，但是他应聘的时候用了这一点，结果他面试成功了，你想下我们做培训的所需要的最佳的品质应该就是让学员记住东西，于是呢我这个同事就事先告诉了面试官他有这个潜质，然后就举了一个他让一个朋友给 他国外代购东西的故事，他一共教他朋友帮他带了 11 件东西，一样没拉下，3 / 5 而且全部正确，而另外的要不就是拉下很多东西，要不就是买的东西不对，就这样这家公司就要了他。所以我们销售顾问也应该像我这个同事一样做，这样你的面试成功率会很高的。 第二个问题：你如何理解销售顾问这个岗位 这个问题也是非常常见的，那这个问题最主要考察我们应聘者什么东西呢？其实面试官问出这个问题最主要想通过这个问题了解你是否正确理解了汽车销售顾问的职责，以及应聘者所意识的职责是不是 和公司所要求的职责有多少偏差？如果偏差比较大的话可能会觉得你不适合这个岗位，所以这个问题我们也应该引起足够的重视。 那刚才我们已经了解了面试官最主要考察我们的什么方面，那针对考察的东西，我们应该怎么来应对呢？这个问题我们可以从两个方面来回答： 第一、你必须告知我们面试官你认为销售顾问和平常的销售员之间的区别 第二、你必须给面试官阐述汽车销售顾问是怎么来卖车的 按照这两个注意点，我这边也给大家提供一套模板：销售顾问和平常的销售员有着本质的区别，销售顾问不单单是要销售汽车 ，更重要的是要在客户面前建立一个专家的形象，让客户相信你，赢得客户的信任，这样才能称为顾问，4 / 5 所以我们在平常的销售过程中应该为客户推荐一辆符合客户需求的车子，这样才能够让客户放心消费，才能做好客户的满意度。而且像客户买车子也不是件小事，如果你没有这么做肯定销售业绩也不会太好，一辆车子少则几万，多则上百万，不是小东西，所以客户一般在购买前都会深思熟虑的。如果像平常的销售员一样成交的可能性将会大大降低的。 第三个问题：你的职业规划是怎样的 对于这个问题，面试官想了解你的职业规划的态度 ,以及你对 人生的一个态度问题 ,以此来考察你的发展潜力是否符合公司的要求。如果不符合公司的要求的话面试官可能就不会录用你的，我之前刚从学校毕业的时候，那时候我们都要去找工作，我有一个同学去应聘了一家别克 4S 店的销售顾问，我那个同学家里也很有钱，他去面试的时候，面试官问他你的职业规划是什么？他的回答是这样的：我想在这边学点经验，以后自己去开家 4S 店，你们想一下这样的回答面试官会要他吗？我想应该不会的，因为这不符合公司的要求，所以他自然而然也没有被录用上。 还有位同学当面试官问他的时候，他的回答是这样的：我想在这 边好好做，想一年之内干上总经理这个职位。这样的回答面试官肯定也是不喜欢，为什么？因为不切实际，他这样的回答会让面试官怀疑在以后的工作当中是不是也是不切合实际呢？是不是也是好高骛远呢？所以也是没5 / 5 有录用上的，那针对这个问题我觉得大家有三个方面的注意： 1、你的发展规范必须要符合公司的发展规范 2、你要让面试官感觉到你想在这家公