临床科室主任作为管理者的基本思路.doc

临床科室主任作为管理者的基本思路 科室工作在医院中占有突出的地位，是医院管理工作的基础。科主任是医院的中层领导，担负着科室行政管理、人才培养、贯彻执行医院各项规章制度，做好思想政治工作等方面的任务，是病区工作的组织和领导者。首先，临床科主任是学科带头人，要把握学科发展方向、决定学科发展目标、建设学术梯队的责任。其次，临床科主任作为科室的行政负责人，要全面负责科室管理工作，负责制订科室整体建设规划，科室行政工作安排，并组织科室成员完成医疗、教学、科研等工作。科主任不但要有过硬的业务本领，更要有高效的管理才能，因为在知识经济和市场经济高速发展、竞争日趋激烈的今天，一个科室能否完成医院各项任务，落实制定工作目标，对临床科主任的管理能力提出了更高的要求。1 临床科主任作为管理者所面临的新形势、新任务随着社会主义市场经济和医疗体制改革的日趋完善，对临床科室的发展提出了更高的要求，科室管理亦面临新的内涵，全面提升临床科室的影响力，制定临床科室发展战略已成为必然要求。临床科室的经济效益是整个医院经济效益的重要来源；社会效益是医院生存发展的重要基础条件，是医院经济效益的保障，是医院精神面貌运行状况的反映。而随着科技兴院方针的不断加强，科研效益带动科室技术进步、带动科室全面发展已经成为临床科室发展的重要推动力。临床科室作为医院的重要组成部分，新形势下，对科室的经济效益、社会效益、科研效益均提出了新的要求。11 转变观念，创新思维创新是一切事物发展的动力和源泉，观念的转变是最根本的转变，临床科主任在科室中必须创建一种鼓励创新性思维或以创新性为关注焦点的环境，培养这种文化氛围，以激发员工创新的动力。临床科主任要通过学习和借鉴企业管理理论和实践，转变旧的管理思想，不断地开阔思路，更新观念，去思索和探求现代医院管理的方法与模式，做到与时俱进。12 营造创新型科室文化医院发展面临着知识经济、市场经济、科技革命等巨大的挑战，学习是应对变革的唯一出路。因此，作为临床科主任不仅自身需要不断学习，努力提高自身素质及管理能力，同时应将科室建设成学习型科室，使每个员工都成为终身学习的学员，不断提高科室员工队伍的素质，使之能不断顺应市场经济的潮流。13 树立现代医院管理理念“人本管理”是医院管理的一种新模式和新趋势。这种新模式的建立首先要提高医院的领导力。必须在实践中不断地学习、锻炼和积累，努力提高自身的综合素质和能力。临床科主任作为临床科室的主要管理者学习知识，善于表达，善于“公关”，善于激励，知人善任和身心健康。2 临床科主任作为科室管理者应履行的基本职责首先，科主任在医院党政领导下，全面负责本科室的医疗、教学、科研、精神文明和行政管理工作。根据医院的整体工作目标制定本科室的发展计划和实施方案，认真落实，不断协调，定期总结，随时改进，稳步提高。第二，合理安排科室工作，确保医疗有条不紊，不断提高员工素质，努力改善服务质量，确立科室富有特点与个性的科室风气。严格按照有关规定组织本科室对相关的医疗单位实施业务技术指导，帮助基层医务人员提高业务水平。第三，组织并带头执行和监督科室人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，发现问题，及时纠正，防止医疗纠纷等问题发生。第四，科主任还要及时掌握国内外本专业发展动态，定期组织全科员工学习与研究，积极开展新技术和新项目。组织本科员工定期业务培训，技术考核，妥善安排进修生的实习，积极组织科研课题的申请，合理布局科研力量组合，认真检查课题的实施，按时总结课题成果，及时撰写论文，组织参加各类学术会议，加强医院内外的学术合作，扩大所在科室在本专业领域里的影响，积极争取在国内外学术团体中的职位，不断提升科室与个人的学术地位与知名度。第五，科主任要公正分配科室收益，科学合理评价绩效，不断强化质量效益，严格合理控制成本，认真管理科室财产，合理添置各种设备，最优化判断投入与产出，确保资产保值和增值 。3 临床科主任作为管理者应具备的素质临床科主任要有较高的政治修养，有一定的政治理论和政策水平，及坚定的政治信仰。自觉维护上级领导的威信，与医院领导保持一致，做到上令下行，下情上达，保证“政令”畅通，做好医院领导的参谋和助手。31 良医和名医临床科室主任，应该是一名优秀的临床医生 。临床科主任应有过硬的专业技术，胜任医疗技术工作，能够对全科专业技术人员的业务能力、技术水平进行指导、培训、促进和提高，指导本科室医护人员进行医疗、教学、科研工作。在科室临床医疗工作中能起把关和导向作用，在本地区及专业领域内和群众中有较高医疗威望。对于服务对象要废除“官医思维”，做到“一切为病人、为一切病人、为病人一切”；对科室同行做到互相尊重、互相学习。名医必须是良医，科室主任人员建设一支技术和作风都过得硬的学科团队。32 事业心和责任感科主任需具备强烈的事业心与责任感，二者密切联系。科主任作为本专业的最高业务技术领导，代表着医院该专业的学术水平和技术水平。如果医院科主任群体的专业技术水平处于当地的领先地位，则医院的地位、知名度将相应提高。因此，科主任应不断地加强学习，了解国内外医学技术发展动态、专业发展水平、主攻方向，及时更新知识和优化知识结构，使自己在本科室甚至本专业领域内具有一定的学术影响。此外，还要丰富知识面，了解相关专业疾病，适时引进新技术，提高科室竞争力。4 临床科主任作为管理者要具有管理创新能力41 具有一定的领导艺术科主任要有较强的目标意识，广泛猎取科室发展的相关信息，在充分论证的基础上，设计本科室发展的战略蓝图，制订有指导意义的可行性建设与发展规划。科主任要依靠法规管理科室，在严格执行上级制定的法规制度的同时，还要建立健全本科各项工作制度、常规和标准。把各项工作纳入制度化、规范化和标准化的轨道。首先，建立三级查房制度。科主任查房应有重点，疑难、急重危、疗效差、病情突然变化的病人、有纠纷苗头的病人，查房应注意详细询问病史，全面查体，补充遗漏、纠正错误，检查医嘱执行情况，尊重下级医师，告知病情。科主任必须时刻牢记医疗质量是科室和医院的生命，要严格、慎重地对待每一项医疗工作，自觉养成科学严谨、一丝不苟的工作作风。其次，建立完善科室临床病例讨论制度，对于一些诊断不明、治疗有困难、少见病例应及时组织全科讨论，集思广益，必要时举行全院会诊。及时形成统一的诊疗意见，以减少误诊、漏诊，并可减少医疗纠纷，提高临床人员的医疗水平，提高服务质量。科主任要系统、科学地安排科室工作，既会制定工作计划，又会安排各项同步工作和序列工作，还会协调和处理计划实施中所出现的问题，通过抓重点带动科室的全面工作。科主任必须强化人才管理意识，人才培养必须有一个长期的、合理的建设规划，并赋予各种保障条件。用人必先育人，要重视每个人发展潜力和发展趋势，量才定岗，努力达到人尽其才。同时科主任要学会处理好人际关系，妥善协调各方面的关系。42 具有一定的战略眼光确立学科建设的长远目标，理清科室建设思路，建立以目标管理为中心的近、中、长期规划。在本专业领域，科室主任要具有掌握国内外前沿进展、预测专业技术发展方向、把握科室建设冲刺机遇的能力，更要有敢争上游、敢为人先的胆略和愿望。临床科主任要有博大的胸怀，在利益关系面前经得起考验、能摆正自己的位置 。优秀的科室主任应该本着“有利于调动大多数人的积极性、有利于学科建设资源的合理流通、有利于实现学科建设目标”的愿望，敢抓敢管，在处理科室事务特别是经济利益分配等敏感问题时，充分鼓励和尊重他人的劳动，才能得到大多数人的支持和拥戴，在实践中形成学科建设主流中稳固的核心力量。5 临床科主任作为管理者应遵循的几个原则51 创造宽松的发展环境科主任作为领导者要尊重部属的权力和劳动，让他们充分发表自己的意见，提出建议，最大限度发挥每一个同志的聪明才智，对于工作中新取得的成绩，诸如抢救病人，书写病历，撰写论文及科研工作等应及时给予积极的支持和充分的肯定，予以表扬和奖励，进一步调动医护人员的工作热情和创造性。52 勇于承担责任科主任要勇于承担责任。医护人员在工作中，尤其是在具有开拓性的工作中难免有失误，科主任一定要进行科学地、实事求是地分析，总结经验，吸取教训，承担领导者责任，团结一致，千万不可互相推诿。只有领导者具有高度的责任感，医护人员才能有安全感，才能更科学地大胆放手工作。53 充分调动科室人员的积极性科主任是一科之长，因此不论科室大小，任务轻重，都存在着领导和被领导的关系，还有上下级医生间、医生与护士及卫生员之间，医护人员与患者之间的关系等，因此协调好人际关系是科主任管理过程中最经常性的工作，也是影响管理效能的关键环节之一。科主任对同事要公道正派，一视同仁，