如何有效管理外勤人员

1 / 5 如何有效管理外勤人员 管理是企业永恒的主题，管理的好与坏决定企业的成败。 业务员 巡店员是公司的生命。企业的利润很大一部分是建立在如何提升业务员、快销人员、巡店员的销售业绩和如何控制和降低销售成本，同时如何保障上述人员的人身安全及财产安全上。 快销行业是传统行业，它的特点就是需要大量的人力和物力来开发和维护市场。快销行业的业务范围广、区域跨度大，销售与物流成本都比较高。特别是业务人员 巡店员多，外出时间长，流动性大，活动范围广，工作时间不固定，难以考勤管 理及人身安全及财产安全难于保障。 物流车辆是企业运营的命脉。由于车辆运行频率高，路程远，路况复杂。特别是在当今油价日益高涨，交通环境越来越差的环境下，车辆无法有效合理调度安排，货物信息无法及时传达，车辆及货物安全难于保障，运营成本过高，客户服务不到位，企业在销售环节上无法主动。 面对企业销售团队的日益庞大，企业管理成本的日益增加，如何提高外勤人员和车辆的有效管理，使外勤管理费用降低 30%，业绩上升 30%；如何提高外勤人员及车辆的安全保障；如何保证公司的营销战略、销售计划都切实落实到2 / 5 销售人 员的执行行动中？这是企业亟待解决的问题。 因此，目前传统 商纷纷推出应用于外勤管理的手机终端产品，其中较有代表性的是中山一家电子厂商推出的的天将军 图定位管理平台，该平台基于位技术和 理信息技术研发而成。平台具有即时定位、轨迹查询、全程录音，一键报警，防绑架报警，模拟来电，免安装 载防盗报警，路书下载打印，来电防为墙，短信防火墙， 14 国口语学习， 99 本电子词典等数百种实用功能。 该平台可以有效帮助企业对销售人群外出移动办公进行全过程 跟踪与监控，方便调度与管理，切实提高工作效率，避免了管理盲点。同时，对于销售人员 巡店员来说，只需一部天将军定位导航手机就能满足与公司总部上级领导的通信需要及与总部保持时时联系，同时能在遇害到紧急情况时得到即时的救助及救援，通过地理信息系统平台（导航功能或定位功能）更可以得到便捷的出行导航信息、周边公共服务设施（如加油站、银行、旅馆、饭店等）地理信息，提高销售人员单兵作业能力与效率，企业更易带领出一支高绩效、高素质、高战斗力的销售队伍！ 天将军 图定位管理平台简单易用， 是企业管理者对外出人员、车辆进行精细化管理，使企业在激烈的市场竞争中占得先机，提高企业在行业中核心竞争力的必3 / 5 不可少的管理工具。 一、案例背景介绍 目前企业的业务人员和车辆由于需要经常性外出会造成外出人员行踪无法掌控，管理费用节节上升，工作业绩却不见任何起色等问题，天将军定位导航手机系统正是在这种情况应运而生并发展起来的一种精细化管理工具。 天将军 平台是通过 星定位系统）和 图信息系统）电 子地图技术相结合，向企业管理者提供外出人员和车辆的位置信息和轨迹查询，帮助企业降低管理成本、提高管理效率。我们的定位服务注重从过程管理、成本管理、时间管理入手，帮助企业加强外出人员和车辆的管理，降低管理成本，提高工作效率，推动公司更健康快速发展。通过此系统的应用，将会使公司逐步实现管理精细化。 二、天将军定位管理系统使用后实际效果 某食品有限公司为了解决外勤人员管理的难题，经公司高层多方考查比较，最终决定分期导入天将军外勤人员管理系 统。 2015年月初共购买了 280部手机终端即天将军定位导航手机，准备全部用于公司下属销售公司业务人员的管理，后来由于公司规划、人员招聘、流动及其他多种原因，4 / 5 销售公司业务人员没有达到当初预期的规模，到 10 月底，正常使用的手机终端共有 220，从销售高管到基层销售业务员已全部使用，区域遍及全国。虽然，天将军管理系统还只是使用了不到 5 个月，但是从使用效果来看，对公司销售人员管理、销售业绩的提升、员工工作效率的提升有明显的作用，其导入费用月前就已收回。未来伴随公司管理水平精细化程度不断提高， 管理系统不断完善，对公司外勤管理所起的作用和效果将会越来越明显。由此我们预测不久的将来定位系统会作为公司外勤人员车辆管理的重要工具被广泛使用。 天将军外勤管理系统对公司管理提升的作用 通过对该外勤管理应用后的数据分析，该外勤管理系统的导入对公司管理提升作用明显主要体现在以下几方面： 1、它能增加有效工作时间 使用了该外勤管理系统后，公司取消不必要的报到式早会、固话回复抽查、手机拍照抽查、定时短信汇报等工作形式，手机导航功能为业务人员节省大量路途损耗时间，平均每天增加有 效工作时间 2 小时。 2、它能让工作汇报更务实 通过该外勤管理系统的使用，主管对员工每天的工作情况了然于胸，工作沟通、会议总结不再是泛泛而谈，而是变得有的放矢，直指问题所在，工作效率明显提高。 5 / 5 3、它能让人员考核更科学 该外勤管理系统的使用，使公司对员工日常工作的考核变得有据可查，使人心服口服，公司人事奖惩、任免更有科学依据；从而让混水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受提拔，团队发展更加健康。 4、它能让成本管理更有效 该外勤管理系统使 用后，公司外出人员和车辆管理方面减少了一些不必要的费用，如电话抽查统计、虚报费用、资源浪费等，公司成本管理相比以前更高效；同时增进财务部门、销售部门间的理解、互信、合作，使公司的运营管理更顺畅。 5、它能让公司决策更科学 通过工作计划、统计报表、定位系统信息之间的对比分析，能让公司管理人员能及时发现目前工作中存在的问题，然后公司可以制定相应的对策、